東北新聞網(wǎng)訊（記者 田理）如今，健身已成為都市白領(lǐng)的一種時(shí)尚。消費(fèi)者在辦理健身卡的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到商家這樣告知，健身卡辦理之后不退不換。那么這卡到底能不能退呢？近日，沈陽(yáng)消費(fèi)者劉女士就該問(wèn)題求助遼寧消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)。

辦卡時(shí)的承諾未兌現(xiàn) 消費(fèi)者欲退卡

9月25日，劉女士在推銷(xiāo)人員的介紹下，在沈陽(yáng)鐵西區(qū)羅馬國(guó)際游泳健身會(huì)所辦了一張1800元的健身卡，而當(dāng)時(shí)該健身會(huì)所還沒(méi)有開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)之后，劉女士準(zhǔn)備開(kāi)始鍛煉。而一進(jìn)到健身會(huì)所內(nèi)，就感覺(jué)和自己預(yù)期并不一樣。

“一進(jìn)去就能聞到一股澡堂子味！”劉女士介紹，健身房是地下一層，換氣不好，很潮。其次，新裝修好的健身房味道很大。

“在辦健身卡的時(shí)候工作人員說(shuō)的可好了，又有空氣過(guò)濾又排氣的，現(xiàn)在看來(lái)啥也沒(méi)有啊！”在這樣的環(huán)境下根本無(wú)法鍛煉身體，劉女士決定退款。

店方：一旦售出“不退、不停、不轉(zhuǎn)”

隨后，劉女士向店方表明退卡的要求，但遭到店方的拒絕。

健身館的工作人員表示，他們已經(jīng)在辦卡之前告知?jiǎng)⑴?，雙方簽訂的辦卡合同已注明健身卡一旦售出“不退、不停、不轉(zhuǎn)”。但是對(duì)于劉女士的情況，他們可以幫忙轉(zhuǎn)讓健身卡，需要有轉(zhuǎn)讓費(fèi)200元。

劉女士對(duì)此表示不解，“我一次都沒(méi)用過(guò)，為什么要交200塊錢(qián)呢？”隨后，將問(wèn)題反應(yīng)到了遼寧消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)。

消協(xié)介入商家全額退款

鐵西區(qū)消協(xié)的工作人員表示，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第二款和第三款規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利，減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。”

經(jīng)調(diào)解，商家同意全額退款，消費(fèi)者表示滿(mǎn)意。

律師：“不退、不停、不轉(zhuǎn)”為霸王條款

北京盈科(沈陽(yáng))律師事務(wù)所，劉強(qiáng)律師表示，劉女士辦理健身卡時(shí)，無(wú)論商家是書(shū)面約定還是口頭約定，都構(gòu)成合同約定內(nèi)容，雙方即遵守，商家口頭承諾有排氣有空氣過(guò)濾的，商家應(yīng)該履行約定，如構(gòu)成違約，造成消費(fèi)者呼吸道系統(tǒng)疾病等，消費(fèi)者可起訴商家賠償。

商家所說(shuō)，“不退、不停、不轉(zhuǎn)”明顯缺乏法律依據(jù)，依據(jù)合同法及其相關(guān)規(guī)定，如雙方對(duì)格式合同約定出現(xiàn)不同解釋?zhuān)瑒t以不利于出具格式合同方的解釋為裁判依據(jù)，也就是說(shuō)商家出的合同條款，很可能被法院認(rèn)定為無(wú)效。

商家和消費(fèi)者簽訂的服務(wù)合同，系雙方真實(shí)意識(shí)表示，真實(shí)有效，法院一般會(huì)予以確認(rèn)，但其中的霸王條款或無(wú)效條款，法院往往不會(huì)認(rèn)定。商家對(duì)劉女士承諾可以轉(zhuǎn)讓該卡，但是得有轉(zhuǎn)讓費(fèi)200元，如合同沒(méi)有約定轉(zhuǎn)讓費(fèi)事宜，劉女士轉(zhuǎn)讓健身卡的行為并沒(méi)有給健身房造成損失的情況下，商家的200元轉(zhuǎn)讓費(fèi)沒(méi)有法律依據(jù)及約定，不應(yīng)收取。

劉強(qiáng)律師建議廣大健身愛(ài)好者，以后再選健身房的同時(shí)，要審查下健身房的工商手續(xù)是否完備，及其宣傳的配套設(shè)施是否完備，實(shí)地體驗(yàn)一下，如實(shí)際情況確如銷(xiāo)售人員所述，即與健身房簽訂合同，如不符，謹(jǐn)慎為止。

延伸閱讀：健身房如何選址

據(jù)了解，健身時(shí)人的呼吸量增加，是日常活動(dòng)的1-2倍，空氣中二氧化碳的濃度會(huì)上升。地下建筑結(jié)構(gòu)的通風(fēng)環(huán)境相對(duì)封閉，不少健身房選址“地下”本身就是個(gè)隱患。此外，人在健身房?jī)?nèi)大量出汗，會(huì)增加細(xì)菌繁殖的可能性，流行病菌會(huì)隨汗液和呼吸傳播。在此，遼寧消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)提醒廣大消費(fèi)者，在選擇健身房時(shí)一定要留意以下幾個(gè)方面：

首先，留意健身環(huán)境。觀察健身房的通風(fēng)系統(tǒng)是否完善，有無(wú)可打開(kāi)的門(mén)窗，開(kāi)間與地面有無(wú)4米的空間高。設(shè)施是否是品牌產(chǎn)品。沖涼房的設(shè)施是否符合你的要求，如果是地下室或沒(méi)有太多的通風(fēng)門(mén)窗，就要格外小心。方便的情況下，可以多在健身房呆一會(huì)兒，聞聞?dòng)袥](méi)有難聞的氣味，最好不要選擇空氣中散發(fā)著潮濕發(fā)霉味、地毯有刺鼻氣味的健身房。

其次，不要急于買(mǎi)卡消費(fèi)。在沒(méi)有搞清楚的情況下，就定年卡或季卡，這樣太盲目。健身房人太多，一定要清楚有沒(méi)有控制人流量的規(guī)定，如果你得不到準(zhǔn)確信息，你可以在你將安排健身的時(shí)間里，實(shí)地看一下參加運(yùn)動(dòng)的人數(shù)，是否保證每個(gè)人都有一定的活動(dòng)空間。如是人滿(mǎn)為患，就應(yīng)該重新考慮。

此外，天氣濕悶時(shí)不適合在室內(nèi)健身，如果健身者在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)不適癥狀，要立即退出健身房或在通風(fēng)的地方休息。