■本報記者 桑雪騏

   國家工商行政管理總局發(fā)布的凈化產(chǎn)品市場整治專項行動公告，可以總結(jié)為四個字，就是“整治忽悠”。為了吸引消費者的眼球，如今的空氣凈化器和凈水設(shè)備已經(jīng)被眾多企業(yè)們宣傳為居家神器，不僅具有超強的凈化功能，有些產(chǎn)品還有保健及醫(yī)療作用。那么，企業(yè)的這些宣傳里到底有多少忽悠的成分呢？

    不注明條件的凈化率都是“耍流氓”空氣凈化器

   記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，空氣凈化器最為熱衷宣傳的便是凈化率，而且這一指標普遍都宣傳在90%以上，不少產(chǎn)品甚至標出了98%、99%的超高凈化率。但是，日前相關(guān)專家在接受本報記者采訪時指出，任何不注明檢測條件及執(zhí)行標準的凈化效率，都可視其為忽悠。“99%的去除率，其實是企業(yè)打的一個宣傳擦邊球?！敝袊译娧芯吭簻y試技術(shù)研究所所長魯建國告訴記者，國家標準要求空氣凈化器的測試要在30立方米的實驗艙內(nèi)進行，而且實驗艙的泄漏率不得大于0.05。同時，在相同的實驗環(huán)境下，同一臺機器工作時間越長，其凈化率肯定是越高，最終達到99%的凈化率是有可能的。比如同樣是聲稱甲醛凈化效果能達到98%，有的凈化器只需要一兩個小時就能達到，而有的凈化器卻需要十幾個小時。但是，不少企業(yè)在宣傳時并不注明實驗艙條件，也未注明工作時間。

   除了宣傳上的擦邊球，還有些產(chǎn)品宣傳就純屬不靠譜了。比如前不久，上海市消保委對市場上銷售的車載空氣凈化器進行了比較試驗，發(fā)現(xiàn)有2/3的凈化器甲醛凈化效率在20%以下，“除甲醛”大多是忽悠。

   據(jù)了解，上海市消保委從亞馬遜等網(wǎng)站購買了市場上主流的車載空氣凈化器產(chǎn)品31臺，這些產(chǎn)品均宣稱具有“甲醛凈化”功能，30臺宣稱具有“PM2.5等顆粒物凈化”功能，28臺宣稱具有“甲苯等揮發(fā)性有機氣體凈化”功能。試驗結(jié)果表明，31臺樣品甲醛凈化效率普遍不高，有7臺凈化效率在50%以上，最高達80%；有20臺凈化效率在20%以下，其中有13臺凈化效率低于10%，有10臺甚至低于5%。宣稱具備除PM2.5功能的30臺樣品的PM2.5凈化效率整體水平較好，有17臺凈化效率在50%以上，其中7臺凈化效率超過90%，最高的超過99%；有7臺凈化效率在20%以下，其中3臺凈化效率低于10%。宣稱具備除甲苯功能的28臺樣品的甲苯凈化效率差異較大，有10臺凈化效率在50%以上(含)，最高達89%；有15臺凈化效率在20%以下，其中有10臺甚至低于5%。

    ●專家點評

    中國疾病預(yù)防控制中心研究員

    戴自祝：

   室內(nèi)空氣污染有多種，并且都是持續(xù)釋放的，因此不可能開機一段時間后就完全解決問題?？諝鈨艋魇蔷哂嗅槍π缘?，如果不能“對癥使用”就起不到消費者所期望的效果。而企業(yè)應(yīng)該將正確的選購和使用信息傳遞給消費者。

    中國家電研究院測試技術(shù)研究所所長魯建國：

   在封閉場所內(nèi)，各種各樣的空氣凈化器都具有一定的空氣凈化能力，特別是在新安裝、不存在濾芯飽和等干擾因素的情況下。但即使是嚴格按照標準進行檢測，其數(shù)據(jù)也僅僅是在實驗條件下得出的。

   實驗室條件與消費者的實際使用環(huán)境還存在較大的差距，因此，在實際使用中不大可能達到如此高的凈化效能。不過在規(guī)范的實驗室內(nèi)，按照標準測得產(chǎn)品具有較高的凈化率，在實際使用中產(chǎn)品的凈化效能也會比較高。

