質量提升不僅要爭一時，更要爭千秋。企業(yè)經(jīng)營比的是韌性和耐力，比起大而強，精細化更為重要。位于遼寧盤錦的遼寧女媧防水建材科技集團有限公司（以下簡稱“女媧”）深諳精細化之道。9月下旬，在質檢總局指導下，由中國建筑防水協(xié)會組織的建筑防水行業(yè)“質量提升萬里行”媒體采訪團走進女媧，領會這家企業(yè)是如何把質量提升做精做細的。

　　好裝備為產品質量插上“翅膀”

　　“工欲善其事，必先利其器”，要想生產出優(yōu)質產品，必須具備精良的裝備。2015年年初，女媧斥資1.5億元建設了新的生產基地。新基地上馬全自動瀝青基生產線2條，高分子片材生產線1條及涂料生產裝置1套。本著“高起點規(guī)劃、高質量運行”的原則，建設過程中，“女媧人”結合自身近20年的生產實踐經(jīng)驗，博采眾家之長，選用國內外頂尖的生產工藝、技術和生產裝備，整個生產過程完全實現(xiàn)了電腦自動化控制和密閉式運行，滿足了工藝控制、產品質量、降低消耗、清潔生產、環(huán)境保護等各方面的要求。

　　特別是對于綠色生產，女媧可謂下足了功夫。質量萬里行媒體團在走訪中看到，在女媧的生產車間里，卷材生產線外圍著一道近乎全封閉的玻璃墻，工人操作區(qū)域外也圍著一道半封閉的玻璃墻，這樣的二道封閉措施，讓車間里干凈整潔，幾乎聞不到任何氣味。據(jù)女媧總工程師孫雪釗介紹，這是女媧自己獨創(chuàng)的“環(huán)保裝置”。在該裝置的保駕護航下，女媧目前年產瀝青基防水卷材5000萬平方米、高分子防水卷材1000萬平方米、防水涂料3萬噸。

　　女媧總工程師孫雪釗

　　質量管理模式“三步走”

　　第一步：三體系織造質量管控網(wǎng)絡

　　據(jù)孫雪釗透露，女媧在建廠初期就依據(jù)ISO 9001標準建立了質量管理體系，但是許多員工仍然存在著一種傳統(tǒng)的質量管理思維，認為質量就是技術的事。針對這種情況，女媧在2016年建立了全集團的質量管控網(wǎng)絡，將所有部門全部納入到網(wǎng)絡中，按不同職能分為主控部門、關聯(lián)部門及輔助部門，建立起了全集團的質量考核體系，上下游部門相互監(jiān)督考核，對質量的每一個環(huán)節(jié)進行控制。

　　“ISO 9001模式在女媧內部已動作多年，我們就在此基礎上，結合全面質量管理模式中先進的方法，推行PDCA循環(huán)以及6S現(xiàn)場管理，使全員參與到產品控制中來，對全過程進行管理，用數(shù)據(jù)說話，實現(xiàn)產品質量的可追溯性?！迸畫z總經(jīng)理孫廣勤如是說。

　　女媧總經(jīng)理孫廣勤

　　第二步：強化檢驗 抓住質量控制關鍵點

　　為更好地做好質量工作，女媧十分重視質量源頭，即原材料的把控。對此，女媧制定了《原材料檢驗規(guī)程》，使原材料不僅滿足國家標準要求，同時更注重實用性。通過對關鍵原材料的分析與檢驗，明確各種原材料性能對產品質量的影響，更好地控制了進廠原材料質量，也從源頭上降低了不合格因素。其次，重視中間環(huán)節(jié)，及時處理質量問題。女媧制定了嚴格的中控指標，從半成品中取樣檢測，合格則進入下道工序，不合格作為立即調整配方至合格。

　　第三步：卓越績效模式 鍛造整體品質

　　為生產出優(yōu)質的產品，女媧加大了對內考核的力度，建立考核流程，重點考核潛在的、對質量有影響的工序等?！巴ㄟ^這種考核，提高了員工的質量意識，使大家都來關心產品質量，而不是只關注完成工作任務?！睂O雪釗說，女媧希望通過這樣的綜合績效管理方法，提高產品及女媧品牌的附加值。

　　在女媧，品質管理是全過程、全公司的，這也考驗著全員的品質責任感。就像孫雪釗說的：“我們要使每個員工都知道，他要做什么，為什么做，做出來的產品是否符合標準，不符合標準的后果是什么，以及對異常情況進行正確處理需要具備什么能力?！?/p>

　　校企聯(lián)合為強企注入“催化劑”

　　除去“硬設備”和“軟模式”的精細化，女媧還十分注重科研及人才力量建設。2015年初，女媧就與深圳清華大學研究院聯(lián)合成立了“深圳清華大學研究院女媧防水技術研究中心”。直至現(xiàn)在，研究中心已具備價值2000萬元的實驗設備及13名高級研發(fā)人員。期間，女媧也榮膺多項科研成果榮譽：2017年，女媧獲得實用新型專利5項，外觀設計專利2項，3個產品通過遼寧省科技成果評估，6項產品通過遼寧省建設推廣。

　　女媧還十分重視實驗室的研發(fā)作用。在建設實驗室之初就綜合考慮設施、安全、高效、靈活性等因素，對有害廢棄物的處置進行了規(guī)定，配備了安全防護設施和報警設施。為了嚴把質量關，女媧制定了實驗室比對制度，定期對人員和儀器設備進行比對；其次積極參加標準的制修訂，隨時了解檢測標準的更新狀態(tài)，了解實驗室檢測標準的條件、內涵，并通過共同實驗確定檢測的誤差范圍；最后還加強了檢測人員的技能培訓，使檢測人員的技能水平日益精準。2016年，女媧集團技術研發(fā)中心被認定為“中國建筑防水行業(yè)標準化實驗室”“市級工程技術研發(fā)中心和市級技術中心”。

　　第二梯隊的沖勁與“野心”

　　作為防水行業(yè)“第二梯隊”，女媧已遠遠不止于在生產設備與管理模式方面進行質量提升，還緊跟行業(yè)趨勢，將目光聚焦于“全產業(yè)鏈質量提升”。2016年，女媧建立了標準化施工隊伍，采用標準工藝、標準流程、標準管理，將復雜問題程序化，模糊問題具體化，分散問題集成化，成功方法重復化，將項目管理經(jīng)驗在最大范圍內進行復制和推廣，制定相對固定統(tǒng)一的現(xiàn)場管理制度、人員機具配備標準、現(xiàn)場管理規(guī)范和過程控制要求，以最大限度地節(jié)約管理資源，減少管理成本，有效避免施工過程中的質量通病和安全死角。同時，女媧還將服務從工廠延伸到工地現(xiàn)場，擴大服務范疇，使產品不僅滿足標準要求，更適應現(xiàn)場需要。質量提升已逐漸融入女媧的方方面面，彰顯著這家企業(yè)持續(xù)做精做細的“韌勁”。

　　未來女媧還將繼續(xù)加大科技投入，擬投入600萬元新建2400平方米的研發(fā)樓，改善科研條件；投入200萬元購置化驗檢驗設備，提高科研技術水平；投入200萬元研發(fā)專利技術，繼續(xù)研發(fā)新的高附加值、高技術含量的新型防水材料；投入100萬元制作圖集和研發(fā)新的應用技術，提高產品應用技術含量……沖勁十足，后勁穩(wěn)定，女媧人對自己跨入“第一梯隊”充滿了信心。（中國建筑防水協(xié)會 陳曉玲）