信網(wǎng)12月27日訊 市民付先生2018年3月份通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買了一臺(tái)華為Mate10 pro手機(jī)，共花費(fèi)4800多元。在今年11月份的時(shí)候，付先生突然發(fā)現(xiàn)，自己的手機(jī)在使用微信的過(guò)程中屏幕經(jīng)常出現(xiàn)故障。為此，信網(wǎng)聯(lián)系了華為方面，工作人員稱會(huì)在核實(shí)后進(jìn)行回復(fù)，但截至發(fā)稿，信網(wǎng)未收到任何回復(fù)。

付先生告訴信網(wǎng)，自從他2018年3月份買完手機(jī)后，一直沒(méi)出過(guò)問(wèn)題，但從11月份以來(lái)，屏幕已經(jīng)發(fā)生了好幾次故障?！爱?dāng)時(shí)是11月中旬的一天，當(dāng)時(shí)我正在用微信，屏幕上的字忽然全都變成了大大小小的黑色方塊，什么字都看不見(jiàn)，微信幾乎沒(méi)法用，只能重啟手機(jī)才行。”本以為只是意外，但沒(méi)想到?jīng)]過(guò)幾天，付先生又遇到了同樣的情況。

信網(wǎng)看到付先生發(fā)來(lái)的當(dāng)時(shí)的錄像，只見(jiàn)在微信聊天界面，所有顯示數(shù)字的地方都變成了大小不一的黑色方塊，而在主界面的下方的分類菜單中，四個(gè)菜單的圖標(biāo)也變成了黑色的方塊。付先生分析，出現(xiàn)這種情況可能與他最近剛更新了手機(jī)系統(tǒng)有關(guān)?！叭A為在11月份剛剛推出了9.0.0.156的系統(tǒng)，推出后沒(méi)過(guò)幾天我就升級(jí)了?？赡苁切孪到y(tǒng)與軟件不兼容，希望華為方面盡快解決?！?/p>

信網(wǎng)聯(lián)系了華為方面，工作人員在核實(shí)后表示，目前暫時(shí)未接到過(guò)類似情況的投訴，而且由于該故障所涉及到的方面比較多，具體原因暫時(shí)無(wú)法確定。“建議消費(fèi)者可以去當(dāng)?shù)氐娜A為指定維修點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)，待檢測(cè)后做下一步處理?！苯刂涟l(fā)稿，信網(wǎng)了解到，華為的工作人員已經(jīng)聯(lián)系了他，并就檢測(cè)手機(jī)一事與他進(jìn)行了溝通。

信網(wǎng)全媒體記者 楊宇宣