   因此，在選購產(chǎn)品時一方面要注意查看產(chǎn)品的執(zhí)行標準，同時注意索要產(chǎn)品的檢測報告，并仔細查看報告中產(chǎn)品的檢測項目及檢測條件。

    凈水設(shè)備

   “買的時候明明說濾芯可以用15年，可才用了5年廠家就說濾芯已經(jīng)飽和了?！比涨埃本┫M者陳小姐向本報投訴稱，因為她家的自來水水堿過重，2007年她買了一臺軟水機。購買時促銷員表示該產(chǎn)品使用的是優(yōu)質(zhì)樹脂濾芯，只要定期清洗，使用壽命可長達15年。陳小姐說，產(chǎn)品剛開始使用時效果的確不錯，大概只要3個星期清洗一次就可以保證沒有水堿，但一年以后就必須得兩周清洗一次了，到后來，就須每周都清洗了，企業(yè)雖然多次派人上門維修調(diào)整，但仍不能解決問題。最后廠家派出的一位專業(yè)技術(shù)人員告訴陳小姐，濾芯已經(jīng)飽和了，必須更換?！?5年的壽命縮短為5年，這也太離譜了吧？”陳小姐雖然氣憤，但很無奈，因為她手里只有一張購買產(chǎn)品的收據(jù)，沒有文字記錄，現(xiàn)在只能吃啞巴虧。

   中國疾病預(yù)防控制中心環(huán)境所水質(zhì)安全檢測室主任鄂學(xué)禮對此解釋說，與在使用過程中性能相對穩(wěn)定的傳統(tǒng)家電產(chǎn)品不同，凈水產(chǎn)品具有很強的“個性特征”。產(chǎn)品能夠正常發(fā)揮作用的時間不僅受使用人口、使用頻率等因素的影響，還受到水源水質(zhì)、用水量多少的影響，因此不能籠統(tǒng)地說某件產(chǎn)品的凈水能力達到多少噸、能用多少年等，而是必須說明是在什么樣的條件下使用。

    ●專家點評

    國家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心凈水器性能研究與測試中心主任

    鄧哲：

   凈水器濾芯的使用壽命受到諸多因素影響，由于產(chǎn)品本身的凈化能力各不相同，高品質(zhì)的凈水器濾芯更換周期通常要比低質(zhì)量產(chǎn)品長很多。

   近幾年，家用凈水器較高的利潤吸引了很多廠家紛紛進入，這也從一個側(cè)面導(dǎo)致了家用凈水器產(chǎn)品質(zhì)量的參差不齊。一些企業(yè)在生產(chǎn)和銷售凈水器時不是千方百計提高產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)，而是注重炒作概念。還有一些廠家為了降低凈水器主機和濾芯的生產(chǎn)成本，使用了質(zhì)次價低的材料，不僅出水水質(zhì)得不到保證，濾芯壽命也短很多。目前，由于缺乏權(quán)威性的檢測標準以及國家級專業(yè)檢測機構(gòu)，無法切實保障消費者和企業(yè)的合法權(quán)益。因此，開展凈水器產(chǎn)品性能測試方法的研究、制定相關(guān)檢測標準，同時組建國家級專業(yè)檢測試驗室勢在必行。

   目前國家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心凈水性能研究與測試中心的主要工作是為凈水器企業(yè)提供相關(guān)產(chǎn)品的測試服務(wù)，以及新產(chǎn)品研發(fā)的性能數(shù)據(jù)驗證工作。

    保健功能待考證空氣凈化器

   自從非典以后，以凈化空氣為己任的空氣凈化器在其功能中就增加了除菌殺菌這一項，記者發(fā)現(xiàn)，空氣凈化器打出的保健功能招牌有“過濾二手煙”、“釋放1000萬負離子”、“分解甲醛/苯胺”、“殺菌除味”等等。

   一種聲稱采用了流光能技術(shù)的產(chǎn)品，其宣傳頁面上介紹說：“這是一種能在三維空間里產(chǎn)生大量高速電子的等離子放電技術(shù)。高速電子具有強大的氧化分解能力，可以迅速分解包括細菌、病毒、甲醛以及過敏源等在內(nèi)的多種有害物質(zhì)?！?/p>

