作者：孔婷婷 實(shí)習(xí)生盧震

去年6月底，市民劉先生在中國電信官網(wǎng)買了部iPhone 6S合約機(jī)，近期在修手機(jī)時(shí)被人詢問是否購買的是展示機(jī)，擔(dān)心自己買了翻新機(jī)的他找到保修卡發(fā)現(xiàn)，手機(jī)內(nèi)置型號以“3A”開頭，但保修卡和包裝盒上卻是以“M”開頭……

兩個(gè)多月前，劉先生的iPhone 6S靜音鍵接觸不良，他將手機(jī)送到售后維修時(shí)被人詢問是否購買的是展示機(jī)，因?yàn)槭謾C(jī)系統(tǒng)內(nèi)型號前兩位為“3A”，對方告訴他一般零售機(jī)是以“M”開頭。據(jù)了解，劉先生的手機(jī)是去年6月底在中國電信官網(wǎng)花4788元購買的合約機(jī)，并且綁定了電信168元的套餐兩年。

劉先生翻出手機(jī)盒和保修卡發(fā)現(xiàn)，上面的型號均以“M”開頭，與系統(tǒng)顯示不同，但包裝盒、保修卡以及手機(jī)系統(tǒng)內(nèi)顯示的IMEI碼卻是相同的。隨后，劉先生致電中國電信，對方稱需要售后開具型號不一致證明，并讓劉先生提供手機(jī)是從中國電信網(wǎng)站購買的證據(jù)。劉先生又聯(lián)系了蘋果客服，“第一次打電話時(shí)客服說不清楚型號問題，轉(zhuǎn)接給了高級技術(shù)顧問，對方說‘3A’開頭的手機(jī)是用于店內(nèi)展示的，但后來再聯(lián)系蘋果客服就找不到那個(gè)技術(shù)顧問了，其他人也不清楚‘3A’型號的問題。”

17日下午，濟(jì)南恒隆廣場蘋果直營店一工作人員稱，“3A”開頭的情況可能是運(yùn)營商定制機(jī)，具體情況建議他帶著手機(jī)到店內(nèi)查看。至于為何內(nèi)置型號與包裝不一致，該工作人員表示不知情。另外他表示，蘋果手機(jī)維修以序列號為準(zhǔn)。

中國電信客服人員表示，劉先生可向客服提供購買手機(jī)時(shí)的訂單號進(jìn)一步查詢。

原標(biāo)題：市民在中國電信官網(wǎng)買iPhone6S合約機(jī) 包裝與型號咋不同