中國質量新聞網訊 為進一步加強消費者權益保護，降低消費者維權成本，推動經營者誠信經營，廣東省陽江市市場監(jiān)管局、市消委會攜手持續(xù)推進放心消費創(chuàng)建活動，營造放心消費環(huán)境。

加強宣傳力度。運用報刊、網站及新媒體平臺等多種渠道，廣泛宣傳“放心消費”創(chuàng)建活動的宗旨、創(chuàng)建內容及參與方式等，營造濃烈的社會參與氛圍。通過開展“3·15”國際消費者權益日活動，深入商業(yè)街區(qū)、商場超市、市場、餐飲門店等入店宣傳，提升廣大經營主體和消費者對創(chuàng)建活動的知曉度和參與度，鼓勵更多的經營者加入“放心消費雙承諾”行列。

規(guī)范指導，引導行業(yè)自律。對經營者開展統(tǒng)一集中宣傳，指導其制作并懸掛公示標識，監(jiān)督指導承諾落實情況；指導參與單位建立健全消費投訴處理、商品三包服務、經營者首問、消費糾紛和解、進貨查驗記錄、問題商品退換等制度等。

2024年，陽江市新增放心消費承諾單位254家、線下無理由退貨承諾店66家，放心消費承諾單位自行處理消費糾紛195件，為消費者挽回經濟損失19500元；線下無理由退貨承諾店退貨商品175件，退貨金額12000元。截至目前，放心消費承諾單位已達643家，線下無理由退貨承諾店增至195家。

下一步，陽江市市場監(jiān)管局、市消委會將在現(xiàn)有承諾活動的基礎上，進一步拓展承諾活動范圍及形式。一是拓寬承諾活動范圍。將承諾主體從原來以日常消費領域為主進一步拓展到餐飲、文化旅游、農貿市場等各種重點民生領域，涵蓋群眾生活消費的方方面面。二是豐富承諾主體參與形式。從原來以線下單個門店為單位參與承諾的形式擴大到以街區(qū)、商圈為整體參與承諾，打造放心消費承諾街區(qū)（商圈），覆蓋更多的經營者，形成特色消費地標。（蔡曉燕）