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          長(zhǎng)虹智慧社區(qū)“對(duì)癥下藥”解決用戶“痛點(diǎn)”

          2015-09-02 17:29:31 中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)

             在生活中,人們面對(duì)繁瑣的生活事務(wù),總會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的痛點(diǎn),大至身體不適醫(yī)院就診所面臨的“無窮”長(zhǎng)隊(duì),小至購買水、電、燃?xì)馑媾R的跑來跑去……這些繁瑣的事務(wù)不僅消耗了人們大量寶貴時(shí)間,還嚴(yán)重的影響了生活心情。如何將身在痛點(diǎn)中的用戶抽身其外?長(zhǎng)虹的智慧社區(qū),給出了明確答案。

             近日,長(zhǎng)虹發(fā)布了1+N“智慧社區(qū)下智慧家庭”服務(wù)模式,首期上線運(yùn)營(yíng)兩大業(yè)務(wù),即智慧物業(yè)、智慧健康。據(jù)長(zhǎng)虹公司董事長(zhǎng)趙勇介紹,長(zhǎng)虹的智慧社區(qū)在全國(guó)拓展同時(shí),智慧娛樂、智慧教育等更多服務(wù)業(yè)務(wù)也將逐一上線……

              處方一:IPP技術(shù)專治“卡奴”

             以一名普通消費(fèi)者來說,買水、買電、買燃?xì)?、超市購物、游戲點(diǎn)卡、房屋貸款、酒店會(huì)員、飯店VIP、支付寶綁定、信用卡、醫(yī)保卡……上述消費(fèi)行為均需要綁定或使用不同卡片。很多年輕人錢包中,各種銀行卡/打折卡/VIP卡的總厚度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)金的厚度。

             不僅如此,社區(qū)進(jìn)門需要門禁卡;乘坐電梯需要授權(quán)后的鑰匙卡;收取包裹需要儲(chǔ)物卡;停車入庫需要門庫卡;開啟家門需要門房卡……

              長(zhǎng)虹智慧社區(qū),向痛點(diǎn)說NO,一款A(yù)PP應(yīng)用,幫你脫離“卡奴”的世界。

             據(jù)長(zhǎng)虹公司常務(wù)副總經(jīng)理林茂祥介紹,基于長(zhǎng)虹自主研發(fā)的IPP框架技術(shù),以人為中心,以社區(qū)為范圍,用戶衣食住行從此無需各種卡的“糾纏”?!霸谥腔凵鐓^(qū)服務(wù)平臺(tái)上,日常衣食住行消費(fèi)行為全融入到一款A(yù)PP應(yīng)用當(dāng)中。小至購買水電燃?xì)?,大至身體不適醫(yī)院診療,APP應(yīng)用讓所有繁瑣的流程最簡(jiǎn)單化?!?/p>

              處方二:智慧物業(yè)提升生活質(zhì)量

              來自成都的智慧社區(qū)體驗(yàn)者李林(化名)為記者講述了他的真實(shí)感受。

             “我所在的社區(qū)是個(gè)老社區(qū),物業(yè)服務(wù)人員態(tài)度很差。平日里衛(wèi)生方面是臟亂差,安保方面是三不管。作為有文化的業(yè)主,物業(yè)費(fèi)咱們必須按時(shí)交納。對(duì)于這種現(xiàn)象,投訴吧不知道該去找誰說理。忍著呢心里有憋屈的很?!崩盍终f。

              長(zhǎng)虹智慧社區(qū),向痛點(diǎn)說NO,一款A(yù)PP應(yīng)用,全面解決物業(yè)監(jiān)管問題。

             “在智慧社區(qū)中的智慧物業(yè)業(yè)務(wù)平臺(tái)下,業(yè)主不再是‘一個(gè)人戰(zhàn)斗’,同一社區(qū)的其他住戶也都可以在這個(gè)開放的平臺(tái)上看到該業(yè)主的投訴。物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)也可以隨時(shí)通過監(jiān)管平臺(tái)了解社區(qū)居民的生活動(dòng)態(tài)。在這種開放、透明的監(jiān)管體系下,社區(qū)物業(yè)服務(wù)人員自然要做好本職工作,并以更好的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)業(yè)主?!崩盍终f。

             李林還告訴記者說,自從自已所在的社區(qū)上線了長(zhǎng)虹智慧社區(qū)體系后,物業(yè)服務(wù)人員態(tài)度有了明顯提升,之前臟亂差的衛(wèi)生環(huán)境和三不管的安保治安也明顯的改變了。

             林茂祥表示,構(gòu)建文明、和諧的現(xiàn)代化城市,人居社區(qū)是聯(lián)接家庭與社會(huì)的中樞體系。“以‘點(diǎn)點(diǎn)幫’負(fù)責(zé)監(jiān)管的智慧物業(yè)和‘妥妥醫(yī)’負(fù)責(zé)監(jiān)管的智慧健康兩大業(yè)務(wù)平臺(tái),除了幫社區(qū)居民改善生活環(huán)境外,還能對(duì)服務(wù)人員工作態(tài)度起到監(jiān)督、促進(jìn)的良性作用。”相信隨著長(zhǎng)虹智慧社區(qū)的不斷推進(jìn),更多的“處方”將會(huì)被開發(fā)出來,進(jìn)一步解決人們生活中的各種痛點(diǎn),讓生活質(zhì)量進(jìn)一步飛躍。

             

          (責(zé)任編輯:)
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