南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端???月25日消息(南海網(wǎng)記者組)7月19日,南海網(wǎng)曝光??谟啦啪訕潜P涉嫌打著“政府要求全裝修”的旗號將毛坯房與裝修捆綁銷售,并將購房合同和裝修合同分開簽訂一事。7月24日,南海網(wǎng)記者從海口市住建局獲悉,該局市場管理處介入調(diào)查后初步認定開發(fā)商涉嫌未明碼標價及捆綁銷售,現(xiàn)已關閉永昌雅居項目的網(wǎng)簽系統(tǒng)并責令其整改。永昌雅居方面也表示將與已簽訂合同的購房者協(xié)商退還裝修款,并配合監(jiān)管部門進行整改。
購房者:感覺被騙了,想要回裝修款
近日,部分永昌雅居的購房者在看到南海網(wǎng)報道后,陸續(xù)致電南海網(wǎng)熱線稱,當初買房時被銷售顧問“套路”了,認為開發(fā)商收取的裝修款不合理,并提出了要求開發(fā)商退回裝修款的訴求。
“看到報道時,第一反應就是我被騙了?!?月22日,永昌雅居業(yè)主謝先生告訴記者,今年7月初他到永昌雅居看房時,銷售顧問就告訴他,政府規(guī)定現(xiàn)在只能賣全裝修房。7月中旬,謝先生全款在永昌雅居買了一套78平方米的兩室一廳,與開發(fā)商簽了購房、裝修兩份合同。
“早知道政府其實沒有強制要求他們賣全裝修房,我才不想帶裝修的?,F(xiàn)在我希望開發(fā)商能把裝修費退還?!敝x先生說,他曾向裝修公司咨詢過,如果業(yè)主自行裝修根本無需花費這么多。
市民陳女士(化姓)也在永昌雅居選購了一套兩室一廳,目前繳納了首付和定金,簽了裝修合同,但購房合同還沒簽。她表示,簽完裝修合同后她才細看了其中的條款,覺得有很多不合理的地方?,F(xiàn)在,從報道中發(fā)現(xiàn)開發(fā)商背著消費者搞了這么多貓膩后,陳女士希望能與開發(fā)商協(xié)商退回裝修款,否則她就打算退房不買了。
樓盤整改:將與購房者協(xié)商 可退裝修款改按毛坯房交付
南海網(wǎng)新聞刊發(fā)后,永昌雅居項目的相關負責人也主動聯(lián)系南海網(wǎng)說明情況。
7月20日下午,海南保發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司永昌雅居項目法務總監(jiān)符棋峰明確告訴記者,永昌雅居的確不在政府規(guī)定必須全裝修的范圍內(nèi),也確實是按毛坯房備案的,將毛坯房和裝修一起銷售是公司的規(guī)定。購房者若只想購買毛坯房,或覺得裝修款定價不合理,完全可以選擇其他合適的樓盤。但銷售顧問如果確實告訴看房的市民,永昌雅居是應政府要求才銷售全裝修房,那么這個說法與事實不符,公司在查實情況后,將加強對員工的培訓,發(fā)現(xiàn)問題會及時整改。
面對購房者對裝修費定價過高的質(zhì)疑,符棋峰解釋稱,公司也花費了不少資金做好小區(qū)內(nèi)的綠化和配套設施建設,與當初按毛坯房交付的標準相比,小區(qū)環(huán)境有了較大的改善。
7月22日傍晚,永昌雅居項目的銷售經(jīng)理王女士再次致電南海網(wǎng)記者,表示經(jīng)公司領導層開會討論決定,將立即采取一系列整改措施,給購房者一個交代。
首先,工作人員將在接下來的一周內(nèi)向已達成交易的客戶說明情況,如客戶希望退回已收取的裝修款,公司會退款并按毛坯房交付。若客戶仍愿意將裝修委托給開發(fā)商做,公司會將按物價局許可的價格收取裝修費用,剩余的錢會退還給客戶。
其次,公司會到市物價局咨詢,在政策許可的情況下,公司愿意重新按照《海南省商品住宅全裝修管理辦法(試行)》提出的標準,將裝修部分進行備案。
最后,王女士表示公司也接受“組合貸”,而非僅接受純公積金貸款或者純商業(yè)貸款,銷售顧問在向購房者介紹貸款政策時傳達有誤,對此,公司會對加強內(nèi)部管理培訓。
住建部門:永昌雅居已被暫停網(wǎng)簽 整改完畢后再開放
7月24日,負責調(diào)查永昌雅居項目的??谑凶〗ň质袌龉芾硖幑ぷ魅藛T王熙向記者證實了永昌雅居方面提出的整改方案屬實。
王熙表示,經(jīng)市住建局核查,永昌雅居屬按毛坯報建、毛坯銷售的項目,搭售精裝修是屬于開發(fā)商和購房者之間另外的裝修約定。對于部分銷售顧問在推銷時說只銷售全裝修房的情況,開發(fā)商承認是內(nèi)部管理不到位所致。
在裝修費用方面,王熙稱這屬于開發(fā)商和購房者雙方的民事約定范疇,沒有在物價部門備案。市住建局初步認定開發(fā)商涉嫌未明碼標價及捆綁銷售,接下來將與物價部門聯(lián)合調(diào)查后再做處理。
貸款方面,住建部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)永昌雅居項目目前已封頂,正和公積金管理中心和銀行申請辦理貸款的手續(xù),“組合貸”則需要開發(fā)商與銀行、公積金管理中心三方簽訂相關協(xié)議后才能辦理。住建部門工作人員走訪時也沒發(fā)現(xiàn)永昌雅居開發(fā)商明確拒絕“組合貸”的情況。住建部門工作人員也向開發(fā)商重申拒絕“組合貸”是不合規(guī)的,如果銷售顧問不能給看房者解釋清楚貸款政策,那開發(fā)商就要在售樓處對貸款方式進行公示。
針對初步調(diào)查中存在的問題,海口市住建局已約談永昌雅居項目相關負責人,并關閉永昌雅居項目的網(wǎng)簽系統(tǒng),要求開發(fā)商立即整改,并對已簽訂合同的客戶逐一進行回訪,確定客戶的裝修意愿,如客戶是因銷售顧問誤導才委托開發(fā)商裝修,而非自己本意,那開發(fā)商應與客戶協(xié)商辦理退款。
“根據(jù)目前我們復核的情況來看,開發(fā)商已經(jīng)著手進行整改,住建部門也將聯(lián)合物價部門對永昌雅居做進一步調(diào)查?!蓖跷跽f,待開發(fā)商采取有效措施整改完畢后,住建局才會重新開放該項目的網(wǎng)簽系統(tǒng)。
南海網(wǎng)將繼續(xù)關注事件進展。