6月,厄爾尼諾現(xiàn)象已經(jīng)給中國帶來了不小的影響,許多地方出現(xiàn)了35度的罕見高溫,消費(fèi)者紛紛關(guān)注如何購買價平質(zhì)優(yōu)的空調(diào)。通過全面實(shí)施精品戰(zhàn)略,讓好產(chǎn)品自發(fā)聲,格蘭仕空調(diào)線上線下聯(lián)動,掀起了一浪接一浪的熱銷高潮。
眼下正值年中大促峰期,“格蘭仕夏不怕”主題變頻空調(diào)消費(fèi)普及活動席卷全國,其中高顏值“風(fēng)神”變頻柜機(jī)領(lǐng)銜“風(fēng)神挑戰(zhàn)風(fēng)神”高言值大片:6月8日、6月18日、6月28日三天任意一天有臺風(fēng)登陸內(nèi)地,6月內(nèi)凡在線下購買“風(fēng)神”柜機(jī)的消費(fèi)者就有機(jī)會獲得免單優(yōu)惠。
線上線下聯(lián)動亮點(diǎn)頻閃
隨著氣溫節(jié)節(jié)攀升,為迎接風(fēng)神的到來,格蘭仕推出了“格蘭仕夏不怕”主題活動,當(dāng)月在各地專賣店選購格蘭仕“風(fēng)神”系列空調(diào)柜機(jī),即可獲得抽獎免單活動;1999元大1.5P變頻空調(diào)等驚喜產(chǎn)品在各地掀起了搶購熱潮。格蘭仕空調(diào)福建負(fù)責(zé)人透露,當(dāng)?shù)厥准胰缕炫灥陮⒃?3日開業(yè)迎客,屆時眾多爆款產(chǎn)品將為消費(fèi)者送去涼意和實(shí)惠。
空調(diào)大戰(zhàn)從線下蔓延到線上。一年一度的“618”年中大促已早早在京東、天貓開火,作為“變頻空調(diào)消費(fèi)普及領(lǐng)導(dǎo)品牌”的格蘭仕也早早亮出了爆款,一批重磅爆款產(chǎn)品投入到天貓、京東等主流電商平臺,其中尤為引人注目的是京東爆款“智能寶”系列冷暖空調(diào)只需1399元,天貓爆款“智能云”大1匹冷暖空調(diào)只需1199元。
6月6日零點(diǎn)開始,天貓平臺66大聚惠活動一開啟,前10秒就被搶購200套,15秒突破1000套!極致性價比的爆款空調(diào)組合出戰(zhàn),讓格蘭仕空調(diào)銷量穩(wěn)居京東、天貓平臺前兩名。
格蘭仕空調(diào)銷售總監(jiān)甘建國指出,格蘭仕空調(diào)之所以在各大平臺捷報頻傳,除了有賴于電商平臺的密切配合和大力支持外,最重要的是高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品。據(jù)透露,接下來直至6月18日,不同的促銷時點(diǎn),格蘭仕空調(diào)都將為全國消費(fèi)者帶來不一樣的驚喜。
業(yè)內(nèi)人士分析,格蘭仕空調(diào)之所以能在電商領(lǐng)域領(lǐng)先同行,還得益于沒有任何歷史包袱,相比眾多擁有高庫存低能效產(chǎn)品的同行,格蘭仕空調(diào)是在輕裝上陣的情況下普及質(zhì)量過硬和性價比超高的節(jié)能產(chǎn)品。
高“言值”打動用戶
記者在格蘭仕空調(diào)冰洗天貓官方旗艦店看到,數(shù)款極致性價比的空調(diào)當(dāng)月銷量都近3000臺。在用戶評價中,可以看到產(chǎn)品制冷快、性價比高等褒獎之詞頻現(xiàn)??头藛T的服務(wù)也得到了消費(fèi)者一致的好評。
有參與搶購格蘭仕空調(diào)的消費(fèi)者表示,網(wǎng)上選購產(chǎn)品,一方面看產(chǎn)品介紹,另一方面關(guān)注其它購買者的評價,此前一直關(guān)注格蘭仕空調(diào),評論區(qū)的消費(fèi)者基本都追加了評論并對格蘭仕產(chǎn)品和服務(wù)表示非常滿意,因此6月大促活動一開始便入手了。
行業(yè)人士告訴記者,除了推廣高性價比的空調(diào),格蘭仕還大力倡導(dǎo)高品質(zhì)服務(wù)。格蘭仕強(qiáng)調(diào)服務(wù)重點(diǎn)在平時,用最快的速度、最高的效率、最標(biāo)準(zhǔn)的施工規(guī)范、最細(xì)致的用戶關(guān)懷、最系統(tǒng)的服務(wù)監(jiān)督來服務(wù)消費(fèi)者。在天貓商城中,許多用戶留言為格蘭仕服務(wù)點(diǎn)贊。
格蘭仕客服中心負(fù)責(zé)人告訴記者,互聯(lián)網(wǎng)拉近了品牌和用戶的心理距離,對于創(chuàng)新服務(wù)和提升服務(wù)質(zhì)量也創(chuàng)造了更好的平臺。為了提高服務(wù)效率,“格蘭仕服務(wù)”微信公眾號也上線了,消費(fèi)者可以通過手機(jī)在公眾號上報裝、報修,咨詢產(chǎn)品知識,提出個性化的產(chǎn)品和服務(wù)需求。
“努力,讓顧客感動”是國民品牌格蘭仕在發(fā)展中始終秉持的發(fā)展理念。面對互聯(lián)網(wǎng),有些品牌在想方設(shè)法標(biāo)新立異,格蘭仕卻一直堅持實(shí)干創(chuàng)新、重誠守諾,立足消費(fèi)痛點(diǎn)創(chuàng)意營銷,用實(shí)實(shí)在在的好產(chǎn)品和好服務(wù)打動用戶,贏得市場。