中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近期，安徽省宿松縣市場(chǎng)監(jiān)管局接到多起消費(fèi)者投訴，反映外地流動(dòng)商販通過(guò)誘導(dǎo)話術(shù)等手段，使得消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)，高價(jià)購(gòu)買學(xué)習(xí)機(jī)等電子產(chǎn)品。

據(jù)投訴人反映，一些外地口音的銷售人員利用周末、傍晚等時(shí)間段在人群密集處搭建攤位，抓住家長(zhǎng)重視孩子教育的心理，誘導(dǎo)家長(zhǎng)花費(fèi)幾千元購(gòu)買學(xué)習(xí)機(jī)及相關(guān)課程服務(wù)?；丶沂褂煤笳J(rèn)為學(xué)習(xí)機(jī)速度慢、質(zhì)量差，品質(zhì)無(wú)保證，學(xué)習(xí)資料不配套，內(nèi)容存在明顯漏洞。消費(fèi)者要求退貨退款時(shí)，銷售攤位已撤走，留存的聯(lián)系方式無(wú)法找到銷售人員，致使維權(quán)困難。

學(xué)習(xí)機(jī)本質(zhì)功能是輔助學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。消費(fèi)者購(gòu)買學(xué)習(xí)機(jī)時(shí)應(yīng)關(guān)注學(xué)習(xí)機(jī)的內(nèi)容、功能和服務(wù)，仔細(xì)辨別學(xué)習(xí)機(jī)的品質(zhì)和有關(guān)資質(zhì)，不要偏信銷售人員的宣傳效果。在此，宿松縣市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者，在選購(gòu)電子學(xué)習(xí)用品時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

一、選擇正規(guī)商場(chǎng)或品牌專營(yíng)店購(gòu)買學(xué)習(xí)產(chǎn)品，選購(gòu)時(shí)，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢學(xué)習(xí)機(jī)的品牌、型號(hào)、生產(chǎn)廠家等信息，了解其口碑與真實(shí)評(píng)價(jià)。同時(shí)，詳細(xì)了解產(chǎn)品性能、三包責(zé)任、是否包含學(xué)習(xí)資料以及存在附加收費(fèi)項(xiàng)目等，做到理性消費(fèi)，按需購(gòu)買。不要在流動(dòng)攤販處購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品。

二、仔細(xì)查看合同條款若涉及付費(fèi)環(huán)節(jié)，務(wù)必要求簽訂正規(guī)合同，并仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，特別是關(guān)于費(fèi)用明細(xì)、售后服務(wù)、退換貨政策等條款。如發(fā)現(xiàn)合同中有模糊不清、霸王條款或與銷售人員承諾不符之處，堅(jiān)決拒絕簽字付款。

三、抵制誘導(dǎo)行為。對(duì)于銷售人員的過(guò)度熱情推銷、反復(fù)勸說(shuō)、道德綁架等行為，要堅(jiān)定立場(chǎng)，不要輕易妥協(xié)。不要被活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)“爭(zhēng)先恐后”的購(gòu)買氣氛誤導(dǎo)，切莫盲目跟風(fēng)購(gòu)買。

四、保留證據(jù)、及時(shí)維權(quán)。消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)產(chǎn)品時(shí)，要注意保留好相關(guān)證據(jù)，如宣傳資料、聊天記錄、付款憑證、合同等，以便遇到消費(fèi)糾紛后保護(hù)自身合法權(quán)益。（通訊員 吳新雨 蔣輝）