信網(wǎng)11月16訊 今年6月份，王先生在市北區(qū)清江路電信營業(yè)廳參加的充值599或799元就贈送禮品，一月后返錢活動，可四個多月過去了，錢一分沒有返回來，多次找到電信，電信卻始終沒有給出合理說法和解決方案。清江路電信營業(yè)廳工作人員告訴信網(wǎng)(0532—80889431)，活動舉辦方并不是電信而是斐訊公司，與電信沒有直接關系，但因活動在電信營業(yè)廳舉辦，為降低用戶的損失，他們可以為用戶辦理會員優(yōu)惠卡。

充值送禮品還返錢?

信網(wǎng)了解到，2018年6月19日，王先生和愛人看到清江路電信營業(yè)廳門頭上張貼著宣傳活動，內(nèi)容為交599元或者799元，一月后返還，而且作為利息，根據(jù)交納金額不同，可免費獲取一臺電風扇或一臺體脂稱。按月返還，還送禮品，王先生和愛人感覺挺劃算，又想到是電信的活動，所以便參加了。

“因為感覺電信是個大企業(yè)，而且活動也是在電信營業(yè)廳舉辦的，工作人員都穿著電信的服裝，我們也沒有多想，還比較放心。”王先生告訴信網(wǎng)，總共兩個套餐，工作人員為王先生和愛人的手機都下載了一個名為聯(lián)幣金融的APP，操作了一番，就讓王先生刷卡支付，兩人總共花了2796元，并用電信的POSS機刷了銀行卡，且工作人員還將銀行卡拍了照。

逾期數(shù)月遲遲不兌現(xiàn)

按照當初宣傳的承諾，一月后將錢返還，可一個月過去，錢卻沒有任何動靜，左等右等，也沒有任何消息。王先生感到事情有點不對，便給電信工作人員打電話詢問，可對方態(tài)度卻發(fā)生了轉變，稱不能返錢，也沒有一個合理的解釋。

“我這并不是個例，當時去參加活動交錢的時候，也有很多人在排隊，受害的肯定不止我一人，他們這種態(tài)度顯然就是不想退錢。”王先生說。

另外，信網(wǎng)從王先生口中了解到，8月中旬，工作人員告訴他公司給出一個會員卡的方案，說好的一月返還卻成了會員卡，顯然與當初參加活動承諾的相差很大，王先生拒絕了此方案。

電信：是代理商自主經(jīng)營行為

根據(jù)王先生提供的電話，信網(wǎng)聯(lián)系到一位清江路電信營業(yè)廳工作人員，對方表示該活動雖然在電信營業(yè)廳舉辦，但不是電信搞得活動，而是斐訊的活動，用戶交的錢也都是交給了斐訊公司，并非電信。但斐訊公司宣布破產(chǎn)的消息，他們也是通過官方發(fā)布才知道。事發(fā)之后，工商部門也已經(jīng)介入調(diào)查，他們已經(jīng)將相關資料提交給有關部門，協(xié)助調(diào)查。

同時，對于當事人口中的穿著電信工作服的工作人員接待的他們，該工作人員只解釋稱，“他們必須穿工裝，不然也不讓在營業(yè)廳里面啊?！贝送?，對于后期的處理方案，該工作人員表示，為了最大程度地彌補用戶的損失，他們只能為其轉成電信的會員卡。

針對此事，電信客服給出的解釋為，該活動并不屬于電信授權活動，其屬于合作代理商的自主經(jīng)營行為。面對這種情況，用戶可有兩種解決方案，一種是向所辦理的電信營業(yè)廳說明情況，每個電信營業(yè)廳對此事都會有一個處理方案，用戶可與營業(yè)廳進行協(xié)商。另一種，則只能通過法律途徑解決。 信網(wǎng)全媒體記者 叢黎