1月16日，“長(zhǎng)虹美菱智慧生活館”（以下簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)美生活館”）全國(guó)首場(chǎng)招商大會(huì)在中國(guó)(綿陽(yáng))科技城舉行。該項(xiàng)目的正式啟動(dòng)，打響了長(zhǎng)虹2018年全渠道變革的第一槍，同時(shí)也意味著長(zhǎng)虹在引領(lǐng)家電行業(yè)未來發(fā)展的路上又邁出了歷史性的一步。

渠道轉(zhuǎn)型 開啟新零售時(shí)代

在過去的一年里，以互聯(lián)網(wǎng)為依托的新零售逐漸進(jìn)入到消費(fèi)者視野，長(zhǎng)虹等制造業(yè)也正推進(jìn)實(shí)施。

一個(gè)月前，長(zhǎng)美生活館的招商信息已經(jīng)“刷爆”家電圈兒。據(jù)了解，長(zhǎng)美生活館是長(zhǎng)虹基于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及互聯(lián)網(wǎng)+加速轉(zhuǎn)型的環(huán)境下，重振自建渠道的核心舉措。

線上線下和物流結(jié)合在一起，才會(huì)產(chǎn)生新零售。 “‘長(zhǎng)美生活館’以‘實(shí)體零售門店+電子商務(wù)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)’為核心，通過融合線上線下，實(shí)現(xiàn)‘人+貨+場(chǎng)’的無(wú)縫對(duì)接，建立的全新零售模式?！睋?jù)新長(zhǎng)美專賣店統(tǒng)一管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)總經(jīng)理?xiàng)钴娊榻B，相比前期長(zhǎng)美專賣店進(jìn)行了全新的定義和升級(jí)，即六新模式：新的SI形象、新的產(chǎn)品品類、新的商業(yè)模式、新的經(jīng)營(yíng)模式、新的管理模式、新的支持政策。相對(duì)當(dāng)前行業(yè)經(jīng)營(yíng)較好的專賣店更“新”：更加互聯(lián)網(wǎng)化、更加智能化、更加增值化，引入智慧門店、智能產(chǎn)品、智能體驗(yàn)，對(duì)傳統(tǒng)專賣店的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行全面創(chuàng)新和超越。

楊軍表示，“‘長(zhǎng)美生活館’為渠道客戶提供了更新、更全、更接地氣的系統(tǒng)解決方案，讓客戶可以更好生存和良性經(jīng)營(yíng)，獲得更為寬廣的發(fā)展空間和盈利價(jià)值?！?/p>

“客戶為中心”全運(yùn)營(yíng)幫扶 共享未來商機(jī)

據(jù)了解，長(zhǎng)虹將為長(zhǎng)美生活館客戶提供全新的政策支持，全面的幫扶措施。從客戶門店選址-門店裝修-產(chǎn)品布局-開業(yè)促銷-日常經(jīng)營(yíng)-系統(tǒng)指導(dǎo)-后續(xù)服務(wù)“一條龍”解決所有問題，每月店長(zhǎng)補(bǔ)貼，每季度大型促銷，每年規(guī)模返利，多層次、立體化、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決客戶問題。

為提升客戶運(yùn)營(yíng)效率，長(zhǎng)虹搭建了全新的信息流、資金流、物流三流合一系統(tǒng)；打通全渠道O2O，實(shí)現(xiàn)客戶觸網(wǎng)開店及店鋪運(yùn)營(yíng)，通過長(zhǎng)虹官網(wǎng)、官微商城、官服、峰鳥社群等長(zhǎng)虹自有線上平臺(tái)及整合外部第三方用戶流量平臺(tái)，運(yùn)用LBS 定位技術(shù)，精準(zhǔn)為線下專賣店引流、增量；建立微課學(xué)習(xí)體系，將長(zhǎng)虹企業(yè)文化和產(chǎn)品培訓(xùn)、促銷信息、營(yíng)銷政策、案例分享、市場(chǎng)發(fā)展等信息，通過統(tǒng)一的移動(dòng)端、互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行整合，達(dá)到信息的即時(shí)交互。

據(jù)介紹，長(zhǎng)虹不僅為生活館客戶提供全品類最新產(chǎn)品、專供產(chǎn)品，還引入了智慧家庭、手機(jī)、1919酒類直銷、投條廣告、獵隼無(wú)人機(jī)、樂行平衡車等增值項(xiàng)目，充分整合門店、人才、運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)及用戶流量資源，搭建開放平臺(tái)，通過與外部品牌的深度戰(zhàn)略合作，與客戶共享整合營(yíng)銷未來商機(jī)。

據(jù)楊軍介紹，長(zhǎng)美生活館未來發(fā)展“三步曲”：2018年-2019年實(shí)現(xiàn)加盟化，擴(kuò)展客戶數(shù)量、提升客戶質(zhì)量、增加客戶利潤(rùn)； 2019-2020年實(shí)現(xiàn)連鎖化，全國(guó)的長(zhǎng)美生活館實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化、互通化、連鎖化、集團(tuán)化發(fā)展； 2020-2021年實(shí)現(xiàn)資本化，通過資本紐帶與客戶實(shí)現(xiàn)深度互信合作，為客戶創(chuàng)造更高的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。

分析人士指出， “新零售”無(wú)疑是零售方向，長(zhǎng)美生活館“人+貨+場(chǎng)”無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，提升了用戶體驗(yàn)，也進(jìn)一步激活商家積極性。