中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊(程喆 記者吳采平)近日，湖北省工商局發(fā)布的8月份12315平臺(tái)消費(fèi)者訴求數(shù)據(jù)分析報(bào)告顯示，計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、電信服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴量增幅明顯。電信服務(wù)投訴量同比增加了51.76%，計(jì)算機(jī)產(chǎn)品投訴量同比增長(zhǎng)46.27%，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴量同比增加了23.26%。

分析顯示，計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的投訴量392件，較上月增加61.98%，同比增長(zhǎng)46.27%，從商品類(lèi)投訴第8位升至第7位。這與8月份臨近開(kāi)學(xué)，計(jì)算機(jī)產(chǎn)品出現(xiàn)消費(fèi)高峰有關(guān)，投訴主要反映新購(gòu)電腦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題商家拒絕維修、網(wǎng)購(gòu)電腦疑似用翻新機(jī)冒充新機(jī)出售、商家虛假宣傳或夸大宣傳等問(wèn)題。

電信服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴量增幅明顯，同比分別增加了51.76%和23.26%，涉及不限流量套餐的投訴明顯增多。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴量已連續(xù)兩個(gè)月保持增長(zhǎng)，投訴主要集中在：辦理寬帶遇強(qiáng)制消費(fèi)，寬帶服務(wù)到期無(wú)提醒導(dǎo)致欠費(fèi)，寬帶故障維修不及時(shí)等。

據(jù)悉，針對(duì)這些較為突出的問(wèn)題，湖北省工商局將于近期約談省內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商。