近日，由中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社、中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)聯(lián)合舉辦的“2016年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”評(píng)選中，志高憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)及優(yōu)質(zhì)的售后再獲“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”殊榮。

據(jù)悉，本次評(píng)選活動(dòng)是由中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦的全國(guó)性唯一核心媒體――《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》針對(duì)2016年各大品牌的售后服務(wù)進(jìn)行的年度評(píng)選。參加此次評(píng)選的企業(yè)必須具備以下資質(zhì)：一是企業(yè)在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、售后服務(wù)方面工作優(yōu)秀；二是企業(yè)在2015年11月至2016年10月底期間零投訴或投訴解決率為100%；三是2015年11月以來，企業(yè)在中國(guó)消費(fèi)者報(bào)、中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)無重大服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量事故曝光；四是企業(yè)產(chǎn)品“三包”標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家有關(guān)規(guī)定或領(lǐng)先于行業(yè)水平，對(duì)促進(jìn)和提高全行業(yè)的服務(wù)水平具有引導(dǎo)作用。

志高能連續(xù)多年斬獲這一殊榮，從眾多品牌中脫穎而出，除了完全符合上述條件外，更體現(xiàn)了志高產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)與領(lǐng)先全行業(yè)的服務(wù)理念。在全球首創(chuàng)“零配件終身免費(fèi)更換”后，更是投入資源打造了又一個(gè)行業(yè)唯一的全國(guó)保障“24小時(shí)上門服務(wù)”。以“快速反應(yīng)，馬上行動(dòng)”為行為準(zhǔn)則，全面提升志高售后服務(wù)在消費(fèi)者心中的形象，彰顯志高高端品牌魅力。

而就在9月中旬，志高攜手中國(guó)人保以40億保額為產(chǎn)品品質(zhì)保駕護(hù)航，正式啟動(dòng)“全民體驗(yàn)計(jì)劃”。面向全國(guó)消費(fèi)者，志高鄭重發(fā)布公告承諾：自2016年10月1日起，凡購(gòu)買志高“智能王系列、工匠大師精品系列”產(chǎn)品，購(gòu)買之日起一年內(nèi)，用戶在使用中發(fā)現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量（公司指定的故障類型）導(dǎo)致的故障問題，獎(jiǎng)勵(lì)用戶200元/臺(tái)/次的“品質(zhì)保證獎(jiǎng)”；凡對(duì)志高空調(diào)產(chǎn)品提出改善建議并被采納的用戶，則可獲得1000元的“產(chǎn)品體驗(yàn)改善獎(jiǎng)”。通過建立“開放的、全社會(huì)的機(jī)制和提供巨額產(chǎn)品保險(xiǎn)”等策略，志高在2017冷年多維度全方位提升用戶體驗(yàn)，引領(lǐng)了空調(diào)業(yè)的品質(zhì)大戰(zhàn)，打造全新的無憂消費(fèi)時(shí)代。