   近來，又有企業(yè)推出了“醫(yī)用級別”的空氣凈化器，聲稱其產(chǎn)品能夠有效殺死流感病毒、SARS、H1N1等靠空氣傳播、傳染性極強的病毒、病菌和常見的細菌。

   戴自祝告訴記者，空氣凈化器技術(shù)在不斷提升，其功能也在不斷增加。但是有些技術(shù)還有待考證。比如負離子對人體健康的影響目前在學(xué)術(shù)上尚存爭議。海邊、森林等地雖然負離子含量高，但那都是天然生成的，而人造負離子是否具有相同的功效，目前還沒有科學(xué)論證。而且人造負離子的濃度衰減非常快。

   據(jù)了解，中國測試技術(shù)研究院化學(xué)研究所室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測站曾按照相關(guān)標準，對兩款宣稱達到98%清除率的負氧離子空氣凈化器進行了測試。結(jié)果顯示，對空氣中大于0.3微米的顆粒物（包括PM2.5和PM10）的清除率僅分別為12.2%和9.9%，對于有機污染物的清除率也僅達到10%。

   此外，為了消滅細菌，有些企業(yè)采用了等離子放電技術(shù)。該技術(shù)通過將空氣中的水分解成帶負電的離子，與污染物發(fā)生氧化作用，從而達到去除污染的作用。但是，這個技術(shù)會釋放臭氧，而臭氧對人體粘膜會產(chǎn)生刺激作用，控制不好就會對人體造成危害；另一方面，臭氧也是一種強氧化劑，對電器產(chǎn)品中的橡膠、塑料均會產(chǎn)生不良影響，天長日久就埋下了安全隱患。

    ●專家點評

    中國家用電器研究院測試技術(shù)研究所副所長張曉：

   2011年9月實施了強制性國家標準GB21551.3-2010《家用和類似用途電器的抗菌、除菌、凈化功能空氣凈化器的特殊要求》，這就意味著只要凈化器聲稱具有抗菌、除菌及類似功能，就必須符合其要求。消費者在選購具有抗菌、除菌功能的產(chǎn)品時可以查看其是否注明了執(zhí)行標準，是否可以提供相關(guān)的檢測報告等。

   根據(jù)上述標準檢測得出的除菌率數(shù)值僅代表對特定微生物的去除能力，能代表絕大多數(shù)微生物，但不排除少數(shù)例外，而且家電除菌功能是保健功能，不能與醫(yī)療衛(wèi)生要求相提并論。

   魯建國：醫(yī)用空氣凈化器往往應(yīng)用在手術(shù)室等要求無菌的環(huán)境中，一般正常健康人群沒有必要對于空氣的潔凈度有如此高的要求。標準中僅要求除菌型空氣凈化器能夠去除病菌，而不要求能夠殺滅病毒。但如果產(chǎn)品宣稱達到“醫(yī)用級別”就應(yīng)具有該項功能。

   如果購買“醫(yī)用級別”產(chǎn)品，同樣需要查看其執(zhí)行標準和檢測報告。同時，在醫(yī)院對空間進行消毒滅菌操作時，比如采用紫外線燈殺菌，人是必須離開的。因此，消費者還需考慮此類產(chǎn)品在完成該項功能時對于人體是否會產(chǎn)生危害，其危害的判定是否有科學(xué)依據(jù)和相關(guān)標準。比如國家標準中要求空氣凈化器釋放的臭氧濃度不大于億分之五。

    凈水設(shè)備

   近日，消費者鄭先生愁眉苦臉地向本報記者反映，在推銷員的忽悠下，他的岳父花上萬元購買了一臺軟水機，據(jù)說不僅能保健，還能治療胃病、口腔潰瘍等多種疾病。他認為岳父上當了，力勸老人退貨。結(jié)果老人立即跟他急了，堅稱有人喝了軟水機的水治好了病，還要給他們夫妻倆也買一臺。

   記者調(diào)查了解到，這種包治百病的凈水產(chǎn)品往往通過在居民小區(qū)里舉辦免費培訓(xùn)班、知識講座、開展某地一日游的形式組織老年人參加活動并推銷其產(chǎn)品。而目睹了種種魔術(shù)般的演示后，老年人往往很容易中招。

