中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 青海省知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心充分發(fā)揮青海省知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)職能，積極踐行和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，將人民調(diào)解工作擺在突出位置，全力推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作扎實(shí)開展。自2024年11月成立以來，已通過和法院建立協(xié)同保護(hù)機(jī)制，接收平臺(tái)推送的訴前調(diào)解案件共3批13件，調(diào)解終結(jié)3件。

快速響應(yīng)，解決急難問題。西寧市城北區(qū)幾家小型停車場銷售車用防凍液、柴油濾芯等商品，侵犯某汽車公司馳名商標(biāo)專用權(quán)，雙方產(chǎn)生侵權(quán)糾紛，隨即該汽車公司對7家商鋪發(fā)起訴訟。青海省知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心調(diào)解員了解案情后采用類案分析法，迅速介入調(diào)解。通過在法律裁判文書網(wǎng)檢索已有在先裁判的同類型案件與本案進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)此案件為一家被侵權(quán)方起訴多家相同類型的侵權(quán)方，歸納此案件為“1＋N”訴訟，隨即采用“批量維權(quán)”的方式展開調(diào)解。同時(shí)就個(gè)案進(jìn)行突破，通過示范效應(yīng)，促使當(dāng)事人形成合理的訴訟預(yù)期，以期達(dá)到對方滿意的調(diào)解效果。本案中，由于侵權(quán)方對侵權(quán)行為認(rèn)識(shí)不足，對侵權(quán)賠償爭議較大，為推進(jìn)案件有效辦理，調(diào)解員通過兩次實(shí)地走訪的方式，對分布在不同停車場的7家侵權(quán)方耐心講解《中華人民共和國商標(biāo)法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等法規(guī)，引導(dǎo)他們積極配合調(diào)解，并致力于發(fā)現(xiàn)多名侵權(quán)方之間的關(guān)系，進(jìn)而找到調(diào)解工作的切入口。經(jīng)釋法說理，成功激發(fā)“羊群效應(yīng)”，侵權(quán)方意識(shí)到自身侵權(quán)并積極配合進(jìn)行調(diào)解。這一調(diào)解不僅化解了雙方的矛盾，更維護(hù)了市場的和諧穩(wěn)定，為今后組織開展此類調(diào)解工作積累了經(jīng)驗(yàn)。

溫情調(diào)解，消除矛盾隱患。西寧市城中區(qū)某藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)與特許人之間由于場地權(quán)屬不明發(fā)生商標(biāo)侵權(quán)糾紛。為減少當(dāng)事人訴累，調(diào)解員通過電話、微信與雙方當(dāng)事人多次進(jìn)行線上溝通，征求雙方當(dāng)事人對案件調(diào)解的意愿，通過起訴狀、公證書等一系列材料了解案情后迅速展開訴前調(diào)解。本著不破壞雙方長期合作關(guān)系的原則，認(rèn)真分析雙方矛盾的癥結(jié)所在，努力尋找案件突破口，并從兼顧雙方互利共贏、共同發(fā)展的角度，多方面開展調(diào)解工作，積極引導(dǎo)雙方當(dāng)事人達(dá)成和解，最大程度維護(hù)雙方合法權(quán)益。

目前，從已承接的13起知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛案件調(diào)解情況看，大多數(shù)件侵權(quán)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)淡薄，甄別假冒偽劣產(chǎn)品的能力不足、進(jìn)貨渠道和手續(xù)不規(guī)范，從而增加了侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，需從知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳及法律普及等方面著力，致力于保護(hù)品牌所有權(quán)屬主體的合法權(quán)益，同時(shí)更要深入到毛細(xì)血管般的小零售終端，提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。

下一步，青海省知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心將繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)大局、協(xié)同共治的工作思想，不斷創(chuàng)新和完善人民調(diào)解工作機(jī)制，加強(qiáng)與各方的協(xié)作配合，進(jìn)一步提升調(diào)解工作的質(zhì)量和水平。同時(shí)，加大對群眾的法律宣傳普及力度，提高法律意識(shí)和自我保護(hù)能力，從源頭上預(yù)防和減少知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)矛盾糾紛的發(fā)生。（金翀）