信網(wǎng)4月23日訊 2018年5月，鄭女士在位于青島市市南區(qū)閩江路2號的青島黑駿馬健身俱樂部有限公司(簡稱“黑駿馬健身”)辦理健身卡，同時購買了該健身房11節(jié)的私教課。但是，最近眼看健身卡就要到期了，鄭女士的11節(jié)私教課卻才一共上了三節(jié)，“就是剛辦卡的時候上了三節(jié)課，后來問他們教練什么時間給上課，就是往后拖、不給上?！毙啪W(wǎng)聯(lián)系黑駿馬健身，工作人員在查詢之后證實鄭女士還有私教課未上，相關(guān)負責(zé)人則表示具體情況具體處理，她也是剛接手的黑駿馬健身該店，落實情況后會給鄭女士出具包括退費在內(nèi)的處理方案。

鄭女士是以3300元在黑駿馬健身購買的私教課，共11節(jié)，她是在2018年5月31日正式開卡健身的。但是在開始健身后，她發(fā)現(xiàn)，該健身房的私教課上課不正常，“在6月份上了一節(jié)課，后來他們一直不通知去上課，問私教教練，教練一會說家里有事，一會說他很忙，就是不給上課。”從鄭女士與該健身房的聊天記錄信網(wǎng)看到，負責(zé)鄭女士的教練曾以各種理由幾次拒絕她要上私教課的請求。

因為教練一直不能正常給上課，2018年8月，鄭女士換了另外一個教練，但她沒想到發(fā)生了更讓她苦笑不得的事情，“私教課上了兩節(jié)又不給上了，10月的時候教練說他們集體辭職了?！痹?018年8月上了兩節(jié)私教課后，鄭女士的私教課程再次被迫停下。

眼看所購買的健身卡就要到期，私教課還有大半未上，鄭女士焦急起來。她幾次找到黑駿馬健身，要求給到一個處理方案，但是對方始終未正面答復(fù)，“接待的人都說負責(zé)不了這些事，能負責(zé)的人不在健身房?！编嵟空J為，是因為黑駿馬健身的原因?qū)е碌乃荒苷＿M行上課，健身房應(yīng)該退費，“就退剩下的費用就可以，8節(jié)課應(yīng)該是2400元?！?/p>

黑駿馬健身房負責(zé)人表示，她也是近期才接手的黑駿馬健身，對之前的事情并不清楚，鄭女士一事她需要核實了解情況后才能處理。對于鄭女士所說的健身教練不能正常上課并曾“集體辭職一事”，該負責(zé)人證實該事確實存在，表示原因可能是教練與健身房之前相關(guān)人員存在矛盾，“確實有這么一個事兒，教練曾經(jīng)集體辭職，這樣可能就在造成了會員的私教課不能正常上?！?/p>

截至發(fā)稿信網(wǎng)從鄭女士處了解到，黑駿馬健身已與她溝通，表示可以退款。

信網(wǎng)記者 張孝鵬