□ 本報記者 唐志紅

近日，四川省成都市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會（以下簡稱“成都市消委”）、成都旅游協(xié)會提醒消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識，問價看價的同時要詢問或查看計(jì)價單位，避免落入個別商家的報價標(biāo)價陷阱。

據(jù)了解，近期有消費(fèi)者反映，在購買散裝食品等商品時遭遇“報價陷阱”。消費(fèi)者稱其詢問價格時，店員口頭只報價格，卻不告知計(jì)價單位。消費(fèi)者按照習(xí)慣思維理解該價格所對應(yīng)計(jì)價單位為“0.5公斤”，掃描結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)支付費(fèi)用遠(yuǎn)超預(yù)期，這時店員才明確告知該價格對應(yīng)的重量單位實(shí)際為“50克”。消費(fèi)者要求退款，店員稱商品已經(jīng)分裝好無法恢復(fù)原狀，無法退款。

針對此類現(xiàn)象，成都市消委、成都旅游協(xié)會提醒消費(fèi)者關(guān)注3點(diǎn)：

提高警惕，注意細(xì)節(jié)。消費(fèi)者要增強(qiáng)詢問和查看價格意識，養(yǎng)成問價、看價習(xí)慣，要特別留意價格對應(yīng)的計(jì)量單位，確認(rèn)后再消費(fèi)。

貨比三家，理性消費(fèi)。消費(fèi)者在購買商品前，應(yīng)了解商品和服務(wù)的價格范圍，做到心中有數(shù)。面對價格明顯虛高的商品和服務(wù)要保持理性，貨比三家，避免在商家的過度宣傳下沖動消費(fèi)。

注意保存憑據(jù)，依法主張權(quán)益。消費(fèi)者遭遇價格陷阱后要勇于依法主張自身的合法權(quán)益。除了價格問題，還可以根據(jù)商家是否存在欺詐、脅迫、虛假宣傳等行為以及商品是否存在質(zhì)量問題等情況要求商家退貨退款。同時注意保存證據(jù)，在與商家協(xié)商失敗的情況下及時通過12345、12315等熱線進(jìn)行投訴，依法維權(quán)。

成都市消委、成都旅游協(xié)會同時告誡廣大經(jīng)營主體，要誠信經(jīng)營，立足長遠(yuǎn)，追求合法利潤，贏得消費(fèi)者的信任才是經(jīng)營正道；心存僥幸、宰割消費(fèi)者的短視、功利行為對自身和行業(yè)發(fā)展有害無益。

《中國質(zhì)量報》【消費(fèi)提示】