中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者李建）冰箱是24小時(shí)不間斷工作的家電。6月30日，《中國消費(fèi)者報(bào)》2版刊發(fā)《冰箱自燃引大火 定損結(jié)果遭質(zhì)疑》，報(bào)道了福建近期發(fā)生的兩起冰箱自燃引發(fā)的索賠糾紛?！吨袊M(fèi)者報(bào)》記者梳理近年來國家相關(guān)部門抽檢結(jié)果發(fā)現(xiàn)，電冰箱接地措施不合格等問題屢見不鮮，炎炎夏日里，一些存在質(zhì)量問題的冰箱因?yàn)楦哳l率使用更易“發(fā)怒”起火，成為安全隱患。

接地措施不合格

21批次家用電冰箱產(chǎn)品中，有6批次不合格，這是深圳市市場監(jiān)管局今年5月公布的家用電冰箱產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)監(jiān)督抽查結(jié)果?！吨袊M(fèi)者報(bào)》記者了解到，本次抽查對(duì)產(chǎn)品觸及帶電部件的防護(hù)、工作溫度下泄漏電流和電氣強(qiáng)度、耐燃和耐漏電起痕、能效等級(jí)等16個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了檢測。其中，標(biāo)稱上海雙鹿電器有限公司生產(chǎn)的型號(hào)為BCD-112CK的電冰箱接地措施等3個(gè)項(xiàng)目不合格。

5月2日，浙江省寧波市質(zhì)監(jiān)局官網(wǎng)發(fā)布了今年第一季度該局對(duì)寧波市17家企業(yè)生產(chǎn)的17批次電冰箱（冷柜）產(chǎn)品監(jiān)督抽查結(jié)果，經(jīng)檢驗(yàn)，寧波海浪電器有限公司生產(chǎn)的1批次產(chǎn)品被檢出標(biāo)志和說明、接地措施項(xiàng)目不合格。

2016月8月，國家質(zhì)檢總局公布國家監(jiān)督抽查結(jié)果，本次抽查涉及上海、江蘇、浙江、安徽、山東、河南、廣東等7個(gè)省、直轄市82家企業(yè)生產(chǎn)的82批次電冰箱產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)10批次產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，涉及到對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、耗電量、冷凍能力、總有效容積、能源效率等級(jí)項(xiàng)目。

2016年12月，甘肅省工商局公布了對(duì)該省市場銷售的冰箱（冷柜）抽檢結(jié)果，共有4個(gè)品牌的冰箱（冷柜）存在問題，主要表現(xiàn)為標(biāo)志和說明、電源連接和外部軟線、接地措施等不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

2015年7月，北京市工商局官網(wǎng)公布該局對(duì)北京市場上銷售的電冰箱商品進(jìn)行的質(zhì)量抽查檢驗(yàn)結(jié)果，4種商品被檢出不合格，主要質(zhì)量問題包括電源連接和外部軟線不符合標(biāo)準(zhǔn)要求、外部導(dǎo)線用接線端子不符合標(biāo)準(zhǔn)要求等。

2014年9月，國家質(zhì)檢總局發(fā)布2014年第2批電冰箱產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果，本次抽查發(fā)現(xiàn)10批次產(chǎn)品耗電量超標(biāo)，1批次產(chǎn)品對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

易引發(fā)觸電火災(zāi)

冰箱電源連接和外部軟線，以及接地措施不合格，容易引發(fā)觸電、火災(zāi)等安全隱患。

河北省產(chǎn)品質(zhì)量檢測院一位張姓工程師告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者，產(chǎn)品電源連接和外部軟線不合格，可能表現(xiàn)為帶電部件虛接，或者電源線導(dǎo)體電阻值不符合其樣品電源線標(biāo)稱橫截面積的導(dǎo)體電阻要求，可能造成電阻電流過大，功率超負(fù)荷，加之長時(shí)間使用，相關(guān)部件發(fā)熱較高，引燃連接線與相關(guān)部件周圍的塑料固定件，進(jìn)而在某些情況下引發(fā)火災(zāi)。《中國消費(fèi)者報(bào)》記者檢索公開報(bào)道發(fā)現(xiàn)，近幾年來冰箱起火事故時(shí)有發(fā)生，給居民生命財(cái)產(chǎn)安全帶來極大傷害。

今年6月14日，英國倫敦市格倫費(fèi)爾大樓火災(zāi)燒毀了151個(gè)家庭，造成至少80人死亡。有報(bào)道稱，這是二戰(zhàn)以來倫敦造成死亡人數(shù)最多的一次火災(zāi)。這起火災(zāi)的原因現(xiàn)已查明：大樓火災(zāi)緣于4層一家住戶的冰箱起火。

