安徽省亳州市的消費(fèi)者王先生在聽(tīng)信樓盤(pán)銷(xiāo)售人員的宣傳后，在合肥認(rèn)購(gòu)了一套商品房，并繳納了10萬(wàn)元預(yù)付款，后得知自己在合肥并無(wú)購(gòu)房資格。同時(shí)，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)樓盤(pán)宣傳多出與實(shí)際規(guī)劃不符，便向開(kāi)發(fā)商提出退款，遭到拒絕。近日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查。

無(wú)購(gòu)房資格被忽悠認(rèn)購(gòu)

今年7月15日，王先生在合肥招商章盛房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司(以下簡(jiǎn)稱合肥招商地產(chǎn))開(kāi)發(fā)的位于合肥市濱湖新區(qū)的“招商雍華府”小區(qū)售樓處簽訂了商品房認(rèn)購(gòu)協(xié)議，并支付了3萬(wàn)元定金。王先生告訴記者，他在簽合同之前已告知銷(xiāo)售人員自己的戶口和上班地點(diǎn)均不在合肥，但納稅地點(diǎn)在合肥，并提供了打印的納稅單。售樓處工作人員確認(rèn)后，稱他具備在合肥購(gòu)房的資格。此后，王先生通過(guò)微信聯(lián)系要求銷(xiāo)售人員確認(rèn)自己是否具備購(gòu)房資格，都得到了肯定答復(fù)。7月18日，王先生又繳納了7萬(wàn)元預(yù)付款。

王先生說(shuō)，因?yàn)橛信笥言霈F(xiàn)過(guò)不符合限購(gòu)政策被拒絕買(mǎi)房的情況，因此他十分擔(dān)心，并幾次赴合肥多個(gè)政府部門(mén)咨詢，均被告知自己不符合該市商品房限購(gòu)要求。

9月19日，王先生向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者提供了其8月22日在合肥市房屋交易管理中心咨詢相關(guān)政策的錄音。記者在該段錄音中聽(tīng)到，一位工作人員回復(fù)王先生，如果本人在外地工作則不符合合肥市的限購(gòu)政策制定目的，該市限購(gòu)政策的出發(fā)點(diǎn)是允許在合肥上班的人購(gòu)房，因此，王先生不具備購(gòu)房資格。

在王先生提供的與合肥招商雍華府銷(xiāo)售人員王某的微信截圖中，記者看到，王先生詢問(wèn)，是否確定只要提供納稅證明單就可以購(gòu)房，銷(xiāo)售人員王某給予了肯定答復(fù)。

項(xiàng)目宣傳與規(guī)劃不符

王先生告訴記者，他還發(fā)現(xiàn)合肥招商地產(chǎn)在招商雍華府項(xiàng)目的宣傳上存在與事實(shí)不符的情況。招商雍華府售樓處液晶屏示意圖顯示，該小區(qū)北邊空地標(biāo)注“教育用地”字樣。售樓處電子圖中，在小區(qū)附近標(biāo)注3處“九年制教育用地”，但王先生稱未查到相關(guān)教育用地規(guī)劃。招商雍華府的宣傳彩頁(yè)上寫(xiě)到，該小區(qū)與省政府僅一路之隔，但實(shí)際路政規(guī)劃圖上已有、在建、待建路線多達(dá)5條路，其中包括已建成使用的紫云路和迎淮路。招商雍華府官方微信宣稱“省立醫(yī)院總院落戶省府板塊，僅一路之隔”，實(shí)際建設(shè)的只是濱湖院區(qū)，或老年康復(fù)中心，并非總院搬遷。

記者在合肥招商雍華府的微信公眾號(hào)上看到一篇名為《醫(yī)教呵護(hù)|廬州文脈書(shū)香，重塑名流大家之門(mén)楣》的文章。該文章寫(xiě)到：“省立醫(yī)院總院落戶省府板塊，一路之隔”。而在該小區(qū)實(shí)際規(guī)劃圖中，記者看到落戶此地的是省立醫(yī)院濱湖院區(qū)。同時(shí)，該微信公眾號(hào)發(fā)布的圖片中顯示，招商雍華府與安徽省政府只隔一條路，但通過(guò)高德地圖查詢顯示，二者之間目前已隔著兩條路，分別是紫云路和迎淮路，地圖顯示兩處步行距離為3.3公里，開(kāi)車(chē)需行駛4.7公里。

