信網(wǎng)6月26日訊 都說興趣是最好的老師，3月11日，趙先生來到位于城陽區(qū)東方城購物中心的繽紛東方冰場，花1800元給孩子辦理了10節(jié)滑冰私教課，但交費之后，接連三次帶孩子前往學習，教練都不在。為此，趙先生提出了退費，遭到了冰場拒絕。繽紛東方冰場負責人回應(yīng)，冰場有兩個教練，數(shù)量較少，目前該教練已恢復(fù)正常教學，可保證學員順利學習。

1800元10節(jié)課，每節(jié)30分鐘。為了培養(yǎng)孩子滑冰興趣，3月11日，趙先生在繽紛東方冰場交了費，孩子興致勃勃，一直想開始學習。但學習過程卻不順利，趙先生說，他工作忙，帶孩子去一次滑冰場得提前安排，但教練似乎更忙。他先后三次帶孩子去冰場，但教練一次也不在?！耙赐獬鰩П荣惲?，要么休假了，被告知休假的那一回，要半個月才能回來?！?/p>

趙先生認為，既然接受了報名，就得保證課程順利進行?！耙淮蝺纱味紱]關(guān)系，可老師三次都不在，讓人很難接受?！奔热粺o法正常學習，他提出退款，但遭到滑冰場的拒絕。

為此，信網(wǎng)聯(lián)系繽紛東方冰場，服務(wù)臺表示，按照規(guī)定學員應(yīng)提前一天預(yù)約，但趙先生從沒預(yù)約。“如果他預(yù)約了，我們會告訴他教練有事，也不至于白跑這幾趟?！?/p>

對于客服的說法，趙先生承認由于臨時計劃，并未提前一天預(yù)約，可另一方面，“教練這么忙，預(yù)約也無法上課?！?/p>

隨后，繽紛東方冰場負責人回應(yīng)，目前冰場有兩個教練，數(shù)量較少，趙先生帶孩子前往學習時，正好趕上教練帶比賽和休年假，因此耽擱了學習。目前，該教練已恢復(fù)正常教學，可保證學員順利學習。另外，為了補償趙先生，免了一次暢滑門票。

“孩子還是想學，我們也就不要求退款了?！蹦壳埃p方已達成一致，趙先生表示，也將按照冰場規(guī)定，提前預(yù)約前往。 信網(wǎng)全媒體記者 劉裕