從4個(gè)大學(xué)畢業(yè)生聯(lián)手創(chuàng)業(yè)，到豆?jié){機(jī)產(chǎn)品覆蓋一億多用戶、2015年銷售額達(dá)到70多億元，從“九陽(yáng)=豆?jié){機(jī)”到“品質(zhì)生活小家電”品牌轉(zhuǎn)型，九陽(yáng)這個(gè)歷經(jīng)22年發(fā)展沉淀的家電企業(yè)，保持品牌領(lǐng)先的秘訣就是：以用戶為中心不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，再創(chuàng)新。

9月19日晚間，杭州，九陽(yáng)創(chuàng)意工業(yè)園區(qū)，九陽(yáng)以令人耳目一新的線上網(wǎng)紅直播+線下“喂飯”體驗(yàn)的形式，高調(diào)舉行“919全民喂飯日”活動(dòng)和科技廚房九陽(yáng)天貓戰(zhàn)略溝通會(huì)，展示其強(qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力和品牌打造能力。

在九陽(yáng)天貓戰(zhàn)略溝通會(huì)上，九陽(yáng)副總裁楊寧寧女士和天貓電器城總裁印井先生共同揭曉了九陽(yáng)天貓深度定制科技廚房體驗(yàn)中心的戰(zhàn)略合作，“深度定制科技廚房”意在傳遞一種品質(zhì)生活態(tài)度，并通過(guò)美食制作體驗(yàn)形成人與產(chǎn)品的連接，形成一個(gè)從體驗(yàn)傳播到銷售的商業(yè)閉環(huán)。

對(duì)于此次戰(zhàn)略溝通會(huì)的合作背景，九陽(yáng)副總裁楊寧寧女士解釋說(shuō)，在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)面臨著新一輪的調(diào)整，消費(fèi)群體和銷售渠道也正在向著細(xì)分化的方向發(fā)展，九陽(yáng)需要找到更好的平臺(tái)與用戶進(jìn)行深度的溝通，從而發(fā)掘產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)。

面對(duì)渠道的多元化發(fā)展，線上和線下看起來(lái)似乎存在著競(jìng)爭(zhēng)矛盾，但在實(shí)際的應(yīng)用中又不可分割。天貓電器城總裁印井認(rèn)為，線上渠道的存在并不是讓線下活的更差，而是應(yīng)該通過(guò)賦能給合作伙伴把線下做的更好。產(chǎn)品與人之間的人文連接，需要線上線下結(jié)合形成一個(gè)良好的互動(dòng)體驗(yàn)。

“科技廚房體驗(yàn)中心是基于消費(fèi)洞察考慮的結(jié)果，天貓和九陽(yáng)的合作并不僅限于銷售”，印井表示，天貓擁有的并不僅僅是龐大的流量和消費(fèi)群體，平臺(tái)形成的消費(fèi)大數(shù)據(jù)和用戶自畫像會(huì)與線下體驗(yàn)形成無(wú)縫的連接，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和消費(fèi)體驗(yàn)的提高具有很大的作用。

近年來(lái)，九陽(yáng)不斷對(duì)線下終端進(jìn)行升級(jí)改造，用“廚房體驗(yàn)吧臺(tái)”取代“傳統(tǒng)貨架擺放售賣”，通過(guò)用產(chǎn)品做出各種各樣的食物，讓線下終端消費(fèi)者有一個(gè)更為直觀的感受。而科技廚房體驗(yàn)中心項(xiàng)目，為洞察消費(fèi)趨勢(shì)從而形成深度定制提供了可能。

與深度定制科技廚房體驗(yàn)中心的合作計(jì)劃相呼應(yīng)，九陽(yáng)在“919全民喂飯日”活動(dòng)中完美詮釋了其主推O2O線上線下聯(lián)動(dòng)模式的用意。

結(jié)合當(dāng)下最火熱的線上直播形式，邀請(qǐng)到顏值與實(shí)力雙高的人氣明星張?jiān)讫埞餐_啟“全民喂飯日”活動(dòng)，著眼線上傳播和線下體驗(yàn)，鼓勵(lì)消費(fèi)者向家人表達(dá)愛(ài)。通過(guò)技術(shù)的升級(jí)、人性化的產(chǎn)品，讓烹飪變得輕松，讓表達(dá)愛(ài)變得簡(jiǎn)單。

九陽(yáng)品牌負(fù)責(zé)人表示，如果說(shuō)九陽(yáng)的第一個(gè)十年是豆?jié){機(jī)、第二個(gè)十年是品質(zhì)生活小家電，那么第三個(gè)十年就是智能，智能家電讓生活變得更簡(jiǎn)單、更健康。

近幾年，九陽(yáng)不斷推出料理機(jī)、榨汁機(jī)、面條機(jī)、饅頭機(jī)、“鐵釜”飯煲等一系列新品，穩(wěn)步推進(jìn)多元化產(chǎn)品戰(zhàn)略，持續(xù)踐行從“豆?jié){機(jī)”向“品質(zhì)生活小家電”的品牌轉(zhuǎn)型。2016年，九陽(yáng)又推出了專為年輕一族打造的時(shí)尚智能產(chǎn)品炒菜機(jī)器人和洗碗機(jī)器人，力求讓消費(fèi)者真正做到解放雙手，讓廚房生活變得更簡(jiǎn)單。營(yíng)銷方面，九陽(yáng)借力舉辦粉絲節(jié)、美食節(jié)、母親節(jié)等專題活動(dòng)與用戶零距離溝通與互動(dòng)，讓用戶親自烹飪體驗(yàn)產(chǎn)品和美食，將用戶轉(zhuǎn)化為粉絲的同時(shí)，把健康的產(chǎn)品帶給更多消費(fèi)者。（薛奎）