互聯(lián)網(wǎng)思維的席卷,似乎帶著顛覆所有的能力,不少傳統(tǒng)企業(yè)更是一度遭遇重創(chuàng),但那些具有互聯(lián)網(wǎng)思維的傳統(tǒng)企業(yè)卻把此看成一個機會。正如華帝董事長潘葉江所說:國家提倡的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念,描述重點雖然放在了互聯(lián)網(wǎng)三個字上,但最后的這個“+”才是內(nèi)在的邏輯,蘊藏著無限的可能。這就意味著,傳統(tǒng)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)+自身優(yōu)勢的方式升級轉(zhuǎn)型,迎來發(fā)展的春天,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+的真正魅力。
事實上,“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的精裝升級版,也就是用“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新”+“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”+“互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式”+......去幫助傳統(tǒng)制造業(yè)提高效率、品質(zhì)、創(chuàng)新以及營銷能力的升級。
“互聯(lián)網(wǎng)+”顛覆傳統(tǒng)經(jīng)濟模式
馬云、雷軍等人成為當紅的經(jīng)濟人物。地產(chǎn)、金融、家電等行業(yè)都在積極地擁抱“互聯(lián)網(wǎng)思維”。新的商業(yè)模式正在逐步成為主流,新經(jīng)濟正在改變甚至顛覆傳統(tǒng)經(jīng)濟。電商作為傳統(tǒng)行業(yè)、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的重要路徑,在“互聯(lián)網(wǎng)+”改革中扮演重要的角色。
在傳統(tǒng)廚電行業(yè)中,華帝是最早擁抱互聯(lián)網(wǎng)并涉足電子商務(wù)的廚電企業(yè)之一,從2008年開始涉足電子商務(wù),目前華帝的電子商務(wù)銷售額已達到10多億。在潘葉江看來,不管互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何發(fā)展,家電等實體產(chǎn)品的剛需地位都不會改變,因此傳統(tǒng)企業(yè)只要能夠與時俱進,就一定會有光明的未來。
隨著中國消費水平的提高,以消費者為中心的一站式專業(yè)化服務(wù)等趨勢已明朗,電子商務(wù)等新興渠道的崛起和發(fā)展,對具備品牌服務(wù)體系及具有系統(tǒng)化創(chuàng)新能力的企業(yè)提供了發(fā)展的機會。企業(yè)面對新生代消費主力軍,不再是提供冷冰冰的產(chǎn)品,而應(yīng)該提供更多的獨特消費體驗,從而讓用戶產(chǎn)生品牌情感依賴。
作為中國廚電領(lǐng)域領(lǐng)先品牌的華帝,很早就關(guān)注到互聯(lián)網(wǎng)時代下用戶帶來的服務(wù)挑戰(zhàn),并積極導入互聯(lián)網(wǎng)極致服務(wù)思維,針對華帝廚電產(chǎn)品服務(wù),提出了讓用戶感動的服務(wù)理念。把傳統(tǒng)的以企業(yè)為中心賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成以用戶為中心賣體驗、服務(wù),整合各方資源滿足消費者完美體驗升級,成為華帝有力的競爭手段。
智能廚電將呈爆發(fā)式增長
中國家用電器協(xié)會理事長姜風分析,隨著生活水平的提高,消費者對廚房的裝修和建設(shè)越來越重視,會投入更多的資金來購買更高端、更優(yōu)質(zhì)的廚電產(chǎn)品,因此廚電在消費升級領(lǐng)域還有很大的空間。
2015年,我國家電行業(yè)在低迷中前行,來自中怡康數(shù)據(jù)顯示,2015年全年空調(diào)市場零售額同比下滑5%,冰箱市場下滑2.2%,三大白電中僅洗衣機實現(xiàn)小幅增長;廚衛(wèi)電器市場表現(xiàn)好于家電行業(yè)整體水平,但相比2014年同期還是下滑了3.4%。然而盡管市場總體表現(xiàn)不好,但是在市場消費升級的驅(qū)動下,高端市場仍然保持了非??捎^的增速,其中高端廚電產(chǎn)品均有2%-3.5%的增長。
持續(xù)改變生活狀態(tài),提升生活品質(zhì),是所有人的內(nèi)在需求。潘葉江認為,在信息時代,消費者領(lǐng)略了互聯(lián)智能技術(shù)的魅力后,對智能廚電的需求將會呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的狀態(tài),而廚電企業(yè)的機遇就隱藏在這里。大多數(shù)廚電企業(yè)都發(fā)現(xiàn)了這個趨勢,并從戰(zhàn)略層面對企業(yè)未來的發(fā)展進行了新的籌劃。
作為廚電行業(yè)領(lǐng)導者,華帝具備行業(yè)發(fā)展前瞻性,2015年啟動了品牌戰(zhàn)略升級之路,品牌戰(zhàn)略全面轉(zhuǎn)向高端,產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向智能化,營銷戰(zhàn)略徹底顛覆傳統(tǒng)……華帝的勇于打破現(xiàn)狀、銳意創(chuàng)新更是受到業(yè)界的一致肯定。
互聯(lián)網(wǎng)思維驅(qū)動品牌年輕化營銷
新常態(tài)下品牌經(jīng)濟時代已經(jīng)到來,所有行業(yè)都朝著高品牌集中度方向發(fā)展,與此同時,消費群體結(jié)構(gòu)年輕化、需求個性化的互聯(lián)網(wǎng)時代特征更是不能忽視。
在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導下,華帝推出了劃時代的魔鏡煙機等智能廚電產(chǎn)品,并積極探索廚房產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)的對接、云計算等。而在品牌層面上,更是大手筆邀請黃曉明Angelababy為華帝新形象代言,直接精準營銷80后90后具有互聯(lián)網(wǎng)基因的消費者。
目前大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的管理者都是在工業(yè)時代的模式下成長,當面對今天越來越年輕化的消費者、特別是互聯(lián)網(wǎng)原住民時,只有先顛覆自己,才能和他們建立真正的連接。有意思的是,在當今廚電市場,“創(chuàng)二代”接班似乎成為了一種時尚潮流,除了華帝的潘葉江外,老板、萬和、帥康等廚電領(lǐng)導企業(yè)也正在轉(zhuǎn)型過程中,并出現(xiàn)“創(chuàng)二代”的身影,他們更具備互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的前瞻思維,承載著廚電行業(yè)的未來,將會給廚電行業(yè)的發(fā)展帶來了新的變化。
而從傳統(tǒng)營銷到“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷,不變的是核心的服務(wù)、產(chǎn)品和價值,變的是思維、方法和工具,這既是一次升級,也將是一場革命。近期,華帝、老板、帥康及萬和等創(chuàng)二代接班人更是密集會面,以競合方式共同探索新時代的發(fā)展,這或?qū)⒊蔀閺N電行業(yè)新的發(fā)展常態(tài)。