2016年8月21日下午，福建南安美林邱洋村發(fā)生一起冰箱爆炸事故，造成兩名兒童（分別為8歲和6歲）死亡。

2016年7月19日凌晨，江蘇一居民客廳忽然傳來一陣爆炸聲，經(jīng)查看發(fā)現(xiàn)是冰箱起火造成的，并已引燃沙發(fā)，所幸無人受傷。

2014年7月29日，湖北丹江口市一村民家中冰箱爆炸后起火，整棟房屋被燒毀。

2014年7月4日上午10時(shí)左右，江蘇鹽城市建湖縣高作鎮(zhèn)一家電維修店內(nèi)，正在維修的冰箱突然爆炸，修理工被炸身亡。

事實(shí)上，因?yàn)殡娮璐蟆l(fā)熱高進(jìn)而引燃塑料固定件并不一定就會(huì)引發(fā)火災(zāi)。中國家電研究院宋力強(qiáng)主任告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者，按照電冰箱相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)材料必須具備耐熱、阻燃等性能，這樣即使被引燃，也會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)熄滅?，F(xiàn)實(shí)中，電冰箱引發(fā)火災(zāi)的原因復(fù)雜，比如冰箱周邊堆有易燃雜物，或者相關(guān)部件材料不符合標(biāo)準(zhǔn)等。

山東青島一家冰箱企業(yè)技術(shù)人員陳先生接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，出現(xiàn)上述問題的原因還有一種，那就是某些企業(yè)在將電源線導(dǎo)線接入接線端子時(shí)，為方便操作，使用錫焊對(duì)導(dǎo)線進(jìn)行合股加固。由于錫焊耐溫度不高，器具工作時(shí)電流流經(jīng)導(dǎo)線時(shí)發(fā)熱使錫焊處變形，產(chǎn)生接觸不良，電流加大增加發(fā)熱，惡性循環(huán)導(dǎo)致意外發(fā)生。

產(chǎn)品缺陷廠家擔(dān)責(zé)

冰箱起火屢屢發(fā)生，誰來為消費(fèi)者的安全負(fù)責(zé)？

河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部主任楊志強(qiáng)認(rèn)為，如果因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)或配件缺陷導(dǎo)致家電自燃，所有損失應(yīng)由廠家承擔(dān)。但現(xiàn)實(shí)中，冰箱起火，除了質(zhì)量問題外，還有消費(fèi)者使用問題。按照《家用電器安全使用年限細(xì)則》，彩電、冰箱、空調(diào)等家用電器都有法定的安全使用年限。如果家電產(chǎn)品因超過了安全使用年限而發(fā)生自燃，消費(fèi)者要承擔(dān)一定的責(zé)任。

“從抽檢結(jié)果來看，關(guān)鍵還是行業(yè)、企業(yè)對(duì)國家標(biāo)準(zhǔn)要給予充分的了解和足夠的重視?！睏钪緩?qiáng)表示，“生產(chǎn)企業(yè)要下大力氣提高生產(chǎn)工藝和整體制造水平。如果制造者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)切不足，生產(chǎn)時(shí)沒有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)，檢驗(yàn)時(shí)沒有嚴(yán)格的機(jī)制進(jìn)行把關(guān)，則有可能埋下質(zhì)量隱患。同時(shí)，要堅(jiān)決杜絕部分企業(yè)因降低成本而犧牲安全性能的冒險(xiǎn)舉動(dòng)，比如用小的壓縮機(jī)配大容量的冰箱、減少保溫層厚度、減少感溫器數(shù)量等，這些都有可能造成冰箱性能不穩(wěn)定?！?/p>

楊志強(qiáng)提醒說，預(yù)防電冰箱火災(zāi)，首先要保證良好的用電環(huán)境，家中的電路必須有漏電保護(hù)器，這樣就可以保證電器短路時(shí)，電路直接跳閘避免火災(zāi)。另外，還要保證電冰箱后部干燥通風(fēng)，不要在電冰箱后面塞放可燃物等。

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冰箱使用注意事項(xiàng)

●啟用新冰箱，要抽掉冰箱下面的包裝材料，如發(fā)泡塑料、紙板等。

●使用時(shí)調(diào)至弱擋，不要頻繁開關(guān)冰箱門。

●經(jīng)常除霜不要讓壓縮機(jī)長時(shí)間超負(fù)荷運(yùn)作。

●確保壓縮機(jī)附近沒雜物、易燃物，保持通風(fēng)。

●擺放時(shí)與墻面保持大于15厘米的距離，并保持電源線遠(yuǎn)離冰箱背面溫度較高的機(jī)械部分，以防燒壞電源線，造成短路或漏電。

●冰箱內(nèi)不要存放易燃物。

●冰箱工作時(shí)，不要連續(xù)地切斷和接通電源。斷電后，至少要過5分鐘才可重新啟動(dòng)。

●不要用水沖洗冰箱，防止溫控器進(jìn)水受潮。

●電源線插頭與插座間的連接要緊密，接地線的安裝要符合要求，切勿將接地線接在煤氣管道上。（李建）