近年來，令很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引以為榮的是——我們有互聯(lián)網(wǎng)思維、用戶思維，并以此作為與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別。其實，在互聯(lián)網(wǎng)普及的今天，很多傳統(tǒng)企業(yè)也具備了互聯(lián)網(wǎng)思維，并且在與用戶的持續(xù)交互過程中，不斷探索新的運營體系和商業(yè)模式。

   比如說在中國家電產(chǎn)業(yè)，格蘭仕就是一家傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)。但是在當今的互聯(lián)網(wǎng)時代，就做出了一些意想不到動作，而這些動作具備了非典型的互聯(lián)網(wǎng)特征和思維。其中，最具典型意義的就是以“柿”喻“仕”，形成一個獨特的“柿”粉群體，并專門通過專屬“柿粉節(jié)”，打造格蘭仕的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈和用戶生態(tài)圈。

    現(xiàn)狀：傳統(tǒng)家電業(yè)謀變則通

   中國家電制造產(chǎn)業(yè)是伴隨著改革開放進程而崛起的主導群體。其中最根本的一點是國內(nèi)人口紅利帶來的廉價勞動力成本。但隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級，特別是互聯(lián)網(wǎng)等新興生產(chǎn)力工具的廣泛應用，傳統(tǒng)制造業(yè)的優(yōu)勢如今已經(jīng)不再。

   而格蘭仕作為中國家電制造業(yè)群體中最早走向全球的領軍企業(yè)，其微波爐早在本世紀初就已揚名全球，成為全球微波爐無人撼動的老大。隨后，又快馬加鞭成為中國家電產(chǎn)業(yè)唯一家“由小家電領域向大家電擴張”的標桿企業(yè)，相繼完成了在空調(diào)、冰箱以及洗衣機等領域的系統(tǒng)化布局。

   不過隨著全球化進程的加速，特別是互聯(lián)網(wǎng)浪潮和電商渠道的快速崛起，單純以低成本、低價格行走江湖的家電經(jīng)營時代已經(jīng)是步履維艱，只有掌握新興生產(chǎn)力工具——與互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略相融合，才會給傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展注入新的活力和動力。

   無疑面對滾滾而來的時代發(fā)展浪潮，作為中國制造產(chǎn)業(yè)標桿的格蘭仕，明顯在掌控互聯(lián)網(wǎng)這一新工具過程中，走在了其他企業(yè)的前列。當一些企業(yè)抗衡互聯(lián)網(wǎng)，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)叫板打擂臺之際，格蘭仕已經(jīng)悄然從搭建G+、實施從產(chǎn)品、渠道到用戶交互的一體化運營開始，展開了具有格蘭仕特色的互聯(lián)網(wǎng)轉型和變革之路。

   其實通過變革升級，尋求新的發(fā)展道路，對于一個典型的制造企業(yè)來說并不容易。格蘭仕在諸多傳統(tǒng)企業(yè)陷入困惑之際，率先啟動轉型升級的征程，就是得益于格蘭仕一貫的求變基因，總是敢于在行業(yè)發(fā)展的關鍵節(jié)點，能夠順勢而為率先變革求勝?！笆痢狈劬褪窃谶@一背景之下誕生的。

   從用戶到柿粉，看上去只是稱呼上的差異。但是對于格蘭仕來說卻是一家傳統(tǒng)家電制造企業(yè)用戶思維的再造之路，從企業(yè)的技術創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)，到市場營銷、渠道布局，以及商業(yè)變革拉開了一場“史無前例”的轉型擁抱之路。

    前景：順“柿”而為開啟新戰(zhàn)場

   對于傳統(tǒng)家電企業(yè)來說，在互聯(lián)網(wǎng)轉型變革之中最大的困惑就是，如何從過去與用戶的“一錘子買賣”，產(chǎn)品賣出去就結束了服務，變?yōu)椤芭c用戶的持續(xù)交互”，讓產(chǎn)品賣出去才真正開啟企業(yè)的商業(yè)新模式。

   在這一輪格蘭仕的互聯(lián)網(wǎng)轉型過程中，最值得稱道的，不只是推出了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，把產(chǎn)品推到線上去銷售。還專門建立了格蘭仕的“柿”粉群，在消費層面打造出忠實于格蘭仕的一個群體。這與典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)小米的“米粉”、樂視的“樂迷”有著異曲同工之美。

   在格蘭仕中的定義中，“仕”和西紅柿的“柿”諧音，意味著用戶客戶都與格蘭仕直接關聯(lián)——所有格蘭仕“柿”粉都是一家人。不僅于此，其實在格蘭仕定義中，所有格蘭仕人、格蘭仕產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴和格蘭仕品牌粉絲都是“西紅柿”。

   選擇作為格蘭仕的象征，不僅僅在于西紅柿，熱情似火，表里如一，同時看重西紅柿的平易平和、人人喜歡。以這樣一個既富有熱情，又不失平和的形象代言，大大增加了格蘭仕與任何一個消費者的粘性。

   同時，選擇西紅柿也與格蘭仕的一貫風格相搭。因為，格蘭仕全產(chǎn)業(yè)鏈同仁，敢想敢干，勇于突破，求真務實。格蘭仕粉絲崇尚低碳節(jié)能，追求極致健康生活。西紅柿恰好能夠詮釋這些特點。

    因此，格蘭仕選擇西紅柿來營造“柿”粉群，正是水到渠成、順“柿”而為。