匠心，是對(duì)產(chǎn)品精益求精的追求，智造，是對(duì)世界促進(jìn)推動(dòng)的動(dòng)力。弘揚(yáng)工匠精神，厚植工匠文化，恪盡職業(yè)操守，崇尚精益求精，培育眾多‘中國(guó)工匠’，打造更多享譽(yù)世界的“中國(guó)品牌”，推動(dòng)中國(guó)制造 2025，已成為當(dāng)今時(shí)代的主旋律，在此大背景下，CCTV發(fā)現(xiàn)之旅頻道《匠心智造》欄目應(yīng)運(yùn)而生。《匠心智造》以各行業(yè)中的精英企業(yè)為拍攝藍(lán)本，聚焦于中國(guó)優(yōu)秀民族企業(yè)的發(fā)展歷程與社會(huì)變遷的印記和故事，以品牌的角度來(lái)表現(xiàn)中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)對(duì)國(guó)家的責(zé)任灌注在“匠心”獨(dú)運(yùn)的專注上;從服務(wù)的角度來(lái)表現(xiàn)中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)將對(duì)民眾的承擔(dān)，對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)刻寫在“智造”優(yōu)勢(shì)的追求中，從而能夠進(jìn)一步展現(xiàn)出中國(guó)生產(chǎn)制造行業(yè)的基本情況與面貌。

《匠心智造》節(jié)目組實(shí)地走訪了全國(guó)各地，挑選行業(yè)內(nèi)最具有代表性的企業(yè)考察，萬(wàn)家樂(lè)自主研發(fā)的“東方恒熱芯”系統(tǒng)吸引了節(jié)目組的目光。獨(dú)創(chuàng)行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)入“中央熱水”時(shí)代，顛覆傳統(tǒng)沐浴體驗(yàn)生活。經(jīng)過(guò)反復(fù)篩選和研討，最終選定萬(wàn)家樂(lè)作為節(jié)目錄制對(duì)象。

從2008年立項(xiàng)到2016年上市， 8年漫長(zhǎng)的研發(fā)與實(shí)驗(yàn)，調(diào)研超過(guò)700戶家庭，面對(duì)面訪談1280位消費(fèi)者， 150個(gè)家庭實(shí)測(cè)使用超過(guò)1年，33位首席研發(fā)工程師團(tuán)隊(duì)，28位軟件工程師，10萬(wàn)次的實(shí)驗(yàn)反復(fù)驗(yàn)證，研發(fā)出的“東方恒熱芯”系統(tǒng)，不僅解決了傳統(tǒng)燃?xì)鉄崴鞯却裏崴畷r(shí)間過(guò)長(zhǎng)、水溫忽冷忽燙業(yè)界兩大技術(shù)難題，也改變了人們對(duì)燃?xì)鉄崴鞯氖褂昧?xí)慣，是燃熱行業(yè)的一項(xiàng)革命性技術(shù)，也代表了未來(lái)家庭熱水的發(fā)展方向。

匠人初心 一個(gè)樸實(shí)的想法

在2008年的一次會(huì)上，萬(wàn)家樂(lè)總經(jīng)理余少言發(fā)現(xiàn)，其中一個(gè)代理商遲到了一天，情緒非常低落，了解后原來(lái)是他父親在使用熱水器前放冷水時(shí)，老人家怕水浪費(fèi)，拿著小桶接水，結(jié)果就不小心摔了一跤，他為了照顧父親，耽擱了開(kāi)會(huì)。

得知后，余少言就在考慮“有沒(méi)有一種技術(shù)能夠使熱水像酒店一樣即開(kāi)即熱，既不浪費(fèi)又安全呢？”于是，公司馬上開(kāi)會(huì)立項(xiàng)，這就成了X7家用中央熱水最初的構(gòu)想。

10萬(wàn)次的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證 只為解決一個(gè)問(wèn)題

