銷售超額預付卡拒不履行退款義務(wù)終止經(jīng)營活動未提前三十日發(fā)布告示……

近日，杭州市上城區(qū)體育主管部門在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，杭州某瑜伽有限公司于2019年初起，在杭州市上城區(qū)體育中心全民健身中心開展經(jīng)營活動，主要從事瑜伽和普拉提培訓。去年10月，該公司關(guān)閉門店終止經(jīng)營活動，但未提前三十日發(fā)布告示，也未以電話、短信、電子郵件等形式告知消費者。對要求退款的消費者，該公司也拒絕履行退款義務(wù)。截至案發(fā)，可查實的會員人數(shù)共160余人，全部剩余課程價值100余萬元。

對于上城區(qū)體育主管部門提出的整改要求經(jīng)營者拒不改正，并將此案件移交給上城區(qū)市場監(jiān)督管理局進行處罰↓↓↓

杭州某瑜伽有限公司銷售的單張實名制預付式會員卡超過5000元

違反了《浙江省實施<中華人民共和國消費者權(quán)益保護法>辦法》第十條第二款：企業(yè)法人提供的單張記名預付憑證金額不得超過五千元，單張不記名預付憑證金額不得超過一千元；其他經(jīng)營者對同一消費者提供的記名預付憑證金額不得超過兩千元，單張不記名預付憑證金額不得超過五百元。

但是，預付款存入第三方支付平臺并且憑消費者指令支付的除外。預付憑證金額超過前款規(guī)定的最高限額的，消費者有權(quán)要求退還超過限額部分的款額，經(jīng)營者不得因此減少或者取消已經(jīng)承諾的優(yōu)惠”的規(guī)定。

杭州某瑜伽有限公司終止經(jīng)營活動未提前三十日發(fā)布告示，或其他形式告知消費者

違反了《浙江省實施<中華人民共和國消費者權(quán)益保護法>辦法》第十一條第五款“經(jīng)營者終止經(jīng)營活動的，應(yīng)當提前三十日發(fā)布告示，并以電話、短信、電子郵件等形式告知消費者，消費者有權(quán)要求退還預付款余額。經(jīng)營者終止經(jīng)營活動后，承受其權(quán)利義務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當繼續(xù)向持有預付憑證的消費者提供商品或者服務(wù)，不得對消費者增設(shè)新的條件或者減損消費者的權(quán)利”的規(guī)定。

消費者提出退還預付款余額要求，杭州某瑜伽有限公司未在規(guī)定時間內(nèi)予以退還預付款余額

消費者提出退還預付款余額要求，杭州某瑜伽有限公司未在規(guī)定時間內(nèi)予以退還預付款余額的行為，違反了《浙江省實施<中華人民共和國消費者權(quán)益保護法>辦法》第十一條第六款“消費者要求退還預付款余額的，經(jīng)營者應(yīng)當自消費者要求退款之日起五日內(nèi)予以退還”的規(guī)定。