生活中，不少人會發(fā)現(xiàn)手機話費會比往日超出不少，仔細一看，原來是手機莫名其妙被訂閱了增值業(yè)務，這些業(yè)務卻從來沒用過。

國家互聯(lián)網應急中心近日發(fā)現(xiàn)16個扣費類的惡意程序變種，正是它們私自給指定手機號碼發(fā)送訂購短信，消耗用戶手機話費。

據媒體報道，這16個惡意程序變種名稱包括《禁播視頻》《魅影視頻》《無碼神播》《風情影音》《草溜影吧》《嗨影播播》《午夜直播》《含情播吧》《島國影視》《avi視頻》等。

這些惡意程序主要采用明扣或暗扣方式操作。明扣是采用隱藏、模糊手段，誘騙用戶支付，暗扣是在沒有任何提示的情況下支付；明扣主要采用支付寶或微信支付，暗扣主要采用發(fā)送SP扣費短信或訪問WAP業(yè)務鏈接，訂購某包月業(yè)務。

“這些情況都發(fā)生在用戶不知情的情況下，從民法角度講屬于無權代理情形。”北京師范大學法學院教授、亞太網絡法律研究中心主任劉德良分析指出，這就是以假冒名義簽訂第三方合同，并不是用戶真實意思，從合同法來講，也違反了合同自愿原則。同時，從消費者權益保護法的角度來看，這種惡意行為還涉及強迫交易，侵犯了用戶最基本的知情權。

劉德良表示，這種不法行為比較隱蔽，單個用戶維權一般都很難，維權時間成本較高，而且舉證難度大。同時，也不能排除有移動服務商與不法分子惡意串通情形。對此，國家相關主管部門應主動介入，加強監(jiān)管，依法嚴懲，發(fā)現(xiàn)此類不法行為一律重罰。嚴重情況下，可以通過刑法予以制裁。

實際上，手機被莫名其妙扣費的情況并不少見。作為用戶，如果確實是無操作的情況下被扣資費，不要因為損失金額小而放棄向運營商申訴，而是要第一時間站出來申訴退款和賠償。如果運營商沒有提供合理的解決方案，致使權益繼續(xù)處于受侵害的情況下，用戶可以考慮向消費者協(xié)會請求維權調解。

專家提醒廣大手機用戶，不要隨意下載惡意程序，下載軟件時務必提高警惕。有些來路不明、來源不正的網絡鏈接，千萬不要嘗試點擊，以防損失錢財。

同時，用戶也要注意電信運營商的短信，這也是容易被忽視掉的，這些短信提醒中，不僅包含了當月消費，還有選擇開通的服務。平時要留心這些短信，如果有的服務不清楚或沒辦理過，還是盡快打電話給運營商或就近到營業(yè)廳取消為好。（經濟日報記者 李萬祥）