回顧2016年的中國空調(diào)行業(yè)，可以說經(jīng)歷了冰火兩重天的大落大起。從上半年的普遍萎縮的跡象，再到下半年以來出人意料的市場火爆局面，使得這一年的空調(diào)市場呈現(xiàn)出低開高走的格局。在順勢之下，能夠分得市場一杯羹的空調(diào)企業(yè)固然不少，但在市場逆勢之下依舊能夠迎風(fēng)破浪的企業(yè)，就有四大巨頭之一的志高空調(diào)。

逆勢表現(xiàn)：行業(yè)新常態(tài)下海內(nèi)外量利雙增

中國空調(diào)市場已經(jīng)走過了20多年的歷程，持續(xù)的高增長態(tài)勢在近兩年來戛然而止，高庫存、量價齊跌、傳統(tǒng)的淡旺季運作模式改變，均在指向已告別高速擴(kuò)張的中國空調(diào)業(yè)已走到“低速發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級”的新常態(tài)。這在2016年伊始的空調(diào)市場尤為明顯，上半年業(yè)內(nèi)對市場普遍悲觀。來自中怡康市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，今年上半年中國空調(diào)市場零售量、零售額同比下跌6.74%、5.84%。

意料之外的是，志高“出盡風(fēng)頭”地實現(xiàn)逆襲，內(nèi)外銷都取得了優(yōu)異的成績，其中國內(nèi)銷售額同比增長9.4%；海外銷售額同比增長4.8%，并實現(xiàn)了零售量、零售額的雙雙增長，成為空調(diào)業(yè)四大家族中的領(lǐng)漲冠軍。

進(jìn)入下半年后，面對空調(diào)市場的異軍突起，志高依舊沒有放松腳步。根據(jù)志高控股2016年第三季度業(yè)績公告顯示，志高前三季度實現(xiàn)營業(yè)額約71.06億元，期內(nèi)溢利9593.7萬元。海外市場方面，盡管受全球經(jīng)濟(jì)增長放緩的因素影響，志高還是表現(xiàn)出穩(wěn)步擴(kuò)張的態(tài)勢，前三季度銷售量同比漲幅超10%。志高能取得如此傲人的成績，必然有其獨特的經(jīng)營思路和營銷方法。

殺手锏一：品牌和產(chǎn)品高端化鍛造價值競爭鐵拳

隨著原材料價格上漲、產(chǎn)品升級，最重要是空調(diào)庫存回歸到合理的水平線之后，空調(diào)企業(yè)終于從價格戰(zhàn)的泥潭中抽身。進(jìn)入新的冷年，空調(diào)市場終于不再打“價格戰(zhàn)”，開始向智能高端化轉(zhuǎn)型。

而在這樣一個智能高端化的賽點，志高的定位是“領(lǐng)跑者”角色：早在2012年就開啟智能高端化戰(zhàn)略，特別是在志高創(chuàng)始人李興浩出山一個月后，就以迅雷之勢完成了戰(zhàn)略卡位并搶跑。即使行業(yè)價格戰(zhàn)最終偃旗息鼓，但空調(diào)企業(yè)要擺脫同質(zhì)化、跟風(fēng)的競爭困局，始終必須要有自主知識產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)、新產(chǎn)品，以此樹立行業(yè)競爭壁壘。

李興浩曾表示，與其把時間花在低價競爭上，不如把時間放在研發(fā)上。深諳此道的志高，成為了空調(diào)行業(yè)從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)入價值戰(zhàn)的“第一個吃螃蟹”的企業(yè)，以成龍代言樹穩(wěn)“高端空調(diào)引領(lǐng)者”的品牌大旗，兩度高調(diào)亮相紐約時代廣場、里約奧運會擦亮中國制造的金字招牌、迪拜海外客商大會展示“全球化”新野心，尤其是2016年開局之后以智能化、高品質(zhì)產(chǎn)品為核心、以用戶體驗為導(dǎo)向，重磅推出工匠大師精品系列等，以品牌和產(chǎn)品高端化共同組合打造價值競爭鐵拳。

