中新網(wǎng)4月26日電 近日，國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心攜手奧維云網(wǎng)(AVC)在京發(fā)布了《2018年五一中國(guó)家電消費(fèi)趨勢(shì)分析報(bào)告》?！秷?bào)告》分析了近年來五一期間中國(guó)家電市場(chǎng)的走勢(shì)，并預(yù)測(cè)了2018年五一期間家電市場(chǎng)的四大趨勢(shì)：傳統(tǒng)節(jié)假日的促銷功能不斷弱化；消費(fèi)升級(jí)引發(fā)新的職能轉(zhuǎn)變；高端家電消費(fèi)占比不斷提升；線上服務(wù)推動(dòng)家電全行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

過去五一在上半年家電促銷中占據(jù)相當(dāng)重要的地位，然而根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，五一這樣的傳統(tǒng)家電促銷旺季正在變“淡”。奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，從2014年至2017年，全年促銷頻率從16次上升到27次，傳統(tǒng)家電促銷旺季如五一、十一，正在被618、815、雙11等大量新興促銷節(jié)日分流。在新興促銷節(jié)日之外，還有如京東家電的超級(jí)品牌日和巔峰狂歡趴等小型高頻次促銷節(jié)點(diǎn)不斷分流五一的家電銷售。在80后、90后成為家電消費(fèi)主體，00后成為新興家電趨勢(shì)代表后，對(duì)于節(jié)假日大家更傾向于外出旅游度假，而不是去線下渠道購(gòu)買家電產(chǎn)品。以京東為代表的手機(jī)App購(gòu)買家電，早已經(jīng)打破了時(shí)間和空間的限制。

與此同時(shí)，高端家電消費(fèi)占比不斷提升，線上成為家電全行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升的重要推動(dòng)力。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)不變價(jià)GDP已增長(zhǎng)為1978年改革開放初期的30倍以上，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展驅(qū)動(dòng)了家電的消費(fèi)升級(jí)，同時(shí)也讓消費(fèi)者的需求從普及型消費(fèi)過渡到改善性消費(fèi)。4K電視、柜機(jī)變頻空調(diào)、多門冰箱、滾筒烘干洗衣機(jī)等高端家電逐步成為大眾選擇。而消費(fèi)升級(jí)和線上家電渠道透明公開的環(huán)境，也讓品質(zhì)服務(wù)和服務(wù)升級(jí)成為消費(fèi)者的共同選擇，進(jìn)而影響家電全行業(yè)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

而報(bào)告中揭示的最重要趨勢(shì)則是：線上渠道正在成為五一家電銷售主場(chǎng)，消費(fèi)升級(jí)引發(fā)渠道職能轉(zhuǎn)變。隨著消費(fèi)升級(jí)釋放消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)家電、高智能家電、低能耗家電的追求，過去線上渠道預(yù)先了解家電產(chǎn)品功能價(jià)格的“弱體驗(yàn)”功能轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬?qiáng)消費(fèi)”，成為家電銷售主場(chǎng)景的發(fā)生地。隨著高端家電功能越來越全面豐富，線下渠道的“強(qiáng)銷售”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬?qiáng)體驗(yàn)”，成為消費(fèi)者體驗(yàn)高品質(zhì)家電、智能家居的主場(chǎng)地。

奧維云網(wǎng)(AVC)提供的近幾年五一家電銷量也證明了這種趨勢(shì)。2014年-2017年五一期間線上和線下家電銷量發(fā)生逆轉(zhuǎn)。

2017年五一期間，線上家電銷售量不但大幅度超越線下家電銷售量，更是超越2014年五一期間線下家電銷售高量。在這種背景下，線上與線下渠道的職能和身份變化發(fā)生了巨大變化，線上渠道成為無處不在的家電銷售場(chǎng)所，而線下渠道成為家電體驗(yàn)不可或缺的主場(chǎng)。

事實(shí)上，這種趨勢(shì)已經(jīng)超越五一期間，成為家電市場(chǎng)的共同趨勢(shì)。隨著線上家電零售渠道打造出更透明更公開服務(wù)更優(yōu)的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，線上已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)買家電的首要選擇。但同時(shí)因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)家電體驗(yàn)需求的增強(qiáng)，線上渠道開始大規(guī)模進(jìn)軍線下，以補(bǔ)全自身。

以線上渠道京東家電為例，其目前已經(jīng)開設(shè)近萬家線下京東家電專賣店，覆蓋全國(guó)2.5萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和60多萬個(gè)行政村，并準(zhǔn)備繼續(xù)在2018年將京東家電專賣店擴(kuò)展至15000家。同時(shí)京東家電還將在國(guó)內(nèi)一線城市開設(shè)營(yíng)業(yè)面積超過30000平方米的京東家電超級(jí)體驗(yàn)店，覆蓋了以家電為核心的家庭消費(fèi)，替代傳統(tǒng)以廠家導(dǎo)購(gòu)?fù)其N為主的賣貨模式，在售賣商品的功能之外，為消費(fèi)者提供全面沉浸式的家電購(gòu)買體驗(yàn)。除此之外，京東家電還準(zhǔn)備與各大家電廠商合作，共同開設(shè)品牌家電體驗(yàn)店，以滿足消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)需求。

而在線上和線下渠道發(fā)生逆轉(zhuǎn)質(zhì)變的過程中，以京東家電為代表的線上渠道將對(duì)線下合作伙伴進(jìn)行各種深度賦能，包括多年來所積累的零售運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的能力全面開放給家電品牌企業(yè)，成為賦能合作伙伴的零售基礎(chǔ)設(shè)施。深度賦能同時(shí)為品牌商提供全場(chǎng)景覆蓋、全交易鏈路、架構(gòu)開放的解決方案，某種程度上形成對(duì)實(shí)業(yè)的反哺，讓整個(gè)家電行業(yè)共享京東的資源和能力。具體而言，就是打通家電行業(yè)線上和線下的場(chǎng)景，賦能線上線下多種零售業(yè)態(tài)，把家電銷售拓展到任意場(chǎng)景；打破產(chǎn)品和服務(wù)、數(shù)據(jù)、內(nèi)容的邊界，提升家電企業(yè)的供應(yīng)鏈效率，讓商品和服務(wù)融為一體；通過大數(shù)據(jù)分析和反饋改變消費(fèi)者和企業(yè)之間原有的你生產(chǎn)我購(gòu)買的關(guān)系，讓生產(chǎn)更有效率，更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

正如奧維數(shù)據(jù)(AVC)副總裁韓昱所說：“站在消費(fèi)升級(jí)的風(fēng)口之上，消費(fèi)者的生活方式不斷受到影響和改變，對(duì)2018年整個(gè)家電市場(chǎng)來說，消費(fèi)升級(jí)正處在一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程。線上渠道的深度賦能正在對(duì)家電市場(chǎng)的形成越來越深刻的影響，對(duì)于提升消費(fèi)者家電網(wǎng)購(gòu)的幸福感和獲得感至關(guān)重要?！?/p>