重金屬超標、虛假宣傳、安全指標不合格……這些問題會出現(xiàn)在洋家電上嗎？沒錯，這些正是一直在消費者心目中屬于高大上產(chǎn)品的洋家電近期屢屢爆出的問題。對此，相關(guān)專家提醒消費者，洋品牌不等于好產(chǎn)品，買家電，別崇洋。

    ■本報記者 桑雪騏

    洋品牌未必質(zhì)量高

   記者日前從山東出入境檢驗檢疫局獲悉，6月2日，山東威海檢驗檢疫局在對韓國進口的700臺、貨值39720美元的多功能攪拌機、迷你果汁機等食品接觸小家電實施檢驗時，發(fā)現(xiàn)其重金屬鎳的溶出量超標。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，威海檢驗檢疫局對該批不合格貨物進行了銷毀。

   據(jù)悉，鎳是人體必需元素，但是需求量非常小，一旦超標就會危害人的健康。動物實驗和人群觀察已經(jīng)證明，鎳具有積蓄作用，在腎、脾、肝中積蓄最多，會損害人的肝臟和心肺功能，嚴重時可誘發(fā)肺癌等疾病。

   而在2014年，江蘇蘇州檢驗檢疫部門在對一家貿(mào)易公司進口的韓國按摩器進行現(xiàn)場查驗時，發(fā)現(xiàn)該批按摩器在電機絕緣位置做工粗糙、標志說明全部是韓文，存在不少安全隱患和疑點。第三方檢測機構(gòu)對該批次產(chǎn)品檢測的結(jié)果顯示，該產(chǎn)品存在電源軟線結(jié)構(gòu)、對可觸及帶電部件保護、標志說明文字等方面多個項目不合格。蘇州檢驗檢疫部門對這批貨物進行了退運處理。

   高端高質(zhì)一直是原裝進口家電產(chǎn)品的標簽。但事實上，進口產(chǎn)品并不意味著就一定是高質(zhì)量產(chǎn)品，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布的《2014年度全國進口食品接觸產(chǎn)品質(zhì)量狀況》顯示，在不合格產(chǎn)品分析中，家電類以9.09%的占比高居榜首。

   數(shù)據(jù)顯示，2014年全國出入境檢驗檢疫機構(gòu)共計檢驗進口食品接觸產(chǎn)品79562批、貨值7.45億美元，較2013年分別增加94.5%和57.9%，產(chǎn)品主要包括家電類、陶瓷制品、塑料制品、金屬制品、紙制品及其他材料制品。

   與食品接觸的家電類產(chǎn)品是首次納入質(zhì)量分析范疇。國家質(zhì)檢總局相關(guān)負責人指出，家電類制品實驗室檢測比例最低，但檢測不合格率卻最高，可見進口家電類食品接觸產(chǎn)品，存在較為嚴重的質(zhì)量安全問題。

   據(jù)了解，家電類不合格的項目包括重金屬和蒸發(fā)殘渣超標等，此外標識標簽不合格、安全衛(wèi)生項目檢測不合格占比較大。對此，國家質(zhì)檢總局相關(guān)負責人分析認為，進口家電檢驗不合格情況猛增的原因，一方面是因為進口量的快速增長，更主要的則是標識、標簽不合格情況大幅增加。

   有業(yè)內(nèi)專家告訴記者，一些通過非正常貿(mào)易渠道進入我國市場的洋家電，在商品質(zhì)量和安全性能上可能存在不同程度的問題，甚至還有假冒進口和屬于“洋垃圾”一類的廢舊家用電器，所有這些問題都直接損害了消費者的利益。這位專家提醒消費者，如果要購買進口家電，切忌盲目聽信廣告，應(yīng)多向親友了解或請教專家，盡量多地掌握不同品牌產(chǎn)品的功能、價格、使用方法及注意事項，以做出正確的選擇。

    洋品牌也會玩虛的

    近日，飛利浦(中國)投資有限公司被外交部釣魚臺賓館管理局起訴了，案由就是該品牌在產(chǎn)品推廣中進行虛假宣傳。

   據(jù)了解，因為在產(chǎn)品宣傳中使用“釣魚臺國賓館專用空氣凈化設(shè)備”“負責2014年APEC會議期間釣魚臺國賓館的空氣凈化任務(wù)”“被用在釣魚臺國賓館服務(wù)各國首腦”等字眼，飛利浦（中國）投資有限公司惹上了這起虛假宣傳的官司。外交部釣魚臺賓館管理局將飛利浦公司訴至法院，要求被告停止涉及釣魚臺國賓館名稱的虛假宣傳，賠禮道歉，賠償損失10萬元。日前，北京市海淀法院受理了此案。

   外交部釣魚臺賓館管理局認為，“釣魚臺國賓館”是多年來在廣大民眾中形成的“俗稱”，是中國國家領(lǐng)導人進行外事活動的重要場所，是國家接待各國元首和重要客人的超星級賓館。飛利浦公司在產(chǎn)品宣傳過程中擅自利用釣魚臺國賓館的知名度及聲譽，虛構(gòu)事實，借“釣魚臺國賓館”提升產(chǎn)品形象，此行為已構(gòu)成虛假宣傳。目前，此案正在進一步審理之中。

   正宗洋品牌因虛假宣傳成被告，還有些所謂的洋品牌，則是本土產(chǎn)品抓住人們的崇洋心理，披上洋馬甲冒充的。2014年，一家自稱來自德國的空氣凈化器康納利就被爆出其實是廣州佛山一家小企業(yè)“制造”出來的。這家企業(yè)在沒有任何生產(chǎn)線的簡易廠房里，將采購來的外殼、濾網(wǎng)等一系列零配件加工組裝成空氣凈化器，同時注冊洋商標，并從不法認證機構(gòu)處購得相關(guān)的產(chǎn)品認證，搖身一變就成了“德國原裝進口”，并高調(diào)宣傳其“六層過濾，具有除甲醛、MP2.5、二手煙、殺菌、負離子加濕”等多重功效，成本不到300元的組裝產(chǎn)品，就在市場上賣出了3000元左右的價格。

