中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)北京市生態(tài)環(huán)境局網(wǎng)站消息，2019年2月，北京市生態(tài)環(huán)境局共受理生態(tài)環(huán)境投訴舉報事項1586件。其中該局接收768件、市非緊急救助服務(wù)中心12369專席接收818件，已辦結(jié)1484件，正在辦理中102件。

受理的投訴舉報事項按涉及環(huán)境要素分：大氣問題占55.2%，噪聲問題占30.3%，水問題占5.3%，固體廢物問題占3.3%，輻射及其他污染問題占5.9%。

大氣污染方面，2月份反映揚塵、餐飲油煙、機動車尾氣等問題相對較多，分別占涉大氣舉報的24.3%、21.1%和8%；噪聲污染方面，反映社會生活噪聲較多，占涉噪聲舉報的63.1%；水污染方面，反映地表水污染較多，占涉水舉報的63.2%。

2019年2月，辦理群眾反映的生態(tài)環(huán)境訴求數(shù)量較多的分別是朝陽區(qū)、海淀區(qū)、昌平區(qū)、通州區(qū)和房山區(qū)。

市民可以隨時通過12345或12369熱線電話、“12369環(huán)保舉報”微信、電子郵件等渠道舉報身邊存在環(huán)境違法行為。在收到市民投訴舉報后，市環(huán)保投訴舉報中心工作人員按照屬地管理和分級負(fù)責(zé)原則，及時轉(zhuǎn)交市生態(tài)環(huán)境局或各區(qū)有關(guān)部門辦理。在投訴舉報案件辦理過程中，工作人員會根據(jù)相關(guān)工作規(guī)范，全程跟蹤；生態(tài)環(huán)境執(zhí)法部門將根據(jù)舉報人提供的線索開展調(diào)查，并依法依規(guī)處理。