說(shuō)好月初開(kāi)業(yè)的健身房，現(xiàn)在還沒(méi)竣工

健身房現(xiàn)在還在推銷(xiāo)預(yù)售卡，合同上竟有“任何情況下都不能退款”的霸王條款

見(jiàn)習(xí)記者　張益維　實(shí)習(xí)生　沈思廷

今年8月，周先生為了能夠帶孩子游泳，購(gòu)買(mǎi)了一家名為“VERY 　fitness”（非常健身）健身房預(yù)售的健身卡： 3580元可以用3年，可供他與孩子一同使用。

“VERY 　fitness”原本在合同中承諾12月1日正式開(kāi)業(yè)，如今卻連房屋都還沒(méi)有交付。當(dāng)周先生等消費(fèi)者提出退款 時(shí)，“VERY 　fit-ness”的工作人員先是說(shuō)合同中約定了“任何情況下都不能退款”。

被說(shuō)動(dòng)買(mǎi)了預(yù)售卡

今年8月初，家住松江泗涇鎮(zhèn)的周先生在小區(qū)散步時(shí)，看到一家名為“VERY 　fitness”的健身房工作人員在做宣傳 ，聲稱(chēng)將在附近一個(gè)新建小區(qū)內(nèi)，開(kāi)設(shè)一家健身館，10月即可試營(yíng)業(yè)。

看到銷(xiāo)售人員列出的優(yōu)惠條件，陳先生不由有些心動(dòng)，他一直想帶孩子到健身房游泳，只是沒(méi)有找到合適的。當(dāng)時(shí)， 那名銷(xiāo)售人員向周先生展示的健身房模型顯示，一樓有個(gè)很大的游泳池：“健身房的地址正好在我單位邊上，我覺(jué)得挺方 便的?！?/p>

看到周先生心動(dòng)，銷(xiāo)售人員表示，雖然合同上寫(xiě)的是12月1日正式開(kāi)業(yè)，但實(shí)際上該健身房10月8日就開(kāi)始試營(yíng)業(yè)了， 到時(shí)可以贈(zèng)送給周先生近2個(gè)月的使用權(quán)。

一聽(tīng)如此劃算，周先生被打動(dòng)了，花3580元購(gòu)買(mǎi)了一張有效期為3年的健身卡，可供他與孩子一同使用。這張健身卡 的使用時(shí)間為2016年12月1日至2019年11月30日。

然而，周先生一直等到10月底，都沒(méi)有收到健身房的開(kāi)業(yè)通知。他打電話(huà)詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售人員，對(duì)方回復(fù)稱(chēng)：健身房10月無(wú) 法開(kāi)業(yè)，但12月1日肯定會(huì)開(kāi)業(yè)。想想那畢竟是贈(zèng)送的時(shí)間，周先生也就算了。

等到12月初，興沖沖的周先生前往健身房所在地后，驚訝地發(fā)現(xiàn)，這個(gè)號(hào)稱(chēng)12月1日開(kāi)業(yè)的健身房，房屋至今都還沒(méi) 有竣工驗(yàn)收！

要求退卡被拒絕

一怒之下，周先生決定退卡，卻被銷(xiāo)售人員拒絕了。周先生在網(wǎng)上查詢(xún)資料后，才發(fā)現(xiàn)與他經(jīng)歷相似的，還有不少人 。

隨后，周先生加入了一個(gè)名為“泗涇‘非常健身’維權(quán)群”的微信群，該群內(nèi)的人數(shù)已達(dá)170多人，大家都交納了 1000至8000元不等的會(huì)員卡辦理費(fèi)用。

“VERY 　fitness”的區(qū)域總監(jiān)和銷(xiāo)售經(jīng)理告訴他們，健身房之所以無(wú)法如期開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，是由于“開(kāi)發(fā)商不交房” ，并強(qiáng)調(diào)，簽訂的健身卡合同上有約定——不能退費(fèi)。

