中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 青海獨(dú)特的自然氣候條件，孕育了豐富的冰雪資源。近年來(lái)，青海省內(nèi)各地立足區(qū)域資源稟賦優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)發(fā)體驗(yàn)休閑類(lèi)的冰雪項(xiàng)目，冰雪旅游持續(xù)升溫，冰雪產(chǎn)業(yè)，冰雪運(yùn)動(dòng)蓬勃發(fā)展，成為高原冬季一道靚麗的風(fēng)景。在此，省消協(xié)向廣大消費(fèi)者發(fā)布冰雪娛樂(lè)消費(fèi)提示：

一要事先了解滑雪場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)時(shí)間和收費(fèi)項(xiàng)目。由于滑雪場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間各不相同，消費(fèi)者在前往游玩時(shí)要注意提前了解滑雪場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間段，避免長(zhǎng)時(shí)間等待或白跑一趟。此外，在購(gòu)買(mǎi)門(mén)票時(shí)，應(yīng)提前了解門(mén)票所包含的游玩項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票時(shí)可致電銷(xiāo)售方了解詳情，做到明明白白消費(fèi)。

二要防范風(fēng)險(xiǎn)，保障安全。冰雪運(yùn)動(dòng)易發(fā)生人身安全事故，一些滑雪項(xiàng)目又具有一定的危險(xiǎn)性，老人和兒童要慎重選擇。有些滑雪場(chǎng)對(duì)游客年齡也作了明確規(guī)定，建議消費(fèi)者事前了解清楚。同時(shí)了解門(mén)票中是否包含意外險(xiǎn)，若門(mén)票未包含意外險(xiǎn)，建議消費(fèi)者自行購(gòu)買(mǎi)，作為防范風(fēng)險(xiǎn)的保障。要做好保暖、防滑工作，避免感冒、滑倒?；r(shí)，提前熟悉雪場(chǎng)示意圖、警示標(biāo)識(shí)安全提示，注意收聽(tīng)雪場(chǎng)廣播，服從工作人員指導(dǎo)，記住雪場(chǎng)緊急求救電話(huà)，隨身攜帶好手機(jī)。

三要檢查商家提供的滑雪用具。滑雪娛樂(lè)項(xiàng)目繁多，不少項(xiàng)目都需要租賃用具來(lái)完成，消費(fèi)者要仔細(xì)檢查租賃的雪具是否有損壞以及大小是否適用，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與商家溝通調(diào)換。

四要注意保留好消費(fèi)憑證?；﹫?chǎng)游玩時(shí)會(huì)產(chǎn)生門(mén)票、滑雪用具租賃押金等費(fèi)用，消費(fèi)者付費(fèi)后要保存相關(guān)憑證。并注意好租賃時(shí)間，避免被收取超時(shí)費(fèi)等。

省消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，如果在消費(fèi)過(guò)程中，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)糾紛，要注意保存購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)的相關(guān)憑證、聊天記錄及經(jīng)營(yíng)者基本信息，并及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商處理。也可在發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)，或直接關(guān)注“青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)”微信公眾號(hào)，進(jìn)行消費(fèi)糾紛咨詢(xún)與投訴。（供稿：青海省市場(chǎng)監(jiān)管局）