中國消費者報報道(記者吳采平)交數(shù)千元辦會員卡、買課，還沒消費多久，湖北省武漢市江岸區(qū)一家叫“野馬”的健身會所就突然關(guān)門了。連日來，多名消費者向《中國消費者報》記者反映了類似經(jīng)歷。目前，會員們組建的維權(quán)微信群里已有約300人，其中28人已提起訴訟。

健身會所關(guān)門

消費者寧女士在維權(quán)微信群里說，2015年夏天她在野馬健身會所花2000多元辦了年卡，2017年夏天又花1588元購買了一種特權(quán)卡，并額外花7200元買了36節(jié)私教課，2017年11月又買了2880元私教課。2017年12月底，私教稱要沖業(yè)績，寧女士又買了近千元課程。2017年12月31日，健身會所突然關(guān)門了。

“關(guān)門前一天還在宣傳，教練和銷售人員四處拉客戶?！睍T宋女士對記者說，2016年到2017年，她的孩子在野馬健身會所學(xué)跆拳道，2017年10月，她預(yù)交了2018年全年的課程費用，一節(jié)課都沒上，健身會所就關(guān)門了。

會員黃女士告訴記者：“去年雙11和雙12，野馬健身會所還在瘋狂促銷，用各種優(yōu)惠吸引會員買課，會員們少則交了一兩千元，多則上萬元，有的人一節(jié)課還沒上會所就關(guān)門?！笔潞?，會員們和被欠薪的教練共同保管了野馬健身會所的相關(guān)資料，認為經(jīng)營狀況并無異常，月營業(yè)額最高時有20多萬元。

商家稱經(jīng)營困難

4月底，記者來到位于武漢市江岸區(qū)“眾聯(lián)天美國際”的野馬健身會所，會所外的廣告招牌還在，但門口滿地碎磚頭，一臺殘缺不全的健身器材被扔在門外，會所的大門一半被用磚封住。大門旁的墻上貼著一紙告示：“本會所因經(jīng)營不善破產(chǎn)倒閉，自公告發(fā)布之日起停止一切經(jīng)營活動，會所無力承擔房租水電，也無力退還會員會費”，并稱另一家健身會所將無償接收所有會員，落款日期為2017年12月31日。

接到消費者反映的情況后，武漢市江岸區(qū)工商局12315中心經(jīng)多方查找，與野馬健身會所負責人魏寧取得聯(lián)系。魏寧稱，去年10月起，因周邊新開了幾家健身房，競爭激烈，野馬健身會所經(jīng)營出現(xiàn)困難，會所共虧損400多萬元，無力滿足會員們的退款要求。“我為會員們找到了繼續(xù)健身的地方，由另一家健身房全面接盤”。

有會員告訴記者，他們到魏寧所稱全盤接收會員的健身會所調(diào)查，發(fā)現(xiàn)野馬健身會所只是轉(zhuǎn)讓了會員信息，并未將會員交納的會費轉(zhuǎn)到這家會所，會員們想在新的會所健身，還需另外交費。

28人提起訴訟

武漢市江岸區(qū)工商局12315中心主任田躍生接受記者采訪時說：“針對野馬健身會所關(guān)門事件，市場監(jiān)管部門執(zhí)法手段有限，建議消費者向公安部門反映，是否屬欺詐，需公安部門調(diào)查取證?！?/p>

轄區(qū)公安部門表示，如果會所真是經(jīng)營不善破產(chǎn)，就只能進行剩余資產(chǎn)拍賣。

湖北維力律師事務(wù)所律師程驥表示，野馬健身會所單方面貼出公告，將會員轉(zhuǎn)移到另一家健身房，但會員們繳納的會費等并沒轉(zhuǎn)移到新的健身房，也就是說野馬健身會所沒履行合同關(guān)系中自己的義務(wù)，屬違約行為，應(yīng)退還相關(guān)服務(wù)費用并承擔違約責任。

截至發(fā)稿前，記者了解到，已有28名消費者將野馬健身會所告上法庭。程驥表示：“通過訴訟首先要把會員們要求退還的會費形成債權(quán)關(guān)系確定下來，然后通過公司剩余資產(chǎn)、股東出資等，賠償消費者的損失?！?/p>

武漢市江岸區(qū)消費者協(xié)會秘書長劉立安告訴記者，5月1日實施的《湖北省消費者權(quán)益保護條例》，針對預(yù)付卡的突出問題打出了“組合拳”：經(jīng)營者自營業(yè)執(zhí)照核準登記之日起滿6個月后方可發(fā)放預(yù)付卡，并依法備案;經(jīng)營者停業(yè)、歇業(yè)或者變更經(jīng)營場所的，應(yīng)當在經(jīng)營場所顯著位置明示，并提前30日以有效方式通知消費者;經(jīng)營者出現(xiàn)降低服務(wù)標準、停業(yè)、歇業(yè)、變更經(jīng)營場所等情形的，消費者可要求退款;消費者因居住地變化、身體健康等客觀原因需要轉(zhuǎn)卡的，經(jīng)營者應(yīng)當允許;商務(wù)主管部門應(yīng)當會同有關(guān)部門建立統(tǒng)一的單用途商業(yè)預(yù)付卡協(xié)同監(jiān)管平臺。