信網(wǎng)5月3日訊 小區(qū)有時候停水，原因各異，但住在康大鳳凰國際的李女士這次卻因為停水感到十分窩火，“說好的維修師傅來給維修，等了很長也沒看到人影，到現(xiàn)在也沒解決停水的問題。”李女士表示，停水本來也很正常，好好給維修都不是什么事，不明白物業(yè)為什么要拖這么久。小區(qū)物業(yè)回復(fù)：“因為業(yè)主沒有告訴我們具體房間，師傅只打開了總閥，沒有入戶維修?！?/p>

李女士告訴信網(wǎng)，自己是康大鳳凰國際的租戶，剛搬過來沒多久就出現(xiàn)停水的情況，”前幾天也停過水，都得到了及時解決，這次等了很長時間一直沒來維修師傅，到現(xiàn)在也不知道停水是什么原因?！?月1日晚，劉女士家里出現(xiàn)了停水的狀況，由于時間太晚，值班師傅給李女士送了一桶水，供廁所沖水使用，等第二天維修工人上班再來維修。李女士稱，第二天自己在8點之前曾打電話聯(lián)系物業(yè)，希望維修師傅能夠優(yōu)先解決自己的問題，然而在家等了45分鐘，也沒等來師傅入戶維修。之前都是很快解決，這次一直沒有動靜，李女士再次聯(lián)系物業(yè)，“物業(yè)告訴我維修師傅已經(jīng)修過了，打開了總閥就有水了，還沒水讓我自己換個電池試試?！本S修師傅并沒有入戶維修，而李女士卻白等了很長時間，沒水的問題也沒有解決，李女士對物業(yè)的做法很不滿意。

隨后信網(wǎng)聯(lián)系到康大鳳凰國際小區(qū)物業(yè)，工作人員回復(fù)，停水的主要原因是5樓一家住戶房頂漏水，所以暫時關(guān)閉了6樓總閥，維修師傅誤以為是關(guān)了總閥導(dǎo)致住戶停水，開閥之后就離開了。“我們以為住戶知道總閥是在樓道，就沒有強調(diào)師傅不入戶維修的事?！惫ぷ魅藛T稱得知問題沒有解決，再次聯(lián)系住戶詢問房號時，對方直接掛斷了電話。

由于停水的問題仍然沒有解決，李女士稱自己多次講過自己的具體房號，對方就是不入戶維修，在多番溝通協(xié)調(diào)下，物業(yè)已經(jīng)聯(lián)系住戶，安排維修師傅入戶排查停水原因。5樓漏水的原因則需要等房主回來才能進行下一步維修。 信網(wǎng)見習記者 孫寶震