中新網(wǎng)北京3月29日電 (王慶凱)近日，有國內(nèi)媒體稱耗時3個月測試發(fā)現(xiàn)多款手機APP疑似通過“竊聽”用戶對話，精準(zhǔn)推薦廣告。隨后大量網(wǎng)友也反映自己的相似經(jīng)歷，美團(tuán)、餓了嗎等多款A(yù)PP再陷“竊聽門”。

對此，百度回應(yīng)稱，不會、也沒有能力“監(jiān)聽”；阿里巴巴則表示，絕不會采取不合法、不合規(guī)的手段采集使用用戶信息。目前，包括美團(tuán)、餓了嗎、今日頭條在內(nèi)的各大網(wǎng)絡(luò)平臺悉數(shù)回應(yīng)：不可能。

手機APP是否存在“竊聽”的可能。多位接受采訪的專家表示，通過手機APP進(jìn)行“竊聽”的技術(shù)目前是可以實現(xiàn)的，但通過語音獲取用戶信息，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成商品推薦，技術(shù)及商業(yè)成本均太高，對于企業(yè)而言，并無驅(qū)動力，企業(yè)應(yīng)該不會這樣做。

實際上，手機APP“竊聽”的說法并不是第一次出現(xiàn)。早在2016年，英國媒體就曾報道稱，懷疑Facebook通過手機“竊聽”用戶談話，從而達(dá)到廣告精準(zhǔn)推薦的目的。隨后，中國的今日頭條、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司APP也相繼被曝出“竊聽”用戶。

“科學(xué)的方法應(yīng)是做軟件行為分析和數(shù)據(jù)流量分析，通過監(jiān)控錄音接口直接查看APP的流量調(diào)用情況，而不是通過用戶聊天測試這種不科學(xué)的方式，”知名網(wǎng)絡(luò)安全專家李鐵軍表示，至今全球沒有一個安全廠商的研究人員分析出某個中國商業(yè)公司的APP在實施“竊聽”行為。

網(wǎng)絡(luò)安全專家認(rèn)為，不考慮其他商業(yè)因素，單純從技術(shù)成本角度，商業(yè)公司確實沒有驅(qū)動力去“竊聽”用戶。

首先是流量成本，手機用戶的聲音需要上傳至服務(wù)器處理，即使每天只采集8小時，每天消耗流量至少50M，一個月就1.5G，流量成本太高；其次，收集的語音需要轉(zhuǎn)化成內(nèi)容、數(shù)據(jù)進(jìn)行分析才有價值，單個用戶8小時的語音去調(diào)用各種復(fù)雜機器學(xué)習(xí)模型，聲音轉(zhuǎn)文字、語義分析、意圖判別等，單服務(wù)器的計算成本，幾億用戶一年需花費上千億元。

中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院信息安全研究中心主任劉賢剛告訴中新網(wǎng)記者，從技術(shù)角度講，這種“竊聽”手段目前是可以實現(xiàn)的，但這種方式在企業(yè)應(yīng)該不會存在。因為目前基于數(shù)據(jù)共享和算法的技術(shù)，即使不“竊聽”也可以通過其他方式獲得企業(yè)想要的信息，“竊聽”用戶日常談話是非常嚴(yán)重的違法行為，企業(yè)應(yīng)該不會冒天下之大不韙。(完)