殺手锏二：產(chǎn)品為根，體驗為王，智能大數(shù)據(jù)平臺獨步市場

產(chǎn)品是一家企業(yè)的根，是最好的品牌體驗，而過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、放心舒適的用戶體驗則是消費者最為關(guān)心的問題。志高在這方面的確是走到了行業(yè)的前列，2012年全球首臺智能云空調(diào)在志高橫空出世，拉開了智能空調(diào)的元年。2015年智能云功能集大成者的志高智能王驚艷問世，更以58項智能云功能一舉創(chuàng)下世界紀(jì)錄協(xié)會頒發(fā)的“世界最智能空調(diào)”世界紀(jì)錄。

在志高佛山總部有一個智能云空調(diào)大數(shù)據(jù)中心和管理平臺，專門負(fù)責(zé)將云服務(wù)平臺、軟件平臺以及云空調(diào)設(shè)備聯(lián)接起來。除了能實時監(jiān)測空調(diào)的運行狀態(tài)外，還兼有對消費者的分析，包括使用習(xí)慣、購買習(xí)慣的描述，便于更好發(fā)現(xiàn)用戶使用的痛點，從而針對性改良。其“云診斷”功能對每臺售出空調(diào)的采集系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)等進(jìn)行在線檢測。

天下武功唯快不破，志高在產(chǎn)品上的另一大的特點便是更新迭代速度快，其大數(shù)據(jù)主導(dǎo)下對產(chǎn)品的針對性改良，使得志高的產(chǎn)品更新快人一步。2016年，志高除強(qiáng)勢推出了“工匠大師精品”系列空調(diào)，更發(fā)布了新一代的智能王空調(diào)，被媒體稱為代表中國制造水平的良心之作，如此快的迭代速度其他企業(yè)望塵莫及，其產(chǎn)品也迅速贏得了廣大消費者的認(rèn)知。

殺手锏三：創(chuàng)新營銷體系，線上線下全渠道發(fā)力

志高的“快”同樣體現(xiàn)在以“快刀手”著稱的李興浩操盤的營銷思路上，通過每月份推進(jìn)的市場大促密集引爆，凌厲的攻勢持續(xù)引爆消費熱潮，以最快的速度讓目標(biāo)消費者了解并體驗產(chǎn)品，要全方位調(diào)動消費者黏性，掀起了普及高端智能的風(fēng)暴。

“得渠道者得天下”。線下渠道則是商品能看得見摸得著，現(xiàn)場的服務(wù)，渠道經(jīng)營的好壞，直接影響到空調(diào)企業(yè)的市場份額大小。通過大刀闊斧推行促銷體系改革，志高在管理體系的扁平化和渠道鏈的扁平化，極大地釋放了組織活力和效率，使得2016冷年志高空調(diào)的產(chǎn)品上墻量能夠創(chuàng)下了歷史新高。

與此同時，志高的線上戰(zhàn)場也在同時發(fā)力。讓我們來看一組數(shù)據(jù)，志高在雙11期間空調(diào)單品三大電商平臺10小時破8000萬。其中，在天貓商城僅僅開場25分鐘銷售額就沖破1000萬。到了雙12，志高再傳捷報全電商平臺總銷售額同比增長125%。這成功的背后除了有產(chǎn)品力和推廣力來保證，更為重要的是不斷推出新的營銷思路和方法。

可以預(yù)料的是，在告別過去高增長的快車道后，平穩(wěn)增長將是未來空調(diào)行業(yè)發(fā)展的主基調(diào)，尋找新的增長點就成了一些企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整動因。而回顧近幾年在產(chǎn)品、品牌、營銷方面的持續(xù)迭代和引領(lǐng)，可以清楚的發(fā)現(xiàn)志高已經(jīng)成功發(fā)掘出先進(jìn)的智能科技，工匠般的精品制造技術(shù)，卓越的產(chǎn)品定義能力以及創(chuàng)新市場營銷能力，把握住了空調(diào)業(yè)下一輪增長的競爭主動權(quán)。