不拼低價(jià)拼品質(zhì) 確保粉絲買后不剁手

格蘭仕雙十一堅(jiān)持用精品家電引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)

全民關(guān)注的雙十一，各大品牌紛紛出招，各種打折，優(yōu)惠讓消費(fèi)者眼花繚亂。而格蘭仕可謂其中的一股清流，以“好柿成雙”理念迎戰(zhàn)光棍節(jié)，用高端精品家電保持著刷爆朋友圈的節(jié)奏，堅(jiān)定引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)。

全民共享格蘭仕

為推動(dòng)雙十一從“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”回歸到健康的“價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)”，格蘭仕雙11主推的都是最新的精品，如首創(chuàng)雙模變頻的i系列微波爐、能聽會(huì)說(shuō)的變頻滾筒洗衣機(jī)“滴嘀”、能感會(huì)說(shuō)的全直流變頻空調(diào)“普羅旺斯”、智能操控的光波烤箱等，這些產(chǎn)品清一色是“一級(jí)能效”。

特別引人注目的是，此次雙十一中格蘭仕著重推出了高端廚電，例如為中國(guó)市場(chǎng)定制的“愛琴?！毕赐霗C(jī)等，與往年相比，這是格蘭仕在中國(guó)市場(chǎng)品類最齊全、產(chǎn)品最高端的一次惠民行動(dòng)。

“消費(fèi)升級(jí)”的鮮明主張讓格蘭仕與同行業(yè)的價(jià)格混戰(zhàn)涇渭分明，并獲得消費(fèi)者的熱捧。格蘭仕電子商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本輪雙十一的高端普及活動(dòng)并不是簡(jiǎn)單的促銷，而是聚焦精品，聚焦一級(jí)能效。那么消費(fèi)者的消費(fèi)熱情如何呢？據(jù)了解，在天貓一款格蘭仕智能微波爐預(yù)售火爆，截止至11月10日預(yù)售已近3萬(wàn)件，不少用戶跟客服反饋，借著雙十一的購(gòu)物節(jié)點(diǎn)，把家里一直用格蘭仕微波爐進(jìn)行智能升級(jí)換代。這是格蘭仕在京東，天貓等主流電商平臺(tái)的一個(gè)縮影。值得關(guān)注的是，已參與預(yù)售的格蘭仕家電產(chǎn)品中，智能化產(chǎn)品占比高達(dá)8成。

雖然雙十一最初是線上購(gòu)物狂歡節(jié)，但現(xiàn)在線上線下的界限已經(jīng)可以跨界打通。作為積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的家電品牌，格蘭仕同時(shí)發(fā)力線上線下，真正實(shí)現(xiàn)“全民共享格蘭仕”。

在線下，格蘭仕各類高端家電在全國(guó)各大賣場(chǎng)掀起狂歡熱潮，深得消費(fèi)者青睞。近幾年，格蘭仕在終端賣場(chǎng)推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)上，展現(xiàn)出長(zhǎng)袖善舞的優(yōu)勢(shì)。格蘭仕憑借全白電全產(chǎn)業(yè)鏈制造實(shí)為后盾，不僅在微波爐、小家電市場(chǎng)引領(lǐng)升級(jí)換代消費(fèi)，在大白電市場(chǎng)也不斷推出高端精品家電普惠消費(fèi)者，掀起了一輪又一輪卓有成效的消費(fèi)升級(jí)革命。

在走訪各大賣場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)，本次雙十一中，格蘭仕以“好柿成雙”理念迎戰(zhàn)光棍節(jié)，大小家電聯(lián)動(dòng)讓利，既凸顯格蘭仕造福粉絲的誠(chéng)意，也充分展現(xiàn)要向粉絲傳達(dá)的“雙重獲利”的內(nèi)涵。本次雙十一中，變頻微波爐、一級(jí)能效空調(diào)，光波烤箱等升級(jí)換代的產(chǎn)品特別受消費(fèi)者青睞，全是高端，主流，精品的產(chǎn)品讓消費(fèi)者不用面對(duì)海量的產(chǎn)品盲目對(duì)比，直接舒心購(gòu)精品家電，一步到位享受高品質(zhì)的生活體驗(yàn)。

