金秋時節(jié),各地迎來了喜結(jié)連理的旺季,隨著婚禮慶典內(nèi)容和形式的推陳出新,婚慶服務(wù)成為了期待婚姻和完美婚禮新人們的消費熱點。但婚慶服務(wù)侵害消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象仍時有發(fā)生,例如消費者通過網(wǎng)絡(luò)平臺或線下門店購買了婚禮策劃等婚慶服務(wù)后,遭遇商家無法提供服務(wù)的“甜蜜陷阱”。
廣東省佛山市南海區(qū)消委會提醒廣大消費者選擇婚慶服務(wù)需謹(jǐn)慎,謹(jǐn)防甜蜜陷阱讓喜事留遺憾。在此,發(fā)出以下消費提示:
一、謹(jǐn)慎挑選婚慶公司
首先是切勿單憑網(wǎng)絡(luò)社交平臺宣傳介紹做出選擇,應(yīng)多了解幾家婚慶公司的經(jīng)營情況及近期主辦的婚禮情況,盡量選擇規(guī)模比較大、信譽度高的婚慶公司;其次是查看其營業(yè)執(zhí)照是否有婚慶服務(wù)的經(jīng)營項目,每個項目的服務(wù)費用等;再次是要對約定舉辦婚禮的場地、環(huán)境、衛(wèi)生、停車、燈光、裝飾、音響等進行仔細考察。
二、謹(jǐn)慎簽訂書面合同
消費者在簽訂合同前務(wù)必對服務(wù)項目進行仔細確認(rèn),如附件中對婚慶公司提供的婚車、主持人、化妝師、攝像師及現(xiàn)場布置都有詳細約定,其他要求應(yīng)雙方協(xié)商一致后,一一羅列在合同上。所有購買的服務(wù)都需訂立合同,把所有事宜都寫在合同內(nèi)一一具體到位,尤其是違約責(zé)任的約定(如:非不可抗力因素導(dǎo)致改變服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員的,要有明確約定和補償辦法),確保自身合法利益。
三、謹(jǐn)慎支付定金
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定,但不得超過主合同標(biāo)的額的百分之二十。簽訂合同時,建議謹(jǐn)慎支付全款,可以分期付款,或者先支付一定比例合同款作為定金,不要輕易接受金額不合理的定金。
四、謹(jǐn)慎選擇支付途徑
消費者在支付消費金額時應(yīng)確認(rèn)轉(zhuǎn)賬賬號是否為商家賬號;切勿輕信“客服”等指引與商家私下交易;不輕信、不接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。
消費者要妥善保管合同、協(xié)議、票據(jù)等憑證,一旦出現(xiàn)消費糾紛,應(yīng)及時與商家協(xié)商處理,協(xié)商不成,可以撥打經(jīng)營者所在地的12315、12345熱線進行反映。