央廣網(wǎng)北京10月10日消息 據(jù)中國(guó)之聲《全球華語廣播網(wǎng)》報(bào)道,曾被稱為各種套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐終于“消失”了。在被工商部門認(rèn)定為虛假?gòu)V告、遭消協(xié)質(zhì)疑、工信部也點(diǎn)名批評(píng)勒令整改后,記者近日獲悉,重壓之下,上市一年多后,三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)叫?!安幌蘖刻撞汀钡恼f法,但改頭換面后亮相的則是“暢享套餐”等新的名稱。
近日有市民在北京電信某營(yíng)業(yè)廳發(fā)現(xiàn),此前宣傳的不限量套餐不見了,記者從北京電信相關(guān)工作人員處證實(shí),“集團(tuán)已經(jīng)發(fā)文不許在營(yíng)銷中使用‘不限量’的說法,相關(guān)產(chǎn)品也都下架被新產(chǎn)品替代?!?/p>
目前,三大運(yùn)營(yíng)商的不限量套餐都已整改,移動(dòng)電信將不限量套餐改名為暢享套餐,聯(lián)通則將不限量產(chǎn)品“冰激凌套餐”中的不限量字樣全部剔除,此外將這些更改也同步推到了網(wǎng)站及App中。
2017年初亮相的所謂不限量套餐其實(shí)是限量的,固定限額內(nèi)不限速,超出限額限速。今年8月,三大運(yùn)營(yíng)商“不限量套餐”被工商部門認(rèn)定為虛假?gòu)V告。工信部點(diǎn)名批評(píng)并勒令整改。長(zhǎng)期關(guān)注通訊領(lǐng)域的公益律師朱金元表示,“不限量”的字眼可能會(huì)引發(fā)沖動(dòng)消費(fèi),從而給消費(fèi)者造成損失。消費(fèi)者更該警惕在不限量套餐名稱棄用后,會(huì)不會(huì)還有別的套路出現(xiàn)。
“不限量”確實(shí)是一個(gè)誘人的說法。如果消費(fèi)者選購(gòu)了該類套餐,以為能隨時(shí)隨地、可著勁兒地追劇、聽網(wǎng)課、打游戲,那可就真的是被忽悠了。事實(shí)上,按照超量之后的網(wǎng)速,消費(fèi)者想打開一個(gè)普通網(wǎng)頁都得急死,更別說追劇了。
在其他國(guó)家,電信運(yùn)營(yíng)商有哪些與中國(guó)不同的流量計(jì)費(fèi)方式?是否存在真正不限流量的通訊套餐計(jì)劃呢?
俄羅斯:誤導(dǎo)性廣告非常普遍 市場(chǎng)自身進(jìn)行有效調(diào)節(jié)
據(jù)《全球華語廣播網(wǎng)》俄羅斯觀察員張舜衡介紹,俄羅斯的電信通訊商使用“不限量套餐”等誤導(dǎo)性詞語做廣告的情況非常普遍,雖然俄政府有關(guān)部門并沒有針對(duì)該現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)監(jiān)管,但市場(chǎng)依靠自身的力量進(jìn)行了有效調(diào)節(jié)。
面對(duì)目前俄羅斯通訊市場(chǎng)上高達(dá)2700家中小運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng),俄曾經(jīng)的電信巨頭們憑借雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和廣告預(yù)算將印有不限量套餐、不限量通話、不限流量等字眼的大幅廣告鋪天蓋地得覆蓋大街小巷。俄羅斯民眾往往看到廣告信以為真,可等拿到話費(fèi)賬單時(shí),卻發(fā)現(xiàn)“不限量套餐”等字眼無非是吸引人的噱頭。只有在符合極其多的條件,才能在一定范圍內(nèi)不限量。很多吃了虧的俄羅斯民眾即便想投訴也沒有辦法。因?yàn)橐呀?jīng)在開通賬戶和服務(wù)的合同上親筆簽了名,所有的套餐細(xì)節(jié)都白紙黑字寫在其中。