我們都柿一家人

服務(wù)是營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)，而格蘭仕在做好基礎(chǔ)服務(wù)的前提下，創(chuàng)新性地推出“售前服務(wù)”：通過(guò)各大線上粉絲交互平臺(tái)，零距離與粉絲交流消費(fèi)痛點(diǎn)，為粉絲提供有趣的互動(dòng)活動(dòng)和專業(yè)的消費(fèi)引導(dǎo)，讓遍布全球的億萬(wàn)西紅柿粉絲感受到“我們都柿一家人”。

本次雙十一中，鏈動(dòng)每一位西紅柿粉絲的傳播矩陣發(fā)揮了重要作用：官方微博推出的#頑新不變#話題獲得10萬(wàn)+的閱讀量；“西紅柿Family”粉絲社區(qū)、官方微信號(hào)“格蘭仕服務(wù)”、“格蘭仕食尚幫”、“格蘭仕夢(mèng)享Home”平臺(tái)的雙十一熱點(diǎn)話題吸引不少西紅柿對(duì)活動(dòng)的討論和關(guān)注，并創(chuàng)新地轉(zhuǎn)化成為實(shí)際銷量，開創(chuàng)性地實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)中從“粉絲”到“經(jīng)濟(jì)”的轉(zhuǎn)化。

粉絲“毛茸茸”在雙十一前就選購(gòu)了一臺(tái)格蘭仕普羅旺斯空調(diào)，她表示，“加入西紅柿Family剛好一年，一直想為家里換一臺(tái)空調(diào)、通過(guò)格蘭仕的粉絲互動(dòng)平臺(tái)，學(xué)習(xí)了很多實(shí)用的家電使用和選購(gòu)知識(shí)后，堅(jiān)定了‘買空調(diào)就要買一級(jí)能效’，借著雙十一的購(gòu)物節(jié)點(diǎn)，我和幾位柿粉相約一起買普羅旺斯空調(diào)”。

“售前服務(wù)”的創(chuàng)新得到很多柿粉的“點(diǎn)贊”，在家電制造行業(yè)，很少品牌能像格蘭仕如此主動(dòng)走進(jìn)消費(fèi)者，主動(dòng)投入構(gòu)建粉絲互動(dòng)傳播矩陣，打通“西紅柿”和品牌之間最后一公分，不僅可以隨時(shí)傾聽粉絲的聲音，還能鏈動(dòng)品牌和粉絲、粉絲和粉絲間的多維深度互動(dòng)，讓每一個(gè)柿粉反客為主，從消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為格蘭仕品牌代言人和建設(shè)者，通過(guò)大數(shù)據(jù)渠道傾聽消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品訴求，從而完善產(chǎn)品，用科技化手段實(shí)現(xiàn)“努力讓顧客感動(dòng)”。

有行業(yè)專家分析稱，對(duì)于雙十一的價(jià)格戰(zhàn)泥潭，格蘭仕善戰(zhàn)而不戀戰(zhàn)，而是極具前瞻地推廣高端精品家電，而高端家電確實(shí)符合消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于日益理性的消費(fèi)者而言，格蘭仕的消費(fèi)升級(jí)才能真正走進(jìn)消費(fèi)者眼里，走進(jìn)消費(fèi)者家里。

格蘭仕天貓官方旗艦店：

https://galanz.tmall.com/shop/view_shop.htm?user_number_id=170348015&ali_trackid=2%3Amm_27914340_6282200_21760481%3A1478769163_3k4_1911935030

格蘭仕京東空調(diào)旗艦店：

http://mall.jd.com/index-1000002530.html