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          酒業(yè)電商的熱錢能燒出“高回頭率”嗎?

          2014-12-12 15:40:01 南方都市報(bào)

            互聯(lián)網(wǎng)投資熱潮涌動(dòng)下,酒水電商再獲一筆融資。就在本周葡萄酒垂直電商平臺(tái)品尚紅酒拿到了啟賦資本、同創(chuàng)偉業(yè)、浙江商投聯(lián)投1.5億的C輪融資。


            對(duì)于酒水電商而言,今年雙十一讓業(yè)界見識(shí)了其“燒錢”的熱度。然而在以燒錢來帶流量的背后,盈利問題卻成為橫亙?cè)谄涿媲暗囊坏揽?。“品尚紅酒這三年累計(jì)下來是有盈利的?!逼飞屑t酒董事長張輝軍向南都記者表示,目前品尚的盈利模式還是依賴于前端產(chǎn)品的銷售,通過消費(fèi)者的復(fù)購率延展來獲利?!捌飞屑t酒的復(fù)購率高達(dá)68%?!痹谶@種高復(fù)購率的背后,是曾在華為工作了12年的張輝軍對(duì)大數(shù)據(jù)分析、利用的敏銳觸覺。

            行業(yè)洗牌戰(zhàn)后酒水電商的盈利難點(diǎn)

            據(jù)張輝軍透露,5年時(shí)間,品尚紅酒復(fù)合增長率超過100%,2013年銷售超過600萬瓶紅酒。

            “在品尚紅酒2010年上線時(shí),大大小小的酒水網(wǎng)站有200多家,但現(xiàn)在基本都死掉了?!睆堓x軍表示,當(dāng)時(shí)那些酒水網(wǎng)站中,有些獲得一些投資的也死掉了或停滯不前了。對(duì)于品尚紅酒現(xiàn)在能迎來第三輪融資,張輝軍坦言比較幸運(yùn)。

            確實(shí)如張輝軍所言,在熱炒幾年之后,現(xiàn)在酒類電商陣營中仍能為業(yè)界所熟知的僅有酒仙網(wǎng)、購酒網(wǎng)、也買酒、中酒網(wǎng)、品尚紅酒等為數(shù)不多的幸存者。

            此輪品尚紅酒獲得1.5億的融資,張輝軍透露,這輪的估值在9億元左右。“核心的亮點(diǎn)不僅在品尚紅酒的規(guī)模,還有利潤,這是投資人比較看重的?!?br />
            張輝軍這一句話道出了這輪酒水電商洗牌之后,行業(yè)關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移:要既有規(guī)模也有利潤。

            那么什么樣的電商模式才能盈利?張輝軍認(rèn)為,B2C垂直電商遵循“三高一低”原則,必須是高毛利,毛利潤50%以上,高價(jià)值,客單價(jià)比較高,高粘性,客戶需要比較專業(yè)的服務(wù),不容易被綜合類電商垂直化,同時(shí)是低退貨率,降低物流成本。真正賺錢的B2C,還有很多特點(diǎn),比如都是自有品牌、重視呼叫中心與銷售、有渠道資源支持、單品制勝的推廣策略等?!捌飞屑t酒的客單價(jià)在360元,毛利在40%-50%之間?!?br />
            在酒水電商而言,對(duì)盈利模式各家也有所不同。此前酒仙網(wǎng)也曾公開表示從2011年開始已經(jīng)實(shí)現(xiàn)輕盈利。其依賴于和酒廠合作開發(fā)專屬產(chǎn)品以及幫酒廠做電商渠道的代運(yùn)營等。比如酒仙網(wǎng)與瀘州老窖合作開發(fā)的三人炫,其在推出市場(chǎng)短短幾個(gè)月,這單一產(chǎn)品即實(shí)現(xiàn)100萬瓶的銷量。

            “代運(yùn)營并不是我們的重點(diǎn),我們的盈利模式主要來自于前端產(chǎn)品銷售?!睆堓x軍向南都記者透露,其實(shí)一個(gè)新客戶到品尚紅酒買酒,品尚紅酒是不賺錢的,但是通過其復(fù)購率的延展,品尚紅酒卻能獲得盈利。

            基于用戶體驗(yàn)的重度垂直

            “品尚紅酒的復(fù)購率有68%。”張輝軍透露。這樣一個(gè)復(fù)購率在葡萄酒垂直電商領(lǐng)域相對(duì)而言是相當(dāng)高的。那么品尚紅酒是如何粘住消費(fèi)者的呢?

            “在技術(shù)領(lǐng)域有我們的優(yōu)勢(shì),我們不希望通過簡單的推廣和拼命打廣告、砸流量帶來銷售,而是希望技術(shù)驅(qū)動(dòng)型地促成客戶購買和客戶體驗(yàn)。”張輝軍透露,其會(huì)細(xì)致地分析用戶的消費(fèi)習(xí)慣,甚至?xí)?xì)到一個(gè)消費(fèi)者喜歡哪一種類型的酒、消費(fèi)頻次是多少、離網(wǎng)時(shí)間等等。

            另外值得關(guān)注的是,相對(duì)于其他B2C酒水電商慎言線下開店,品尚紅酒現(xiàn)在線下有80多家酒莊用以做客戶體驗(yàn)把客戶粘住。張輝軍認(rèn)為,這是為紅酒消費(fèi)者打造的完整生態(tài),品尚紅酒的核心競(jìng)爭力也正在于重度垂直。

            “電子商務(wù)的核心是產(chǎn)品,這幾年我們一直在整合上游的供應(yīng)鏈,跟全球500多個(gè)酒莊達(dá)成了合作。另外,做互聯(lián)網(wǎng)的人希望有空中部隊(duì)做網(wǎng)絡(luò)流量推廣,線下有大量客戶,并增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。所以品尚紅酒從線上延伸到線下,希望在線下進(jìn)行品牌、渠道和客戶的延展?!痹趶堓x軍看來,平臺(tái)做重了之后,壁壘才會(huì)更高。

            隨著此輪融資的完成,張輝軍同時(shí)透露了正在謀劃登陸新三板,宣布啟動(dòng)“五年百億”新戰(zhàn)略。不過百億戰(zhàn)略之下,品尚紅酒的定位似乎發(fā)生了微妙的變化———不再局限在葡萄酒領(lǐng)域。按照張輝軍的規(guī)劃,這百億中,進(jìn)口葡萄酒、啤酒、洋酒要實(shí)現(xiàn)65億,而進(jìn)口食品要實(shí)現(xiàn)35億。

            張輝軍透露,這樣的產(chǎn)品架構(gòu),是在品尚紅酒分析過其與進(jìn)口葡萄酒的渠道重合度得出的?!拔覀儼l(fā)現(xiàn)白酒跟我們?cè)星赖闹睾隙戎挥?%,比如巧克力、西班牙火腿等復(fù)合度卻高達(dá)25%-30%?!睆堓x軍稱,啤酒、洋酒、進(jìn)口食品等是基于客戶喜好做的延展,未來還會(huì)再延長。

          (責(zé)任編輯:)
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