自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布2024年度侵害消費(fèi)者合法權(quán)益十大典型案例

近年來，自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局始終堅(jiān)持以人民為中心，聚焦消費(fèi)者關(guān)切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，重拳整治侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。為有效發(fā)揮典型案例警示教育作用，彰顯執(zhí)法為民的決心，現(xiàn)公布2024年度侵害消費(fèi)者合法權(quán)益十大典型案例，以案釋法、以案促治，推動(dòng)形成“企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管”的共治格局，讓消費(fèi)維權(quán)更有力度，讓市場(chǎng)環(huán)境更有溫度。

1.烏魯木齊市某加油站銷售不合格車用柴油案

2024年1月，自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法委托自治區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院對(duì)烏魯木齊市某加油站銷售的0號(hào)車用柴油（Ⅵ）進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，結(jié)論為不合格。當(dāng)事人銷售不合格車用柴油的行為，違反了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條的規(guī)定，自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法沒收當(dāng)事人違法所得2.71萬元，并處罰款31.88萬元。

2.阿克蘇市某肥業(yè)有限公司生產(chǎn)銷售以次充好化肥案

2024年1月，阿克蘇市市場(chǎng)監(jiān)督管理局收到阿克蘇市人民檢察院移交某肥業(yè)有限公司生產(chǎn)銷售不合格化肥案。經(jīng)查，該公司在其生產(chǎn)加工化肥自檢不合格的情況下，偽造化肥檢驗(yàn)合格報(bào)告后進(jìn)行生產(chǎn)銷售。當(dāng)事人生產(chǎn)銷售化肥以次充好的行為，違反了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第五條的規(guī)定，阿克蘇市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法沒收當(dāng)事人不合格化肥65.54噸，并處罰款56.1951萬元。

3.伊寧市某家具有限公司虛構(gòu)合同主體案

2024年2月，伊寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)某家具有限公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人以“成都某家私伊犁專賣店”名義簽訂合同。經(jīng)查，“成都某家私伊犁專賣店”主體不存在，未注冊(cè)登記取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照。當(dāng)事人虛構(gòu)合同主體資格的行為，違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第五條第（一）項(xiàng)的規(guī)定，伊寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人限期改正，予以警告并處罰款5萬元。

4.烏魯木齊市某健康咨詢公司格式條款免責(zé)案

2024年1月，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)某健康咨詢服務(wù)有限公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)宣傳提示內(nèi)容含有“貴重物品自行保管，如有丟失本店概不負(fù)責(zé)”等字樣。當(dāng)事人在格式條款中免除自身責(zé)任的違法行為，違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第七條第（二）項(xiàng)的規(guī)定，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人限期改正，予以警告并罰款3000元。

5.哈密市某燃?xì)夤具`規(guī)收費(fèi)案

2024年5月，哈密市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)某燃?xì)夤臼召M(fèi)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人存在向燃?xì)庥脩羰杖∫讶∠挠?jì)量裝置費(fèi)用的行為。當(dāng)事人亂收費(fèi)的行為違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十四條的規(guī)定，哈密市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人改正，并罰款2.32萬元。

6.阿瓦提縣某新能源汽車充電服務(wù)公司使用未經(jīng)檢定充電樁案

2024年1月，阿克蘇地區(qū)阿瓦提縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對(duì)某新能源汽車充電服務(wù)有限公司進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人正在使用5臺(tái)充電樁，但當(dāng)事人無法提供這5臺(tái)充電樁的計(jì)量器具檢定證書。當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)的5臺(tái)充電樁未取得強(qiáng)制檢定證書即投入使用，違反了《新疆維吾爾自治區(qū)計(jì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例》第十二條的規(guī)定，阿瓦提縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)當(dāng)事人處以罰款4000元。

7.瑪納斯縣商務(wù)賓館違規(guī)收取停車費(fèi)案

2024年3月1日，昌吉州瑪納斯縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)群眾舉報(bào)，依法對(duì)某商務(wù)賓館停車場(chǎng)收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該停車場(chǎng)在收取新能源綠牌車輛停車服務(wù)費(fèi)時(shí)，未按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)扣除半小時(shí)免費(fèi)時(shí)段的停車費(fèi)，且與公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。當(dāng)事人未按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)的行為，違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十四條的規(guī)定，瑪納斯縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法沒收當(dāng)事人違法所得1276元，并處罰款2552元。

8.吐魯番市某賓館哄抬住宿服務(wù)價(jià)格案

2024年2月19日，吐魯番市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在對(duì)某賓館執(zhí)法檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人部分房間入住成交價(jià)存在較大幅度漲幅情況。經(jīng)查，因吐魯番大風(fēng)天氣實(shí)施交通管制，滯留吐魯番人員較多，當(dāng)事人在成本未明顯增加情況下大幅提高住宿服務(wù)價(jià)格。當(dāng)事人哄抬價(jià)格的行為，違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十四條的規(guī)定，吐魯番市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人改正，沒收違法所得415元，并處罰款1037.5元。

9. 墨玉縣某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司發(fā)布虛假廣告案

2024年1月2日，墨玉縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對(duì)某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該公司發(fā)布的海報(bào)上印有“買一層得三層”等虛假廣告內(nèi)容。當(dāng)事人以引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十八條的規(guī)定，墨玉縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布廣告，在相關(guān)范圍內(nèi)消除影響，并處罰款7700元。

10.焉耆回族自治縣某玩具店銷售無3C認(rèn)證兒童玩具案

2024年3月26日，焉耆回族自治縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對(duì)某兒童玩具店開展執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)該店貨架上擺放的部分待售塑膠兒童玩具，未標(biāo)注3C認(rèn)證，該類產(chǎn)品已列入強(qiáng)制性認(rèn)證目錄。當(dāng)事人銷售未經(jīng)認(rèn)證的列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄內(nèi)產(chǎn)品的行為，違反了《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》第二十七條的規(guī)定，焉耆回族自治縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人限期改正，并處罰款922.88元。