半島網(wǎng)9月4日消息 為全面宣傳物業(yè)管理法規(guī)政策，提升物業(yè)服務(wù)水平，青島市物業(yè)管理辦公室主任于守賢今日上線青島政務(wù)網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問政”欄目，就物業(yè)管理和維修資金管理話題與網(wǎng)民互動(dòng)交流。高新區(qū)世茂紅墅臺(tái)、西海岸新區(qū)萬達(dá)星光島、海棠灣等小區(qū)的物業(yè)被業(yè)主投訴。

世茂紅墅臺(tái)：交房10個(gè)月太陽能未開通

高新區(qū)世茂紅墅臺(tái)小區(qū)業(yè)主在問政中表示，小區(qū)去年十月份交房，至今已經(jīng)十個(gè)月，但是小區(qū)的太陽能卻一直沒有開通，整個(gè)夏季居民只能浪費(fèi)大量珍貴的電能來洗澡。

于守賢解釋，經(jīng)落實(shí)世茂紅墅臺(tái)太陽能熱水器屬開發(fā)商房屋銷售時(shí)配套贈(zèng)送給購房業(yè)主，目前由地產(chǎn)開發(fā)商和設(shè)備施工單位管理，未移交給物業(yè)公司管理，物業(yè)公司前期收到相關(guān)業(yè)主訴求后一直在與相關(guān)單位溝通協(xié)商開通事宜。經(jīng)物業(yè)公司和地產(chǎn)公司、施工單位協(xié)商，近期先由物業(yè)公司向業(yè)主統(tǒng)計(jì)申請開通太陽能業(yè)主戶數(shù)，有開通需求的業(yè)主可到物業(yè)公司處報(bào)名，統(tǒng)計(jì)結(jié)束后物業(yè)公司與施工單位約談確定以樓棟單元為單位開通太陽能熱水器。高新區(qū)國土分局已通知世茂物業(yè)跟進(jìn)協(xié)調(diào)處理此事。

萬達(dá)星光島：車庫積水，電梯壞了1個(gè)月沒人修

在問政中，數(shù)名萬達(dá)星光島業(yè)主投訴，小區(qū)自2017年交房以來，各種管理不盡人意。比如衛(wèi)生打掃不及時(shí)；草皮大面積枯死；地下停車場夏天嚴(yán)重積水，潮濕致使管道銹蝕嚴(yán)重；外來人員隨便進(jìn)出小區(qū)；小區(qū)設(shè)施設(shè)備維修緩慢，例如:電梯經(jīng)常壞了1個(gè)多月沒修，照明設(shè)備經(jīng)常全黑；區(qū)大門經(jīng)常開著無保安，小區(qū)安全管理松弛。

于守賢答復(fù)，萬達(dá)星光島位于西海岸新區(qū)靈山衛(wèi)街道濱海大道2000號，由青島萬達(dá)東方影都投資有限公司開發(fā)建設(shè)，其中一期建筑面積36萬平方米，2017年交付使用；二期建筑面積24萬平方米于2018年交付使用，由大連萬象美物業(yè)管理有限公司青島東方影都分公司實(shí)施物業(yè)管理，目前該小區(qū)仍在質(zhì)保期內(nèi)。

經(jīng)了解，關(guān)于綠化枯死等問題，因該小區(qū)尚未出保修期，仍由開發(fā)商負(fù)責(zé)，小區(qū)物業(yè)管理單位已聯(lián)系開發(fā)建設(shè)單位組織修復(fù)補(bǔ)植，并將于9月10日前整改完成；關(guān)于車庫積水問題，因萬達(dá)星光島項(xiàng)目位于海上人工造島，夏季溫差較大，易起霧積水，物業(yè)企業(yè)已協(xié)調(diào)開發(fā)建設(shè)單位采取安裝防結(jié)露系統(tǒng)或除濕機(jī)的方式解決；關(guān)于電梯維修的問題，經(jīng)落實(shí)為近期臺(tái)風(fēng)天氣導(dǎo)致電梯電路板故障，物業(yè)企業(yè)已協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司定損，目前已聯(lián)系電梯維保公司購買配件進(jìn)行更換，預(yù)計(jì)一周內(nèi)修復(fù)完成；關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生問題，已責(zé)成小區(qū)物業(yè)管理單位馬上進(jìn)行整改。

對您反映的該小區(qū)問題，我們將重點(diǎn)督查，讓黃島區(qū)物業(yè)管理部門進(jìn)一步強(qiáng)化對該區(qū)域的巡查檢查力度，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)格按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，并不斷提升服務(wù)質(zhì)量，盡心為廣大業(yè)主營造一個(gè)整潔、安心、舒適的居住環(huán)境。

海棠灣小區(qū)業(yè)主：多次出現(xiàn)電梯故障

海棠灣小區(qū)業(yè)主投訴，自2017年交付以來，多次出現(xiàn)故障掉梯問題，詢問物業(yè)，永遠(yuǎn)就一個(gè)回答:維修。

于守賢答復(fù)，海棠灣小區(qū)位于西海岸新區(qū)海王路1699號，由北京石榴物業(yè)服務(wù)有限公司青島分公司實(shí)施物業(yè)服務(wù)，2017年交付，目前尚在開發(fā)建設(shè)單位質(zhì)保期內(nèi)。經(jīng)落實(shí)，小區(qū)電梯故障問題為小區(qū)業(yè)主裝修灑落顆粒雜物，造成電梯自閉故障，已責(zé)成小區(qū)物業(yè)公司加強(qiáng)日常維護(hù)保潔工作；在小區(qū)電梯門口處做好溫馨提示，提醒廣大業(yè)主文明使用電梯。

另外，如認(rèn)為電梯安裝有質(zhì)量問題，建議向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門反映鑒定整改。同時(shí)呼吁廣大業(yè)主和電梯使用人，日常一定要愛護(hù)好自家的電梯，合理使用，避免人為造成故障，延長使用壽命，保障自身使用安全，也會(huì)使自家房屋保值增值。

文 葛飛