作者：周艷紅

“鄰居朱某將垃圾倒在兩家之間的水溝里，惡臭難聞，希望能得到妥善解決。”日前，重慶黔江城西街道大莊社區(qū)居民鄭超向安裝在手機里的“智慧城西社會治理與服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)客戶端”反映，平臺服務(wù)人員立即受理，并通知鄭超家所住區(qū)域所屬“網(wǎng)格”的網(wǎng)格員劉承忠。劉承忠迅速趕往現(xiàn)場進行調(diào)解，雙方達成和解后，垃圾被立即清理。

“智慧城西”平臺是讓群眾利用智能手機，將身邊發(fā)生的事件迅速上傳給街道，既能得到及時處理，還能看見處理完成后的結(jié)果，一目了然。街道干部通過APP進行查看、跟蹤和督辦，確保所有群眾反映的問題限時辦結(jié)。

如果說“智慧街道”“智慧社區(qū)”提供的是小到一個點的服務(wù)，那么“智慧城管”“智慧環(huán)?！薄爸腔劢煌ā薄爸腔勐糜巍钡软椖縿t為整個城市文明搭建了便捷的上升平臺和通道。

“智慧城市”建設(shè)，讓黔江生態(tài)建設(shè)、城市管理、公共服務(wù)升級，讓老百姓得到了更多實惠，贏得更多點贊。建立了電子政務(wù)外網(wǎng)和區(qū)級綜合門戶網(wǎng)站，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路；遠程監(jiān)控系統(tǒng)對全區(qū)國有林場進行數(shù)據(jù)管理，為綠色生態(tài)發(fā)展保駕護航；光纖網(wǎng)絡(luò)、4G信號到村，城區(qū)公共區(qū)域、重要景區(qū)和8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)實現(xiàn)公共Wi-Fi覆蓋； “數(shù)字城管”、“數(shù)字黔江”業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提升城市管理水平；智慧平安、智慧交通、智慧商圈、智慧教育等“智慧城市”建設(shè)項目，為黔江“工業(yè)強區(qū)、旅游大區(qū)、城市靚區(qū)”三大戰(zhàn)略增添活力，提高效率。