案情簡(jiǎn)介

2024年10月，江陰市消保委澄南分會(huì)收到消費(fèi)者投訴，自己的電車在一商場(chǎng)停車場(chǎng)內(nèi)充電，結(jié)算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用竟然近200元，仔細(xì)一看，其中充電費(fèi)用為幾十元，而占位費(fèi)高達(dá)100多元，消費(fèi)者投訴該停車場(chǎng)不合理收費(fèi)并希望相關(guān)部門介入退還車輛占位費(fèi)。

處理過程及結(jié)果

接到投訴后，澄南分會(huì)工作人員立即前往現(xiàn)場(chǎng)查看。經(jīng)查，消費(fèi)者通過小程序掃碼充電，收款單位為一廣州企業(yè)，為了為消費(fèi)者解惑，分會(huì)工作人員找到商場(chǎng)管理方，聯(lián)絡(luò)設(shè)置此充電樁的公司聯(lián)系人，向其詢問收費(fèi)事宜。

原來，投訴人的新能源車在公共充電樁充電時(shí)，充滿以后超過一定時(shí)間還不挪車，超過時(shí)間后開始收取“占用該充電樁位置”的費(fèi)用，這就是“占位費(fèi)”。該處充電樁在車輛非充電狀態(tài)下累計(jì)占用車位超過30分鐘后，按1元/分鐘收取超時(shí)占位費(fèi)，小程序?qū)Τ潆娰M(fèi)用和占位費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)，亦會(huì)在車輛充滿時(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行提醒，充電樁旁也提示了消費(fèi)者及時(shí)挪車。經(jīng)計(jì)算，未發(fā)現(xiàn)有多收費(fèi)用的問題，分會(huì)工作人員向消費(fèi)者說明了該情況，消費(fèi)者表示知曉。

法規(guī)鏈接

《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十三條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。”

消費(fèi)提示

新能源車主遇到了“充電刺客”的情況頻頻發(fā)生，“占位費(fèi)”該不該收和怎么收也成為了大眾爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。在北京、上海、深圳等地，已經(jīng)發(fā)布了電動(dòng)汽車充電站電車占位的具體政策，支持充電運(yùn)營(yíng)商利用價(jià)格杠桿避免充電車位被占用。廣大消費(fèi)者在使用公共充電樁時(shí)，要注意收費(fèi)細(xì)則，及時(shí)開啟小程序提醒，避免被占位費(fèi)“背刺”。