   此外，記者還發(fā)現(xiàn)，市場上還有不少產(chǎn)品打出了“增加礦物質(zhì)、將水變?yōu)槿鯄A性，富含氧氣，可延年益壽”等旗號。在淘寶上，記者還看到一款產(chǎn)品宣稱“濾芯采用多孔無機微濾濾芯專利技術(shù)生產(chǎn)，以純天然硅藻土為原料，含有活性炭、礦物石顆粒等，不僅能有效抑菌，還可以增加水中礦物質(zhì)成分?！边€有的產(chǎn)品宣稱：“獨有礦化濾芯含有包括鉀、鋅、鐵等86種礦物質(zhì)和微量元素，可以中和人體內(nèi)的酸堿度平衡，預(yù)防動脈硬化、高血脂和心血管疾病等?！?/p>

    ●專家點評

    中國疾病預(yù)防控制中心環(huán)境所水質(zhì)安全檢測室主任鄂學(xué)禮：

   凈水機的功效是通過技術(shù)手段濾除水中雜質(zhì)、異色、異味、氯化物、細菌病毒、重金屬等有毒有害物質(zhì)，讓水質(zhì)清澈潔凈。很多企業(yè)在凈水的同時考慮到了保留水中礦物元素的重要性。但同時，雖然把過濾精度控制在合適的位置就可以在去除有害物質(zhì)的時候保留對人體有益的部分微量元素，但“添加”進可有效吸收的礦物質(zhì)是很難做到的。另外，一般的凈水器水源網(wǎng)管封閉與空氣隔離，凈水器根本無法從空氣中獲取氧氣，因此凈水器也就根本不可能增加溶解氧。曾有機構(gòu)對幾款自稱溶解氧增加幾倍的凈水器的水中溶解氧檢測，沒有發(fā)現(xiàn)其溶解氧有任何增加，相反，比自來水還低，當將水靜置一段時間后其溶解氧才增加到與自來水持平。

   早在2005年7月11日，衛(wèi)生部公告就指出涉水產(chǎn)品不得宣傳任何保健功能，消費者不應(yīng)輕信企業(yè)天花亂墜的宣傳。

    濾網(wǎng)、濾芯并非“長生不老”

    空氣凈化器

   目前，市面上銷售的凈化器大多采用的是高效空氣(HEPA)過濾器。因此，不少市民會認為使用HEPA過濾網(wǎng)的空氣凈化器效果就能得到保證，其實并非如此。有業(yè)內(nèi)人士透露，都是HEPA網(wǎng)，不同等級的過濾效果有天壤之別，等級越高，能過濾的顆粒物直徑越小，過濾效果越好。

   同時，在過濾網(wǎng)的更換周期方面，記者發(fā)現(xiàn)企業(yè)建議大多為半年到10個月，但也有某些日資品牌產(chǎn)品號稱濾網(wǎng)可使用2年甚至更長時間。但某企業(yè)相關(guān)負責人透露，所謂的可用兩年甚至更長的時間是指濾網(wǎng)的過濾效率從99%下降到接近于0%。而如果過濾效果低于50%，產(chǎn)品所能起到的作用基本就是心理安慰了。有網(wǎng)友在論壇中曬出使用了1個月后的空氣凈化器濾網(wǎng)，顏色已經(jīng)烏黑，這樣的濾網(wǎng)不僅起不到過濾效果，還可能成為污染源。

   記者查閱多個主流品牌的耗材更換費用發(fā)現(xiàn)，價格從一兩百元至上千元不等，相對來說國產(chǎn)品牌的耗材更換費用會相對較低。因此消費者在選購產(chǎn)品時也應(yīng)考慮后期的維護費用。

   記者調(diào)查時還發(fā)現(xiàn)，有一些廠商聲稱“濾網(wǎng)可清洗”，還有的聲稱其產(chǎn)品終身無需更換耗材。但據(jù)了解，可清洗的只是用來過濾花粉、灰塵等較大顆粒物的初效過濾網(wǎng)。能真正有效去除PM2.5、甲醛等污染物的是HEPA過濾網(wǎng)和活性炭網(wǎng)，這些過濾網(wǎng)都需要定期更換，而具體的更換周期要視具體使用環(huán)境空氣污染的嚴重程度而定。無需更換耗材的空氣凈化器則主要是采用了靜電集塵技術(shù)，但該技術(shù)一方面在使用過程中容易產(chǎn)生臭氧；另一方面，當靜電集塵板斷電后，其表面吸附的部分灰塵又會重新回到空氣中，造成空氣二次污染。

