中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近期，安徽省舒城縣市場監(jiān)管局深入開展市場環(huán)境突出問題大排查專項行動，通過高效化解多起消費糾紛，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，推動行業(yè)誠信建設(shè)，為優(yōu)化縣域消費環(huán)境注入新動能。

精準(zhǔn)化解合同糾紛。萬佛湖市場監(jiān)管所成功調(diào)解1起婚慶服務(wù)合同糾紛，執(zhí)法人員依據(jù)《民法典》第四百九十六條，指出商家未履行格式條款明確提示義務(wù)，結(jié)合服務(wù)告知瑕疵引導(dǎo)企業(yè)誠信履約。最終婚慶公司免除設(shè)計費并退還定金2000元，實現(xiàn)法律效果與社會效果相統(tǒng)一。

多維破解維權(quán)難題。干汊河所化解網(wǎng)購羽毛球爭議，推動商家完善售后服務(wù)，該所還高效處理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)話費糾紛，幫助村民追回賬戶余額，強(qiáng)化了農(nóng)民消費維權(quán)意識；十字街所集中調(diào)解3起婚宴退訂投訴，運用《消費者權(quán)益保護(hù)法》明確經(jīng)營者告知義務(wù)，促成酒店與消費者達(dá)成和解，化解預(yù)付式消費糾紛。

誠信優(yōu)化消費環(huán)境。專項行動開展以來，累計出動執(zhí)法人員512人次，開展現(xiàn)場檢查376次，排查風(fēng)險隱患84個，處理消費投訴301件，涉嫌違法行為線索核查36件，立案5件。該局將持續(xù)完善消費維權(quán)機(jī)制，通過3·15共筑滿意消費年主題活動、你點我檢、企業(yè)信用修復(fù)等特色活動，助力營造公平有序的消費環(huán)境。（李娟 通訊員潘斌）