靠耍小聰明的俄電信巨頭們終于惹怒了自己的客戶,尤其是對(duì)品牌忠誠(chéng)度不高的年輕人。于是很多俄羅斯的中小通訊公司將宣傳重點(diǎn)放在抵制同行的誤導(dǎo)性廣告上。比如一家原屬于瑞典運(yùn)營(yíng)商的Tele2公司,在進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)后推出過一款名為“藍(lán)色”名副其實(shí)的不限量通話套餐,秉承著不糊弄、不誤導(dǎo)的廣告宣傳原則,被傳統(tǒng)通訊商坑怕的俄羅斯民眾越來越多地選擇更靠譜的中小移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。
德國(guó):“不限流量”套餐服務(wù)將越來越普及 價(jià)格越來越便宜
德國(guó)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)方面的發(fā)展建設(shè)步伐與其科技與工業(yè)大國(guó)的地位不太相稱,直到今天,4G仍然沒有實(shí)現(xiàn)全面覆蓋,很多偏遠(yuǎn)的地方幾乎沒有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。
據(jù)《全球華語廣播網(wǎng)》德國(guó)觀察員薛成俊介紹,由于德國(guó)電信“院外游說集團(tuán)”強(qiáng)大的影響力,導(dǎo)致諸如取消漫游以及“不限流量”等有利于消費(fèi)者的法規(guī)遲遲無法在議會(huì)上審議通過。直至去年夏天在歐盟的壓力下,德國(guó)各大電信商才取消了歐盟境內(nèi)漫游費(fèi)。不過,在“不限流量”方面最近兩年發(fā)展較快,2016年9月,德國(guó)電信首次推出“不限流量”服務(wù),但是價(jià)格都比較貴,如“單日不限流量”可以在24小時(shí)內(nèi)不限流量上網(wǎng),費(fèi)用為4.95歐元,約合40元人民幣左右,比較適合那些與大數(shù)據(jù)打交道的顧客,某天或者某月要下載大量影視作品,購(gòu)買這樣的套餐就比較合適。2018年3月,德國(guó)電信又首次在全國(guó)推出了真正意義上的適合大眾消費(fèi)的4G“不限流量”套餐,費(fèi)用為每月80歐元。對(duì)于普通消費(fèi)者來說仍然不算便宜。不過這已經(jīng)算是不錯(cuò)的開始,隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的不斷升級(jí)換代,德國(guó)“不限流量”套餐服務(wù)也將會(huì)越來越普及,價(jià)格越來越便宜。
澳大利亞:廣告宣傳頁寫不限速時(shí)流量 并不強(qiáng)調(diào)“不限量”
《全球華語廣播網(wǎng)》澳大利亞觀察員胡方介紹,澳大利亞電信手機(jī)套餐通常是把手機(jī)和每月的流量、話費(fèi)綁定在一起計(jì)算。目前,澳大利亞也有主要的電信公司在推廣不限量的概念,但是在所有的廣告宣傳頁面上,最大面積的宣傳部分還是寫的不限速時(shí)候的流量而并不強(qiáng)調(diào)“不限量”。
以沃達(dá)豐澳大利亞電信公司的手機(jī)套餐為例,該公司目前主推60澳幣約合300元人民幣每月的套餐計(jì)劃。其中包含80個(gè)G的不限速上網(wǎng)流量,以及超過80G后最高速度1.5Mbps的限速不限量流量。
雖然這款套餐的境內(nèi)手機(jī)話費(fèi)和境內(nèi)外手機(jī)短信費(fèi)完全不限量,但是因?yàn)榻^大部分其他澳大利亞的手機(jī)套餐都包含這種優(yōu)惠,所以該公司仍然把不限手機(jī)流量作為其中主推的賣點(diǎn)。在宣傳時(shí),仍中規(guī)中矩的把沒有速度限制的流量80個(gè)G寫在最醒目的位置,然后在小字部分提及超出限量會(huì)有怎樣的結(jié)果。
實(shí)際上,澳大利亞超流量后限速的做法不單單在手機(jī)套餐中,在家庭網(wǎng)絡(luò)套餐中也非常普遍。比如胡方之前使用的網(wǎng)絡(luò)公司,一開始簽合約時(shí)每月200個(gè)G,超過后也不限量但會(huì)限速。后來使用了一年自動(dòng)升級(jí)為500個(gè)G。其實(shí)一個(gè)月全家的網(wǎng)絡(luò)流量500G完全足夠,雖然有總量限制,但胡方覺得在總量用完前,速度非常穩(wěn)定,不太出現(xiàn)斷線問題。