晨報(bào)記者注意到，在周先生等消費(fèi)者與“VERY 　fitness”簽訂的合同最下方，的確標(biāo)注著這樣一條信息：“本人 已閱讀，明白并遵守此章程之申請(qǐng)無(wú)誤，所有收取之費(fèi)用在任何情況下將不被退回?！?/p>

難道交納的這些錢(qián)，就這么打了水漂。

“VERY 　fitness”區(qū)域總監(jiān)和銷(xiāo)售經(jīng)理均表示，他們只是執(zhí)行者，建議消費(fèi)者找負(fù)責(zé)人即公司法人去解決。然而 ，這些消費(fèi)者多次前往“VERY 　fitness”健身房辦公點(diǎn)，都撲了個(gè)空。

更令消費(fèi)者氣憤的是，盡管“VERY 　fitness”健身房已經(jīng)出現(xiàn)了違約的情況，其所聘請(qǐng)的銷(xiāo)售人員仍在大肆銷(xiāo)售 預(yù)售卡。

“他們這是在騙人！”一名消費(fèi)者憤怒地說(shuō)。

健身房說(shuō)法：

并非有意，是開(kāi)發(fā)商一再延誤

昨天下午，“VERY 　fitness”一名周姓工作人員聯(lián)系到晨報(bào)記者，稱(chēng)健身房并非有意違約，而是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商一再 拖延他們的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，才遲遲無(wú)法開(kāi)業(yè)的。

這名周姓工作人員向記者出示了一份租賃合同，合同中顯示“該物業(yè)的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間為2016年3月1日”。不過(guò)，該條款同 時(shí)強(qiáng)調(diào)：“甲方有權(quán)根據(jù)工程進(jìn)展情況，在前述進(jìn)程日期前書(shū)面通知乙方調(diào)整進(jìn)場(chǎng)日的具體日期，且甲方無(wú)需因前述調(diào)整 向乙方（即“VERY　fitness”）做出賠償或補(bǔ)償?！?/p>

但是，健身房所在樓盤(pán)銷(xiāo)售中心的工作人員卻給出了另一種說(shuō)法。

銷(xiāo)售經(jīng)理丁經(jīng)理告訴記者：“我們的房子都是在12月31日交付，在工程驗(yàn)收之前，絕對(duì)不會(huì)讓商鋪入內(nèi)裝修的”。丁 經(jīng)理出示的樣板合同顯示，“甲方定于2016年12月31日前將該房屋交付給乙方，除不可抗力外”。

“VERY 　fitness”周姓工作人員最后表示，實(shí)際上，并不是“VERY 　fitness”不愿退費(fèi)，實(shí)在是無(wú)錢(qián)可退：“ 我們售卡的錢(qián)，40%已經(jīng)支付給了銷(xiāo)售，其他的錢(qián)則用來(lái)支付之前已經(jīng)預(yù)定好的裝修服務(wù)等費(fèi)用，實(shí)在沒(méi)有錢(qián)了?！?/p>

律師說(shuō)法：

“任何情況下不能退款”的條款無(wú)效

面對(duì)遲遲無(wú)法開(kāi)業(yè)的健身房，消費(fèi)者究竟該如何保護(hù)自己的權(quán)利呢？

“目前，商家無(wú)法為消費(fèi)者提供服務(wù)，雙方的合同可以解除，商家應(yīng)對(duì)消費(fèi)者全額退款?！鄙虾６αβ蓭熓聞?wù)所所長(zhǎng) 趙山律師認(rèn)為，商家之前在其合同中規(guī)定的所謂“所有收取之費(fèi)用在任何情況下將不被退回”的條款，是無(wú)效的，因?yàn)椤?該條款免除了商家的主要義務(wù)，所以條款無(wú)效”。

趙山律師提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)預(yù)付卡時(shí)，一定要看清楚資質(zhì)，講清楚違約的標(biāo)準(zhǔn)，談好一旦開(kāi)業(yè)時(shí)間等問(wèn)題出現(xiàn)違約 后究竟該如何賠償。