然而，誰(shuí)也沒(méi)有想到，從一個(gè)產(chǎn)品的構(gòu)想到現(xiàn)實(shí)竟用了整整8年！當(dāng)時(shí)，從事20多年產(chǎn)品研發(fā)的高級(jí)工程師趙柔平接到任務(wù)后馬上行動(dòng)，起初，他們將普通的家用熱水器改造成像酒店那樣的中央熱水系統(tǒng)，由于當(dāng)時(shí)處理系統(tǒng)和相關(guān)的配套硬件并不完善，所以效果并沒(méi)有十分理想。

困難遠(yuǎn)比想象中更多，中國(guó)的熱水環(huán)境使用的家庭水管布局非常復(fù)雜，趙柔平帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)絞盡腦汁，冥思苦想，在實(shí)驗(yàn)室里一次又一次地調(diào)試線路，然而一次又一次的失敗讓這款產(chǎn)品的研發(fā)陷入了困境，眼看別人一款又一款產(chǎn)品上市，自己做了四五年、七八年，產(chǎn)品上市前途未卜，這讓趙柔平倍感壓力，究竟是要放棄還是要堅(jiān)持下去呢？

“你這個(gè)產(chǎn)品，能搞出來(lái)就是一個(gè)創(chuàng)新，對(duì)我們的鼓勵(lì)很大，成功不成功無(wú)所謂，但是一定要堅(jiān)持下去?！笨偨?jīng)理余少言的一番話給工程師們吃了一顆“定心丸”，他們咬緊牙關(guān)，繼續(xù)著艱難又漫長(zhǎng)的研發(fā)之路。

兩代人的匠心傳承，集30年核心科技之大成

到了2011年，隨著趙工年紀(jì)越來(lái)越大，體力逐漸跟不上，便開(kāi)始把任務(wù)移交給團(tuán)隊(duì)的新力量上。一開(kāi)始，新團(tuán)隊(duì)對(duì)X7家用中央熱水產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)有限，經(jīng)過(guò)幾番趙工的言傳身教，他們憑借著一股吃苦耐勞，肯學(xué)肯問(wèn)的精神，很快成為了主導(dǎo)研發(fā)的中堅(jiān)力量。終于在2016年研發(fā)出了集30年核心科技之大成的“東方恒熱芯” 其具有的“黑科技”色彩，在國(guó)內(nèi)外前所未有！

伴隨著“中國(guó)制造 2025”的政策出臺(tái)，制造行業(yè)也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革與需求端消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，作為廚衛(wèi)行業(yè)內(nèi)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的民族品牌，萬(wàn)家樂(lè)銳意進(jìn)取，重視專利技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)，主導(dǎo)編制了國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)50多項(xiàng)，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿的示范作用，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，并努力開(kāi)展自主研發(fā)和品牌建設(shè)，不斷地發(fā)現(xiàn)和滿足用戶的需求，努力打造激動(dòng)人心的產(chǎn)品，提供感動(dòng)用戶的服務(wù)。

32年始終如一的堅(jiān)守，鑄就一個(gè)有溫度的品牌

從80年代建廠至今，萬(wàn)家樂(lè)已走過(guò)了32載春秋，32年，承載著燃?xì)饩咝袠I(yè)匠人的所有夢(mèng)想，也呈現(xiàn)著一個(gè)制造業(yè)大時(shí)代變遷過(guò)程中的歲月滄桑。從我國(guó)第一代燃?xì)鉄崴鞯拈_(kāi)創(chuàng)者，到燃?xì)饩咝袠I(yè)的領(lǐng)軍品牌，中國(guó)燃?xì)饩叩陌l(fā)展過(guò)程的每一步，都凝聚著萬(wàn)家樂(lè)匠人的無(wú)數(shù)心血。

也正是由于一代代萬(wàn)家樂(lè)匠人始終如一的專注與堅(jiān)韌，讓萬(wàn)家樂(lè)能夠成為燃?xì)饩咝袠I(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。也正是由于中國(guó)這一代代匠人，以永不懈怠的跨越精神，創(chuàng)新事業(yè)，以“中國(guó)制造”來(lái)共同“制造中國(guó)”，以新意永續(xù)的“中國(guó)創(chuàng)造”來(lái)創(chuàng)造銳意進(jìn)取的中國(guó)。