安徽省立醫(yī)院總院是否將落戶于此呢?9月27日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者聯(lián)系了安徽省立醫(yī)院宣傳部有關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，未聽(tīng)說(shuō)過(guò)該醫(yī)院總院將落戶此地塊的消息，未來(lái)如何布局尚不得而知。

在合肥招商雍華府的宣傳彩頁(yè)上，記者還看到“御制家族恒產(chǎn)，相較于股票、基金、名人字畫(huà)等收藏，具有恒定的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)”“盡享省直機(jī)關(guān)子弟教育資源”等字樣?！稄V告法》第二十六條規(guī)定，房地產(chǎn)廣告不得含有升值或者投資回報(bào)的承諾、不得對(duì)規(guī)劃或者建設(shè)中的交通、商業(yè)、文化教育設(shè)施以及其他市政條件作誤導(dǎo)宣傳。

開(kāi)發(fā)商拒退預(yù)付款

王先生向開(kāi)發(fā)商提出退還其預(yù)付的10萬(wàn)元，遭到拒絕。王先生認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商在自己不具備購(gòu)房資格的情況下進(jìn)行保證，用虛假宣傳誤導(dǎo)其認(rèn)購(gòu)商品房的行為屬于欺詐，要求合肥招商地產(chǎn)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，雙倍退還其繳納的定金，并補(bǔ)償其3次赴合肥取證和交涉產(chǎn)生的費(fèi)用。

9月14日下午，記者電話聯(lián)系了合肥招商雍華府的銷(xiāo)售人員王某。王某表示，王先生說(shuō)自己有社保和稅單，按照合肥市的限購(gòu)政策，在合肥有一年的社?；蛘咭荒甓悊问强梢再I(mǎi)房的?！爸坝锌蛻糁苯犹峁┥绫？凹{稅單就通過(guò)了，他非要跟房產(chǎn)局強(qiáng)調(diào)自己不在合肥上班我能有什么辦法呢?”王某說(shuō)。

9月14日下午，記者向合肥招商地產(chǎn)發(fā)去了采訪函。9月19日，合肥招商地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)張超回復(fù)記者表示，該公司已經(jīng)起訴消費(fèi)者王先生，以法院判決為準(zhǔn)，具體情況未作說(shuō)明。

專(zhuān)家觀點(diǎn)

認(rèn)購(gòu)協(xié)議應(yīng)無(wú)效

9月19日，安徽師范大學(xué)法學(xué)院博士后王宇松在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)說(shuō)，銷(xiāo)售人員以其他客戶為例向消費(fèi)者確認(rèn)具有購(gòu)房資格的方式是不妥當(dāng)?shù)?，由此產(chǎn)生的后果應(yīng)該由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)。另外，開(kāi)發(fā)商在未能確定教育用地、地理位置、醫(yī)療用地等真實(shí)情況便進(jìn)行宣傳，涉嫌虛假宣傳。消費(fèi)者要求開(kāi)發(fā)商退還預(yù)付款是合理的。王宇松認(rèn)為，消費(fèi)者在要求退款無(wú)果的情況下可請(qǐng)求消費(fèi)者組織協(xié)助維權(quán)，或向有關(guān)行政部門(mén)投訴，也可以向法院提起訴訟。

9月下旬，安徽省消保委律師團(tuán)律師、安徽承義律師事務(wù)所合伙人孫衛(wèi)東在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，消費(fèi)者在不具備購(gòu)買(mǎi)資格的情況下簽訂的協(xié)議是無(wú)效的，開(kāi)發(fā)商應(yīng)該全款退還收取的費(fèi)用。同時(shí)，孫衛(wèi)東表示，銷(xiāo)售人員與開(kāi)發(fā)商官方微信公眾號(hào)的宣傳同樣具有法律效力。由于銷(xiāo)售人員是口頭宣傳沒(méi)有文字依據(jù)，在雙方責(zé)任不清的情況下，以官方微信公眾號(hào)宣傳為準(zhǔn)。若開(kāi)發(fā)商在教育用地、地理位置、醫(yī)療用地方面的宣傳確實(shí)與事實(shí)不符，導(dǎo)致消費(fèi)者受到了誤導(dǎo)，則開(kāi)發(fā)商的行為涉嫌欺詐，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。作者：徐琪琪 洪敬譜