在會(huì)議政府工作報(bào)告中,23次提到了“質(zhì)量”一詞,同時(shí)明確提出“全面開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng),推進(jìn)與國(guó)際先進(jìn)水平對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo),弘揚(yáng)工匠精神,來(lái)一場(chǎng)中國(guó)制造的品質(zhì)革命”。
作為便利新零售企業(yè)的代表,近日,全時(shí)集團(tuán)與眾多企業(yè)一起,共同發(fā)布了責(zé)任企業(yè)誠(chéng)信宣言,全時(shí)承諾“踐行誠(chéng)信精神,真誠(chéng)服務(wù)消費(fèi)者,鑄造品牌力量,讓生活因全時(shí)更美好!”同時(shí),在綜合了消費(fèi)者、媒體及業(yè)內(nèi)人士三方聲音,綜合評(píng)價(jià)品牌質(zhì)量口碑的基礎(chǔ)上,全時(shí)和其他優(yōu)秀企業(yè)一起,獲評(píng)“中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信品牌”。
規(guī)模與效益并重,服務(wù)與品牌并行是全時(shí)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念,全時(shí)集團(tuán)也一直將誠(chéng)信作為企業(yè)的基本守則并以此要求每一個(gè)員工。
作為最貼近民生的產(chǎn)業(yè)形態(tài),為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高品質(zhì)的商品是全時(shí)追求的根本。以全時(shí)主打的鮮食產(chǎn)品為例,全時(shí)制定了嚴(yán)苛的篩選程序,從餐品源頭進(jìn)行嚴(yán)密把控。標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)過(guò)程,全程實(shí)現(xiàn)可追溯,50多道加工檢測(cè)工序,獨(dú)立的中央廚房和研發(fā)團(tuán)隊(duì),由專業(yè)技師親自把控甄選,只有2%的品類最終能夠正式進(jìn)入菜單,供顧客選擇消費(fèi)。
同時(shí),全時(shí)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)上崗,以顧客價(jià)值為服務(wù)原則的驅(qū)動(dòng)力,同時(shí)將工作方法與要求納入標(biāo)準(zhǔn)化流程,力求讓顧客在全時(shí)得到最周到的服務(wù)。全時(shí)店員也經(jīng)常收到顧客寄來(lái)的錦旗及表?yè)P(yáng)信,稱贊全時(shí)店員樂(lè)于助人、拾金不昧等暖心舉動(dòng)。
全時(shí)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,作為便利新零售行業(yè)民族品牌的代表,全時(shí)將繼續(xù)積極響應(yīng)國(guó)家質(zhì)量提升行動(dòng),以工匠精神要求自己,堅(jiān)守質(zhì)量誠(chéng)信,踐行誠(chéng)信精神,不斷提升質(zhì)量水平,助力建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó),讓更多消費(fèi)者的生活因全時(shí)更加美好。