   海淘和代購的興起更是讓洋品牌問題真真假假、虛虛實實。江蘇消費者陳女士反映，她去年在一家網(wǎng)上小家電專營店買了6件號稱“原裝進口”的商品，分別為1臺絞肉機和5臺原汁機。收到產(chǎn)品后，她發(fā)現(xiàn)這6件商品上都沒有中文標簽，也沒有中文說明，更沒有小家電應(yīng)有的3C認證或質(zhì)量合格證書。有朋友告訴她，法律規(guī)定在國內(nèi)市場銷售的所有進口商品都必須有中文標簽，并建議其向當?shù)乇O(jiān)管部門投訴。

   陳女士在網(wǎng)店的主頁上找到了該店的營業(yè)執(zhí)照照片，抱著試一試的想法，她向其營業(yè)執(zhí)照注冊地——浙江寧波市質(zhì)監(jiān)局北侖分局郵寄了維權(quán)申請和購物憑證。最終，該分局得出的調(diào)查結(jié)果讓陳女士大吃一驚：原來她買的小家電根本不是什么原裝進口商品，而是這家網(wǎng)店從慈溪一個廠家購買的外貿(mào)產(chǎn)品?！捌鋵嵾@幾件小家電準確地說應(yīng)該是所謂的‘外貿(mào)尾單’或者叫‘出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷產(chǎn)品’。”該分局工作人員說，“由于本來是要銷往國外的，所以商品包裝上沒有中文標識。但后來可能由于訂單取消、產(chǎn)品滯銷等原因，商家又將這些外貿(mào)產(chǎn)品堂而皇之地在國內(nèi)銷售。”

   對此，專家提醒消費者，如果要選購洋品牌家電，應(yīng)選擇到售后服務(wù)好、信譽高的大商場購買，并索要發(fā)票、保修單等。一旦發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，應(yīng)及時向銷售企業(yè)或生產(chǎn)企業(yè)提出修理或退換要求。

    洋品牌可能水土不服

   山西消費者吳先生也向本報記者反映，今年春節(jié)，他在深圳工作的兒子特意花了1800元錢買了一臺德國原裝進口的即熱式熱水器。當時兒子跟他說打開水龍頭，熱水器迅速加熱，馬上就會流出40℃左右的熱水，冬天用來洗臉、洗腳很方便。沒想到熱水器安好后，實際水溫連30℃都不到。

   由于說明書是用德文和英文印制的，吳先生和老伴也看不懂。他們把這款熱水器拿到家電商場，請工作人員仔細研究后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品說明書上清清楚楚地寫著電壓要求是380伏，而我國家庭電壓是220伏，這款熱水器不適合在我國使用。

   對此，國家質(zhì)檢總局相關(guān)負責人提醒消費者，目前很多國外小家電通過各種渠道進入國內(nèi)市場，并流通到廣大消費者手中。但由于電壓、電網(wǎng)頻率等技術(shù)標準的差異，以及國外小家電本身質(zhì)量問題等因素，這些小家電存在的安全隱患不容忽視。尤其是要注意我國使用220伏交流電壓，電網(wǎng)頻率為50Hz，在選購國外小家電設(shè)備時，應(yīng)注意相關(guān)技術(shù)參數(shù)是否符合以上標準。如有必要，也可要求對方出示我國出入境管理部門出具的檢驗檢疫合格證書。

   此外，業(yè)內(nèi)專家表示，即使是進口小家電的安全性能完全達到我國標準要求，其性能設(shè)計也往往是根據(jù)國外的使用需求設(shè)計制造的，未必能夠符合我國的實際情況。近來在小家電行業(yè)里銷售火爆的空氣凈化器與凈水器就存在著這樣的情況。

   比如，在空氣凈化器市場上，不少消費者傾向于購買國外品牌。不過有業(yè)內(nèi)專家指出，國外市場上的空氣凈化器大多以單一功能為主，但單一凈化技術(shù)難以滿足國內(nèi)室內(nèi)污染物的多樣性及需要多元凈化的需求。中國消費者協(xié)會2014年發(fā)布的21款室內(nèi)凈化器性能比較試驗結(jié)果也顯示，在顆粒物凈化效果上，高價位的洋品牌反而不能保證凈化效果。

   中國凈水行業(yè)協(xié)會秘書長顧久傳表示，我國不但是凈水器生產(chǎn)大國，也是凈水器生產(chǎn)強國，每年生產(chǎn)的凈水器有1/3出口到歐美等世界各地。我國凈水器的標準并不比國外低，產(chǎn)品質(zhì)量也并不比國外差。國產(chǎn)凈水器物美而價廉，又適合我國的自來水水質(zhì)，且不少品牌具有完備的銷售網(wǎng)絡(luò)和健全的服務(wù)體系，消費者沒有必要迷信進口產(chǎn)品。

   對那些對洋品牌情有獨鐘的消費者，顧久傳提醒，在購買“進口原裝凈水器”時，一定要仔細查驗其“進口涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件”。該批件由衛(wèi)生部蓋章頒發(fā)，可上網(wǎng)查詢驗證真?zhèn)危ㄆ放萍耙?guī)格型號都要查驗核對。同時還必須查驗本批銷售產(chǎn)品的海關(guān)進口單據(jù)、進口商檢證明、進口稅單等文件或其復印件。