中國質量新聞網(wǎng)訊 11月25日，河北省張家口市消費者權益保護中心就市級消費教育示范基地創(chuàng)建工作，對張家口市2024年家電以舊換新工作承辦單位、政府補貼指定門店——張家口市華嘉商貿有限公司經開區(qū)華耐店進行了考察。

公司負責人和產品講解人員向中心工作人員詳細介紹了公司發(fā)展歷程、經營理念和公司銷售的各類產品的功能、技術特點和使用方法。消保中心就消費者比較關心的問題，例如：公司執(zhí)行“三包”規(guī)定的情況，主要產品的使用年限及過保后零配件價格等，向公司進行了詳細的了解。

最后，消保中心對公司多年來，堅持以顧客滿意為中心，打造“一站式”售后服務的做法，即贏得了消費者的信任，又大幅降低了投訴事件的發(fā)生，給予了充分肯定，愿積極配合企業(yè)根據(jù)省消保委消費教育示范基地創(chuàng)建工作有關要求，把基地建設好，把消費教育活動開展好，與企業(yè)一道努力構建企業(yè)自律、行業(yè)監(jiān)督、消費者參與的消費維權新格局。（來源：張家口市市場監(jiān)管局）