信網(wǎng)8月11日訊 近日，蒲女士分兩次以一共11440元在52健身購買44節(jié)私教課，但上完8節(jié)后，蒲女士的私教教練因故離職。之后52健身為蒲女士更換了教練，但是對于這個更換的教練，蒲女士非常不認(rèn)可，“他根本就不專業(yè)，我試了兩節(jié)課實在不能在這健身了?！逼雅肯胍苏n，卻被告知需要扣除近一半的費用。52健身對此表示，如何扣費都是按照合同來進(jìn)行的，“許多服務(wù)都是一次性的，已經(jīng)服務(wù)完成了，我們也都是按照合同約定進(jìn)行扣款的。”

才上8節(jié)課52健身要扣近一半的費用

2018年5月31日，蒲女士以9360元在52健身深圳路店購買了36節(jié)私教課，“買之前我先體驗了一下，覺得私教教練教的還可以，沖著教練就買了?！钡巧险n之后好景不長，蒲女士才向私教教練學(xué)習(xí)了8節(jié)課，該教練就因家里有事從52健身離職了。而在6月14日該教練還在教課期間，52健身又向蒲女士推薦了課程，蒲女士還又花了2080元購買了8節(jié)私教課。

在該教練離職之后，52健身方面又向蒲女士安排了另外的教練，但是蒲女士對第二位教練很不認(rèn)可，“第二個教練首先很胖，光看上去就覺得很不專業(yè)，一個教練起碼要能先控制住自己的身材吧?”蒲女士說，第二位教練在教課時還不顧受傷的危險讓她硬做一些危險動作，所以她對第二位教練非常不滿意。之后蒲女士向52健身提出了退課要求，但是得知退課需要扣除5488元。

52健身表示是按照合同約定進(jìn)行的扣費

信網(wǎng)聯(lián)系到了52健身，運營部的工作人員首先表示52健身已經(jīng)向蒲女士提供了最好的私教教練，“因為更換教練，蒲女士本人不管是生理上還是心理上肯定一下接受不了，但是我們已經(jīng)向她提供了最好的教練?！痹摴ぷ魅藛T說。

對于蒲女士要求退費一事，該工作人員解釋稱，52健身并不是要扣除近一半的私教課費用，而是有許多一次性的服務(wù)在交費之初已經(jīng)服務(wù)完畢了。信網(wǎng)從52健身5488元的扣費明細(xì)中看到，蒲女士已經(jīng)上完的八節(jié)課按照門市價格每節(jié)400元計算，共扣除3200元，一次性扣費項目則包括編排、設(shè)計等，共2288元，另外還有70元刷卡費。

“我們都是按照合同約定來扣款的，這些在簽合同時都是已經(jīng)確定的，合同也是蒲女士本人簽字的。”該工作人員說，該扣費依據(jù)都在合同中，52健身是根據(jù)合同進(jìn)行扣費的，信網(wǎng)從52健身與蒲女士的健身中看到，其中確實有關(guān)于退課如何處理的條款。

律師：消費者在簽訂合同時要仔細(xì)審查

針對此案，有律師認(rèn)為，該案中首先還是要看健身合同中對于健身房是否能夠更換教練有約定，如果已經(jīng)約定了可以更換，那么健身房方面再按照合同約定對消費者進(jìn)行扣款也并非沒有依據(jù)，“在簽訂合同時，消費者一定要仔細(xì)閱讀合同條款，在這個事件中，消費者肯定就沒有逐一核實條款?！痹撀蓭熣f，蒲女士可以嘗試向消保部門進(jìn)行投訴維權(quán)，看是否能有有效協(xié)調(diào)。 信網(wǎng)全媒體記者 張孝鵬