中國質量新聞網訊 為進一步深化無理由退貨承諾活動，優(yōu)化鄭州市消費環(huán)境，增強消費信心、激發(fā)消費潛力、共筑滿意消費，結合“3?15”國際消費者權益日工作安排，3月5日，鄭州市市場監(jiān)管局舉辦“解讀無理由退貨新規(guī) 共倡滿意消費新未來”主題活動。鄭州丹尼斯百貨有限公司、鄭州頂津食品有限公司、美團、抖音等25家企業(yè)代表，及相關轄區(qū)市場監(jiān)管局12315中心主任參會。市市場監(jiān)管局黨組成員、一級高級主辦王金輝出席并講話。

會上，市12315投訴舉報維權中心深入解讀了市場監(jiān)管總局發(fā)布的《售后服務無理由退貨服務規(guī)范》，市市場監(jiān)管局網絡交易監(jiān)管分局針對線上平臺企業(yè)進行行政指導。 

鄭州丹尼斯百貨有限公司、河南海一云商實業(yè)集團有限公司分別代表線下企業(yè)和線上平臺作交流發(fā)言，鄭州盒馬網絡科技有限公司作為代表現(xiàn)場宣讀承諾書。

王金輝指出，此次活動深度對接了《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案》部署要求，通過政策解讀、經驗分享、倡議承諾，凝聚政企合力，共同營造安全放心的消費環(huán)境。一要提高政治站位，深刻認識無理由退貨工作在經濟發(fā)展中的重要意義，要以“推動高質量發(fā)展、擴大高水平開放、創(chuàng)造高品質生活、實施高效能治理”為指引，堅持全市“一盤棋”的思想，強化政企協(xié)作、上下聯(lián)動，扎實推進新規(guī)落地實施，切實維護好消費者合法權益。二要強化責任擔當，確保承諾的各項措施落地見效，市場監(jiān)管部門要積極引導經營主體參與無理由退貨承諾活動，加強指導監(jiān)督；企業(yè)要爭做新規(guī)的踐行者、優(yōu)質服務的提供者、消費環(huán)境的建設者，共同營造公平公正、健康有序的消費生態(tài)環(huán)境。三要加強宣傳引導，營造新規(guī)實施的良好氛圍，市場監(jiān)管部門要加大對無理由退貨承諾活動的宣傳推廣，通過示范引領、標桿帶動，發(fā)動更多企業(yè)加入無理由退貨承諾，將開展無理由退貨承諾轉化為優(yōu)化消費環(huán)境的強大動力，切實提升消費環(huán)境的安全度、經營者誠信度和消費者滿意度，讓消費者能夠放心消費、敢于消費、樂于消費，為鄭州市經濟社會高質量發(fā)展注入強勁動力。（來源：鄭州市市場監(jiān)管局）