    ●專家點評

   戴自祝：國外消費者對于空氣凈化器的需求主要是健康舒適，但是我國消費者則希望使用其對抗空氣污染。

   采用過濾技術(shù)的空氣凈化器均存在更換耗材的成本，而更換周期也需視空氣污染程度而定。在重度空氣污染的情況下，濾網(wǎng)的使用壽命可能僅為兩三個月甚至更短。

    國家室內(nèi)環(huán)境與室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心主任宋廣生：

   靜電集塵最大問題在于無法去除甲醛、苯、二手煙等化學(xué)污染。很多企業(yè)為了彌補這一短板，會再增加一層活性炭吸附網(wǎng)，并宣稱可以去除甲醛。但實際上這些簡單的活性炭吸附網(wǎng)往往效果和口罩相差不遠，很快就會飽和，使用兩天就沒有效果了。于是，又產(chǎn)生了更換耗材的問題。

    凈水設(shè)備

   記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于凈水設(shè)備在使用過程中必然會產(chǎn)生的費用，或可能發(fā)生的高額維修費用，大多數(shù)消費者很少能在售前得到明示。而當消費者進行詢問時，銷售人員也大多會盡量淡化這一問題。

   記者在家電賣場向促銷員詢問直飲機更換濾芯的周期時，大多數(shù)促銷員告訴記者一年換一次即可，還有的說如果用得不多，兩年一換也沒什么。至于飲水機的清洗，一位促銷員表示，因為飲水機里的水是經(jīng)常流動的，所以不清洗也問題不大。

   記者在電商平臺上發(fā)現(xiàn)某知名品牌凈水器力推的賣點是“新一代專利技術(shù)MAX3.0長效反滲透濾芯”，企業(yè)聲稱這種技術(shù)可以有效濾除水中的重金屬，而且濾芯使用壽命長達三年，使用三年更換濾芯的成本不足1000元。還有的企業(yè)聲稱其產(chǎn)品裝上了自清潔裝置，不需要更換濾芯。還有的產(chǎn)品則標注著“1萬加侖超大水處理量（37噸處理量，相當于2000桶桶裝水）無需更換濾芯”的字樣。

   對此，中國凈水行業(yè)委員會秘書長顧久傳表示，通常用戶會詢問濾芯可用多少時間，或可過濾多少水，一些企業(yè)也會如此宣傳，但這都不是科學(xué)的表示方法。凈水器的水處理能力應(yīng)該用濾芯處理污染物的數(shù)量來表示。他舉例說，某濾芯可以處理200克污染物，如果將200可污染物均勻分布于1噸純凈水中之后用該濾芯來過濾，該濾芯的壽命就是1噸水；如果我們將200克污染物均勻分布于10噸純凈水中，也用該濾芯來過濾，該濾芯的壽命就是10噸水。同時，不同家庭的凈水器有的一天運行1小時，有的運行3小時，有的幾天也不運行（出差、家中無人），所以用多少天來描述凈水器濾芯壽命就更不合理了。

    ●專家點評

    中國醫(yī)學(xué)促進會健康飲用水專業(yè)委員會秘書長李復(fù)興：

   一套完整的凈水器是由具有不同功能的濾芯組成的，過濾掉的物質(zhì)都附著在濾芯的壁上，有的滲透到更深處，這就是換芯時發(fā)現(xiàn)濾芯周圍粘乎乎的,有的呈淡黃色，有的呈淡紅色的原因。濾芯的吸附是有飽和度的，因此其是易耗品，就像汽車保養(yǎng)換機油濾芯、空氣濾芯一樣，用了一段時間后就需要更換。好的濾芯，它不僅展開的面大，而且厚度也大，自然吸附能力強，更換周期長。更換濾芯的頻率要根據(jù)濾芯質(zhì)量、用戶家中水質(zhì)、用水量和機器的保養(yǎng)情況來判斷。

    （本版圖片均為資料圖片）