信網(wǎng)12月18日訊 市民王先生12月初參加聯(lián)通手機(jī)APP的抽獎活動，抽中了一份價值100元的京東E卡，但卻遲遲沒有收到獎品，對此聯(lián)通的工作人員表示，可能是王先生對規(guī)則的理解有誤。而之后王先生發(fā)現(xiàn)，自己的中獎號碼不知何時竟變成了另一個號碼，從而失去了中獎資格。信網(wǎng)聯(lián)系中國聯(lián)通方面，對方回復(fù)：確認(rèn)了王先生中獎的事實，并給王先生發(fā)送了一份獎品，但令人不解的是，王先生的中獎號碼至今依舊是那個被修改后的號碼。“難道是否中獎不是由中獎號碼決定的，而是聯(lián)通自己說了算么?”

中獎后卻失去資格

信網(wǎng)了解到，王先生參加的是聯(lián)通APP近期推出的一個名叫“年終大回饋，瓜分2019萬元京東E卡”的活動。根據(jù)活動規(guī)則，用戶使用包括電話、寬帶、固話在內(nèi)的聯(lián)通賬號登陸該APP，均可獲得一個8位數(shù)幸運(yùn)號碼。如果號碼中包含“2019”四個連續(xù)的數(shù)字，用戶就可獲得幸運(yùn)禮，獎品為一張價值100元的京東E卡。王先生表示，12月1日當(dāng)天，他使用自己的聯(lián)通寬帶賬號順利登錄了APP，并領(lǐng)取了自己的幸運(yùn)號碼。

“我最初的幸運(yùn)號碼是18201952，滿足中獎條件，但是過了好幾天賬戶里也沒收到獎品?！蓖跸壬鷥纱温?lián)系聯(lián)通方面，但最后工作人員的解釋讓王先生哭笑不得。“活動規(guī)則說的是：若幸運(yùn)號碼包含連續(xù)‘2019’字樣，即可獲得一張100元的京東E卡。工作人員說‘即可’的意思是有可能獲得，并不是一定獲得，我跟對方爭辯了幾句，工作人員讓我去查字典?！?2月12日，王先生再次登錄該APP，這時他卻驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己的幸運(yùn)號碼不知何時被改成了18202052。而根據(jù)規(guī)則，他已經(jīng)失去了中獎的資格。

投訴之后又說中獎了

為此，信網(wǎng)12月12日聯(lián)系了聯(lián)通方面，12月14日工作人員回復(fù)了信網(wǎng)：“經(jīng)過核實，王先生的寬帶賬戶的確中了幸運(yùn)獎，系統(tǒng)已經(jīng)在12月13日把獎券發(fā)到了王先生的賬戶中?！?/p>

隨后信網(wǎng)聯(lián)系王先生確認(rèn)，獎券的確已經(jīng)收到。但令人不解的是，王先生賬戶的幸運(yùn)號碼依舊是18202052?！爸疤柎a是18201952，明明中獎了聯(lián)通說我沒中獎，沒過多久號碼被改成了18202052，明明沒有中獎，投訴之后又說我中獎了?！蓖跸壬硎?，這一系列“操作”令他感覺莫名其妙?！案杏X中沒中獎跟號碼沒關(guān)系，完全是聯(lián)通自己說了算?！?/p>

可能程序出現(xiàn)問題

帶著王先生的問題，信網(wǎng)再次聯(lián)系了聯(lián)通方面，工作人員表示，經(jīng)過確認(rèn)王先生的賬號確實中獎了，所以系統(tǒng)才會給王先生發(fā)放禮品。那為何之前明明中了卻說沒中，而之后明明沒中，系統(tǒng)卻顯示中了呢?工作人員表示：“可能工作人員當(dāng)時并沒有看到王先生的賬戶，只是在幫其分析。號碼被更改可能是因為系統(tǒng)中存在BUG或者程序出現(xiàn)問題，具體的原因還需要進(jìn)一步調(diào)查?！毙啪W(wǎng)全媒體記者 楊宇宣