作者：黃冠林 俞丹

手機(jī)明明有電，卻頻頻自動(dòng)關(guān)機(jī)，近日，市民王先生因手里的一部iPhone6手機(jī)十分糾結(jié)，“必須時(shí)時(shí)拿在手里，電量少于60%，不由自主就會(huì)驚慌，生怕關(guān)機(jī)漏接電話”。

王先生的遭遇不是個(gè)例，近來(lái)網(wǎng)上頻頻爆出蘋果手機(jī)莫名關(guān)機(jī)的消息，官方卻并未給出確切原因。13日，記者跟王先生一同前往恒隆廣場(chǎng)蘋果直營(yíng)店，就問(wèn)題手機(jī)做檢測(cè)。

市民反映 升級(jí)新系統(tǒng)后手機(jī)頻頻自動(dòng)關(guān)機(jī)

“下班回家剛想給手機(jī)充個(gè)電，還沒(méi)插上數(shù)據(jù)線就自動(dòng)關(guān)機(jī)了，明明還有38%的電量呢?！蓖跸壬f(shuō)，他的iPhone6手機(jī)是2015年底購(gòu)買的，之前一直使用正常，偏偏今年11月初，在他給手機(jī)升級(jí)系統(tǒng)不久，突然出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的情況，“當(dāng)時(shí)按開(kāi)機(jī)鍵沒(méi)有反應(yīng)，插上電源后才能開(kāi)機(jī)，電量顯示還是38%”。

王先生說(shuō)，第一次出現(xiàn)這種情況時(shí)他并沒(méi)有很在意，不想隨后的一周內(nèi)，問(wèn)題又出現(xiàn)了三四次。“我怕手機(jī)出了故障，先去貼吧咨詢，發(fā)現(xiàn)跟我同樣遭遇的人可多了，有人還專門成立了維權(quán)群?！?/p>

不少網(wǎng)友曾在網(wǎng)上發(fā)帖抱怨，稱自己的iPhone 6和iPhone 6s會(huì)在60%左右電量時(shí)出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)，不連接電源便無(wú)法開(kāi)機(jī)，蘋果官方?jīng)]有給出具體原因和解決對(duì)策。

無(wú)獨(dú)有偶 排隊(duì)半小時(shí)做檢測(cè)顯示手機(jī)各方面正常

13日上午11時(shí)許，記者跟隨王先生來(lái)到恒隆廣場(chǎng)的蘋果直營(yíng)店，咨詢手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)的原因。

正值周末，店內(nèi)顧客較多，其中不少人就是因手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)來(lái)做檢測(cè)的?！拔沂謾C(jī)最近老是自動(dòng)關(guān)機(jī)，是網(wǎng)上說(shuō)的系統(tǒng)不匹配嗎?”一位顧客咨詢店內(nèi)工作人員，被告知給手機(jī)做檢測(cè)需要排隊(duì)。其中一名工作人員透露，光他一個(gè)人每天就要接待20多位來(lái)做手機(jī)檢測(cè)的顧客，其中不少都存在自動(dòng)關(guān)機(jī)情況。

11:46，王先生成功預(yù)約排隊(duì)，大約半小時(shí)后，一名工作人員帶他去做手機(jī)檢測(cè)。檢測(cè)員將手機(jī)連接到測(cè)試機(jī)器上，大約5分鐘后，檢測(cè)結(jié)果出爐：手機(jī)支付、電池、藍(lán)牙、攝像頭、傳感器等項(xiàng)目上均正常。“就是有點(diǎn)電池?fù)p耗，其他都沒(méi)問(wèn)題?！睓z測(cè)員說(shuō)。

難解迷局 檢測(cè)員只給了建議 未查明具體原因

既然手機(jī)正常，為何又莫名其妙自動(dòng)關(guān)機(jī)?檢測(cè)員解釋說(shuō)，手機(jī)電池故障、長(zhǎng)時(shí)間使用出現(xiàn)損耗、氣溫過(guò)低或過(guò)高、手機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題都可能是癥結(jié)所在，“您的手機(jī)可以正常使用，建議每個(gè)月有一次讓電池電量自然耗盡，然后再充電的機(jī)會(huì)。這樣能延長(zhǎng)電池壽命，如果問(wèn)題還存在，就需要做進(jìn)一步檢測(cè)?！?/p>

此外，該檢測(cè)員還透露，針對(duì)網(wǎng)友熱議的系統(tǒng)問(wèn)題有可能確實(shí)存在，“公司技術(shù)方面正在積極排查，不過(guò)目前還沒(méi)最終確定，等到下一次ios系統(tǒng)更新時(shí)，繼續(xù)升級(jí)就可以了”。